この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、この度は室内有料ＴＶのご案内につきましてご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。貴重なご意見として承りました。
また、今回ご案内させて頂きましたお部屋は比較的静かなお部屋という認識でありましたが、ご期待に添えず残念に思います。
もしお部屋につきましてのご希望がございましたら出来る限り考慮いたしますので、事前にホテルまでご連絡下さいませ。
ご意見ありがとうございました。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルから等々力競技場までタクシーですと約５分、徒歩でも約２０分でございます。
荷物を持ってサッカー観戦に行かれるのがご面倒な場合など、チェックイン前にお荷物等お預かりする事もできます。
またサッカー応援の際、それ以外の御用の際にもご利用頂けましたら幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
現在、冷蔵庫につきましては不調な物は入れ替えを行っており同じシングルルームでも複数のタイプが混在してる状態でございます。
お客様からのご要望につきましては情報として登録しておきますので、出来る限りご要望にお応え出来るように対応させて頂きますが、場合によりましてはご要望にお応えするのが難しい場合もありますので何卒ご了承下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
料金につきましては本年４月の消費税率改定に伴い各種リネンクリーニング料金、備品料金・消耗品料金も値上げとなり、ご宿泊料金の改定をさせて頂きました。
料金につきましては時期や予約状況等によっても変動致しますので何卒ご了承下さいませ。

朝食につきましては様々なご意見を頂いておりますが、朝からホテル外で飲食店を探して食べるよりは、ホテル内で朝食を食べたいというお客様からのご要望がございますので、テナントレストランに依頼し朝食のご提供を続けている次第でございます。
レストランには出来るだけ安価でご提供出来るように、と依頼しておりますが、大手チェーン飲食店等の様な価格でのご提供は困難でございます。何卒ご理解の程お願い致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駅からの距離といった部分につきましてはどうする事も出来ませんが、お客様に対するサービス等でお客様に御満足頂けるよう努力していきたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当日ご到着時間が不確定なお客様も多いかと思いますが、お電話にてご連絡を頂いていればご到着まで何時でもお待ちしておりますのでご安心下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは立地的に東急東横線の線路と大きな街道（綱島街道）に挟まれております関係上、客室によっては静かな時間帯は電車や車の音が気になってしまう場合もあるかと思います。
立地に関しましてはどうにもならない問題ですので、清掃、フロントの対応、その他の部分でお客様に快適な環境を御提供できればと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今後もスタッフ一同丁寧な接客を心がけ、お客様に気分良くお泊りいただけるよう努めてまいりたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでは現在外壁の補修工事を行っており、お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。これは今後もお客様をお迎えする上で必要な工事ですので何卒ご了承下さいませ。
フロントの対応につきましてはお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
今後もスタッフ一同丁寧な接客を心がけ、お客様に気分良くお泊りいただけるよう努めてまいりたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場ですが申し訳ございませんが今のところ設置の予定はございません。
なお、大浴場ですが、当ホテルより徒歩２～３分程度のところに“丸子温泉”という銭湯がありまして、こちらはよく温まると評判です。場所などフロントにて御案内出来ますので、また機会がございましたらご遠慮なくお尋ね下さい。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
こういったお客様からのお声を頂けますとフロントスタッフも励みになりありがたく思います。
これからもお客様が気分良くご宿泊頂けるよう接客時に心掛けてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊料金につきましては、今後もお客様がご利用しやすいリーズナブルな料金でご提供していければと思っております。
また、設備面やサービス面でもお客様が快適に過ごして頂けますよう努力していきたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
こういったお客様からのお声を頂けますとフロントスタッフも励みになりありがたく思います。
これからもお客様が気分良くご宿泊頂けるよう接客時に心掛けてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては以前より変更はございませんが、お部屋の配置の関係でそうお感じになれれたのかもしれません。
お部屋割りに関しましては出来る限りお客様のご希望に沿うように対応いたしますので、リクエスト等ございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。
駅からの距離といった部分につきましてはどうする事も出来ませんが、お客様に対するサービス等でお客様に御満足頂けるよう努力していきたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今後もスタッフ一同丁寧な接客を心がけ、お客様に気分良くお泊りいただけるよう努めてまいりたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊料金につきましては、今後もお客様がご利用しやすいリーズナブルな料金でご提供していければと思っております。
なお、当ホテル最寄りの新丸子駅よりみなとみらい駅までは乗り換え無しの24分でございます。
また、新丸子駅より横浜駅までは21分、新丸子駅より渋谷駅までは21分でございます。
各地へのアクセスの拠点にぜひご利用いただければと思っております。
また、スタッフの対応につきましてはお客様に気分良くお泊りいただけるよう指導教育を行っていきたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今後もスタッフ一同丁寧な接客を心がけ、お客様に気分良くお泊りいただけるよう努めてまいりたいと思っております。
シェービングフォーム等の販売に関しましては今後検討させて頂きます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましてはご満足頂けなかったようで申し訳ございません。現在の朝食につきましてはレストランとの話し合いの上、出来る限り安価でご提供していこうと努力している次第であります。
問題点につきましては少しずつでも改善していければと思っております。
タオル類につきましては状態の酷い物につきましては順次新しい物と交換しております。
ご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。