この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場は先着順でお願いしておりますが、駐車された場合は、ご宿泊のお客様はチェックアウトまで無料でご利用いただけます。
万が一満車の場合は近隣有料駐車場をご案内しております。近隣有料駐車場につきましては夜間帯は比較的低料金となっております。
最近はお車で来館されるお客様が非常に多く、満車の場合はご不便をお掛けいたしますが何卒ご了承下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
設備面やサービス面等、お客様が快適に過ごして頂けるよう日々努力して参りたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、清掃及び室内のチェックが行き届いておらず、お客様には御不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
清掃責任者には厳重に注意をし、再発防止に努めさせて頂きます。
加湿器につきましてはフロントで貸出を行っております。ご遠慮なくお申し付けください。
ＧＯＴＯクーポンでご利用頂けます飲食店につきましては、やはり武蔵小杉駅周辺が多くなってしまいます。ご足労お掛け致しますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
現在コーヒーのサービスは行っておりませんが、お客様の声を聞きつつより良いサービスを模索して参りたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関するご希望等（上の階、下の階、角部屋等）ございましたらご遠慮なくフロントまでご相談下さいませ。
お客様のご要望につきましては出来る限り対応し、お客様に気分良くお泊りいただけるよう努めてまいりたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回隣室のイビキがうるさかったとの事、せっかくご宿泊頂きましたのに申し訳ございませんでした。
夜間の騒音等につきましては該当者に注意を行いますが、イビキとなりますと注意をするという訳にもいかず隣室のお客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
空室がある場合はルームチェンジ等の対応も可能かと思いますので、今後そのような事がございましたらフロントまで御相談頂ければと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましては席に限りがありますので、出来る限り召し上がるお客様がスムーズに召し上がれるようご案内を心掛けております。
今回召し上がれなかったとの事で申し訳ございませんでした。
今後機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊料金につきましては、今後もお客様がご利用しやすいリーズナブルな料金でご提供していければと思っております。
また、稼働状況等にもよりますが、突然割プランも継続してご提供して参りたいと思っております。
お日にちが合えばまたご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
現在新丸子駅は多数の路線が乗り入れておりますので、横浜・みなとみらい方面、渋谷・新宿方面、池袋・埼玉方面、日比谷・大手町方面、等様々な方面に行かれるのに非常に便利になっております。
また、武蔵小杉新駅からは東京、千葉方面にも乗換なしで行く事が可能です。
都心の路線は日々延長や乗入れ等で便利になっていますので、我々スタッフもお客様のご予定や行き先に応じて的確にご案内が出来るよう日々勉強していきたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルも今年で22年目となりますが、今後もお客様をお迎えする上で室内外のメンテナンス及び清掃はしっかりと行い、綺麗、清潔なホテルと言っていただけるよう頑張っていきたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてはお褒めの声を頂きありがとうございます。
こういったお客様からのお声を頂けますとフロントスタッフも励みになりありがたく思います。
今後もスタッフ一同丁寧な接客を心がけ、お客様に気分良くお泊りいただけるよう努めてまいりたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
近隣にも何件かホテルがございますが、また当ホテルを選択して頂きありがとうございます。
以前と比較してプラスの点、マイナスの点をご指摘頂きましたが、プラスが多くなるよう、また以前と比較してレベルが下がったとの印象を持たれぬ様、スタッフ一同努力していきたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また快適に御宿泊頂けず誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの空調ですが、一括空調となっており気温により冷房、暖房、送風に切替えを行っておりますが、各お部屋では温度調整は出来ず風量の調整のみ可能となっております。
日々の気温によって冷房、暖房、送風の切替えを行っておりますが、お部屋は一度暖まってしまうとなかなか熱気が抜けない為、温度を下げる為にはお客様に窓を開けて空気を入れ替えて頂くしか方法がございません。
お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、当面設備的に改善出来ない部分の為何卒ご了承下さいませ。
温度の感じ方は人それぞれですので、すべてのお客様に御満足頂く温度に調整するのは難しいかと思いますが、出来る限り多くのお客様が快適に過ごしていただける様、努力していきたいと思っております。
また御利用いただけましたら幸いに存じます。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お風呂の水道蛇口の件ですが、現在は変更の予定はございませんが、今後設備改修時の検討課題とさせて頂きます。
当ホテルも今年でオープン２０年目となりますが、メンテナンスに力を入れお客様が快適に過ごして頂けますよう努力しております。
今後もお客様にご満足頂けるようなサービス・空間をご提供出来るよう、スタッフ一同より一層努力して参りたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
新丸子からは横浜・みなとみらい方面、渋谷・新宿方面、池袋・埼玉方面、日比谷・大手町方面、
等様々な方面に行かれるのに非常に便利になっております。
旅行や観光の際にもご利用頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今後もスタッフ一同丁寧な接客を心がけ、お客様に気分良くお泊りいただけるよう努めてまいりたいと思っております。
設備面につきましては様々なお客様のお声を参考に順次改修改善を行っております。
シャワーにつきましても今後の設備改修時の参考にさせて頂きます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
トイレや風呂場は今まで泊まったホテルの中で一番綺麗だった、とのお言葉を頂き非常に嬉しく思います。
日々清掃にあたっているスタッフも励みになります。
今後もお客様をお迎えする上で室内外のメンテナンス及び清掃はしっかりと行い、綺麗、清潔なホテルと言っていただけるよう頑張っていきたいと思っております。
フロントスタッフの対応につきましてはお客様に気分良くお泊りいただけるよう指導教育を行っていきたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのフロントは２４時間体制ですので、何時でもお客様からのご予約やご質問にお応えしております。ご不明な点などございましたらご遠慮なくお電話にてご質問下さいませ。
朝食につきましてはご満足頂けなかったようで申し訳ございません。現在の朝食につきましてはレストランとの話し合いの上、出来る限り安価でご提供していこうと努力している次第であります。問題点につきましては少しずつでも改善していければと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ご予約頂きました「カップルにおすすめ！！ ♪♪カップルセミダブルプラン♪♪」につきましては喫煙可能なお部屋へのご案内となっております。
禁煙室につきましては「★★★ 禁煙 ★★★カップルにおすすめ！！ ♪♪カップルセミダブルプラン♪♪」にてお受けしております。
表記が分かりにくかったようで申し訳ございません。
喫煙可能なお部屋のプランにつきましてはプランの後に（喫煙可）の表記を入れさせて頂きました。
お客様からのご意見を参考に少しずつでも利用しやすいホテルにしていければと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。