この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテル近隣には焼肉屋、ラーメン屋、定食屋があり、徒歩１分弱の所にお弁当屋もございます。
しかし、小さなお店が多く夜は９時頃で閉まってしまうお店も多いですので、もし夜遅くにご到着の場合は事前にお食事は済まされて来られた方がよいかもしれません。
近隣の飲食店の場所等につきましては近隣マップも作成しておりますのでフロントスタッフにご遠慮なくお尋ね下さい。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当日対応しましたスタッフに確認したところ、当初お客様が当ホテルの駐車場でない月極駐車場に駐車されてしまっていたので移動をお願いしました。
当日はお客様がご来館された時点で満車でしたので、一時的に駐車場所でないホテル玄関前に駐車し、裏駐車場が空いた時点で移動をお願いします、というお話をさせて頂きました。
その後裏駐車場が空きましたので移動をお願いした次第です。
何回もお車を移動して頂きお手数をお掛け致しました。
当ホテル駐車場ですが、楽天トラベルの基本情報にも記載しております通り【平面２０台　無料　先着順（予約、確保は不可）　満車の場合は近隣有料駐車場をご案内いたします。】のシステムでお客様にはご利用頂いております。
また、満車の場合は近隣駐車場マップをご用意しておりますので、出来る限りホテルより近隣でご案内しております。
スタッフはお客様が出来る限り無料で駐車出来るよう誘導等対応させていただいたのですが、ご不満の残る対応だったようで申し訳ございませんでした。
当ホテル駐車場の台数に関しましては、東横線沿線という立地、そして駐車出来たら無料というシステムをご理解頂けたらと思います。
ご意見ありがとうございました。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回当ホテル駐車場が満車でしたので、お客様にはご面倒をお掛けしました。
当ホテル駐車場ですが、楽天トラベルの基本情報にも記載しております通り【平面２０台　無料　先着順（予約、確保は不可）　満車の場合は近隣有料駐車場をご案内いたします。】のシステムでお客様にはご利用頂いております。
この駐車場のシステムに関しましては、ネット予約、お電話予約といった予約経路に関わらず、また、１泊のお客様であっても、１０泊２０泊のお客様であっても同様でございます。
現在、当ホテル駐車場に関しましては無料でのご提供としておりますので、このシステムが駐車場をご利用されるお客様皆様に一番公平であると考えております。
また、満車の場合は近隣駐車場マップをご用意しておりますので、出来る限りホテルより近隣でご案内しております。
御理解頂ければ幸いです。
お部屋に関しましては御投稿から察するに禁煙室をご希望だったのでしょうか？
お部屋に関しましては現在全10フロア中、5フロアを禁煙フロア、禁煙室としてご案内しておりますが、年々禁煙室ご希望のお客様が増えており時期によっては早くにご予約で埋まってしまう場合もございます。
お客様が御宿泊になられた日も数日前より禁煙室はご予約で埋まってしまっておりました。
ご予定の都合もあるかと思いますが、お早目のご予約をお勧め致します。
ご意見ありがとうございました。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
シャワーの件につきましては大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
御投稿頂きました後スタッフが数回に亘り点検を行いましたが異常は見つかりませんでした。
大勢の方が一斉にお湯を使われた為この様な現象がに起こったのかもしれませんが、現時点では現象が再現できていない為、はっきりしたお答えが出来ず申し訳ございません。
今後、万が一このような状態が起こりましたら、フロントまでご連絡頂けましたら幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊料金につきましては、今後もお客様がご利用しやすいリーズナブルな料金でご提供していければと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また利用したいとのお言葉を頂きありがたく思います。
ご宿泊料金につきましては、今後もお客様がご利用しやすいリーズナブルな料金でご提供していければと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊料金につきましては、今後もお客様がご利用しやすいリーズナブルな料金でご提供していければと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊料金につきましては、今後もお客様がご利用しやすいリーズナブルな料金でご提供していければと思っております。
室内水道根元からの水漏れにつきましてはチェックが行き届いておらず申し訳ございませんでした。確認したところ水道パッキンの劣化によるものでした。
早急に修理させて頂きます。

タオルにつきましては若干の追加料金を頂いておりますが追加をお受けしております。
詳しくはフロントまでお問い合わせ下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
室内トレイにつきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。ご投稿頂きました後、何回かチェックを行いましたが状況が再現されず原因が分かっておりません。
今後万が一この様な事が起こりましたらご遠慮なくフロントまでご連絡下さいませ。
速やかに対応させて頂きます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様より過去に頂きましたリクエストや禁煙喫煙等の情報は社内コンピュータに記録しておりますので、ご希望につきましては出来る限りお応え出来るようにと思っております。
禁煙室につきましては、昨年末に１フロアー新たに増室したのですが、近年禁煙室ご希望のお客様が大変増えてきましたので場合によってはお応えするのが難しい時期もあるかと思います。
禁煙室ご希望の場合はお早めにお申込をされる事をお勧めいたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
土日祝のチェックアウト時間はお昼１２時までのサービスを行っております。
室内外のメンテナンス等により予告無しに中止になる場合もあります関係でネット上では告知をしておりませんが、出来る限り今後もサービスを継続していきたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテル近隣には焼肉屋、ラーメン屋、定食屋があり、徒歩１分弱の所にお弁当屋もございます。
しかし、小さなお店が多く夜は９時頃で閉まってしまうお店も多いですので、もし夜遅くにご到着の場合は事前にお食事は済まされて来られた方がよいかもしれません。
近隣の飲食店の場所等につきましてはフロントスタッフにご遠慮なくお尋ね下さい。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
料金につきましては９月末よりネット料金を値下げし、以前よりもお手軽なお値段でご提供しております。
また機会がございましたら、ご利用をお願い致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご案内にもありますようにセミダブルプランのベッドはセミダブルサイズを使用しております。
ご宿泊におきまして、ご満足頂けなかったようで申し訳ございません。
ベッドの大きさにつきましては改善する事は難しいですが、清掃、フロントの対応、その他の部分でお客様に快適な環境を御提供できればと思っております。
また、当ホテルにはダブル、ツインのお部屋のご用意もございますが、各２室づつしかございませんのでインターネットでは販売しておりません。
お電話でのご予約のみとなりますが、機会がございましたらこちらもご利用頂ければ幸いです。
ご意見ありがとうございました。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊料金につきましては、お客様がご利用しやすいリーズナブルな料金でご提供していければと思っておりますが、時期や予約状況等によっても変動致しますので何卒ご了承下さいませ。
なお、「ヘアーブラシ、洗顔料、メイク落し、マウスウォッシュ、シェービングフォーム、綿棒、コットンセット、ボディスポンジ」につきましてはフロントにて無料で配布しておりご自由にお持ちいただいております。ご理解の程、よろしくお願いいたします。
他設備面やサービス面等、お客様が快適に過ごして頂けるよう日々努力して参りたいと思っております。
ご意見ありがとうございました。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
設備面やサービス面等、お客様が快適に過ごして頂けるよう日々努力して参りたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
部屋の清掃が不十分であったとの事、申し訳ございませんでした。
清掃責任者には厳重に注意をし、清掃及び消毒作業を丁寧に行いお客様が安心してご宿泊頂けるよう努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場は先着順でお願いしておりますが、駐車された場合は、ご宿泊のお客様はチェックアウトまで無料でご利用いただけます。
万が一満車の場合は近隣駐車場をご案内しております。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが何卒ご了承下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
設備面やサービス面等、お客様が快適に過ごして頂けるよう日々努力して参りたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。