この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
(１)に関しましてはお客様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。
当ホテルでは外出するお客様には少しであってもルームキーをお預け頂くようお願いしております。その理由としまして、当ホテルではルームキーの有無によりお客様が館内にいらっしゃるか外出されているかを判断しているからです。
火災や地震等の非常時における避難訓練におきましても最終人数確認はルームキーの数によって行うよう訓練しております。
ご面倒かとは思いますが、ルームキーをお預かりするのには以上の様な理由がございますので、何卒ご了承下さいませ。

(２)に関しましてはご予約時に以前の宿泊履歴が確認出来た場合はお名前だけでチェックイン出来るよう対応しております。
ご予約時に以前の宿泊履歴が確認出来なかった場合（同姓同名のお客様が居た場合等）、お名前とお電話等のご記入をお願いする場合もございます。
何卒ご了承下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくいつも当ホテルをご選択頂きご宿泊頂いているにもかかわらず、フロントスタッフの対応におきまして、お客様に御不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様からの投稿を全社員に回覧させ注意して職務にあたるよう通達致しました。
フロント一同十二分に反省し、出来る限り丁寧な接客を心がけ、再度同様のご指摘を受ける事のないよう再発防止に努めさせて頂きます。
また御利用いただけましたら幸いに存じます。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食に付きましてはご満足頂けず申し訳ございませんでした。ご指摘の件につきましてはレストランに確認の上、問題点につきましては改善させて頂きます。
１２時チェックアウトサービスにつきましてはご案内不足で申し訳ございません。
フロントカウンター上にも告知看板を設置しておりますが、どのようにしたらもっとお客様に分かりやすい形で告知出来るか検討していきたいと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタジオシングルタイプのお部屋はカップルやご夫婦のお客様によくご利用頂いております。
こちらのタイプのお部屋は現在ネットでは通常価格よりだいぶお安くして販売しておりますので、また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊料金につきましては、今後もお客様がご利用しやすいリーズナブルな料金でご提供していければと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けますよう努力していきたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
室内ＴＶは無料でご覧になれるのですが、ご宿泊中何か不具合がありましたでしょうか？
もし室内設備に関しましてご不明な点や不具合などございましたらご遠慮なくフロントまでお問い合わせ下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましてはご満足頂けなかったようで申し訳ございません。
現在の朝食につきましてはレストランとの話し合いの上、出来る限り安価でご提供していこうと努力している次第であります。
問題点につきましては少しずつでも改善していければと思っております。
お客様から頂きましたご要望につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。
ご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊料金につきましては、今後もお客様がご利用しやすいリーズナブルな料金でご提供していければと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ゆっくり休むことができたとの事、ホテルとしまして嬉しいお言葉です。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様より過去に頂きましたリクエストや禁煙喫煙等の情報は社内コンピュータに記録しておりますので、ご希望につきましては出来る限りお応え出来るようにと思っております。
禁煙室につきましては、昨年末に１フロアー新たに増室したのですが、近年禁煙室ご希望のお客様が大変増えてきましたので場合によってはお応えするのが難しい時期もあるかと思います。
禁煙室ご希望の場合はお早めにお申込をされる事をお勧めいたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
土日祝のチェックアウト時間はお昼１２時までのサービスを行っております。
室内外のメンテナンス等により予告無しに中止になる場合もあります関係でネット上では告知をしておりませんが、出来る限り今後もサービスを継続していきたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けますよう努力していきたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテル近隣には焼肉屋、ラーメン屋、定食屋があり、徒歩１分弱の所にお弁当屋もございます。
しかし、小さなお店が多く夜は９時頃で閉まってしまうお店も多いですので、もし夜遅くにご到着の場合は事前にお食事は済まされて来られた方がよいかもしれません。
近隣の飲食店の場所等につきましてはフロントスタッフにご遠慮なくお尋ね下さい。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊料金につきましては、今後もお客様がご利用しやすいリーズナブルな料金でご提供していければと思っております。
もう一工夫とのお言葉を頂き、どの様なサービスが多くのお客様にとって望まれる事なのか、スタッフ一同考えていきたいと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
料金につきましては９月末よりネット料金を値下げし、以前よりもお手軽なお値段でご提供しております。
また機会がございましたら、ご利用をお願い致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントの対応につきましてはお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
今後もスタッフ一同丁寧な接客を心がけ、お客様に気分良くお泊りいただけるよう努めてまいりたいと思っております。

お部屋の備品、サービス品につきましてはご希望に添えず申し訳ございません。
当ホテルでは出来る限り付加的な部分を省き、ご宿泊料金をよりお安い価格でご提供できるようにと考えております。
今回お客様がご利用になられました「特割シングル素泊まりプラン」もその一つでございます。
現在さまざまなホテルがそれぞれ独自の特色を出しながら経営努力をしているかと思いますが、当ホテルでは出来る限りお手軽な価格でご利用頂けるよう努力していきたいと思っておりますので、ご理解の程お願い致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
新丸子駅周辺は比較的飲食店も多く便利な街でございます。駅前にはスーパー、ホテルより徒歩1分圏内にコンビニもございます。
駅周辺マップもご用意しておりますので、何かご不明な点などございましたらご遠慮なくお尋ね下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。