この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また快適に御宿泊頂けず誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの空調ですが、一括空調となっており気温により冷房、暖房、送風に切替えを行っておりますが、各お部屋では温度調整は出来ず風量の調整のみ可能となっております。
日々の気温によって冷房、暖房、送風の切替えを行っておりますが、お部屋は一度暖まってしまうとなかなか熱気が抜けない為、温度を下げる為にはお客様に窓を開けて空気を入れ替えて頂くしか方法がございません。
お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、当面設備的に改善出来ない部分の為何卒ご了承下さいませ。
温度の感じ方は人それぞれですので、すべてのお客様に御満足頂く温度に調整するのは難しいかと思いますが、出来る限り多くのお客様が快適に過ごしていただける様、努力していきたいと思っております。
また御利用いただけましたら幸いに存じます。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
新丸子駅周辺は武蔵小杉駅と比較されますと小さな町ではありますが、比較的飲食店も多く便利な街でございます。駅前にはスーパー、ホテルより徒歩1分圏内にコンビニもございます。
駅周辺マップもご用意しておりますので、何かご不明な点などございましたらご遠慮なくお尋ね下さいませ。
ご宿泊料金につきましては、今後もお客様がご利用しやすいリーズナブルな料金でご提供していければと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
以前頂きましたご意見へのお返事と同様のお返事となっていましますが、タオル類は若干の追加料金を頂いておりますが追加は可能でございます。御希望がございましたらフロントまでご相談下さいませ。
他設備面につきましては他のお客様からのご意見や他ホテルも参考にし、順次対応すべき個所を検討させて頂きます。
ご意見ありがとうございました。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
設備面やサービス面等、お客様が快適に過ごして頂けるよう日々努力して参りたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お風呂の水道蛇口の件ですが、現在は変更の予定はございませんが、今後設備改修時の検討課題とさせて頂きます。
当ホテルも今年でオープン２０年目となりますが、メンテナンスに力を入れお客様が快適に過ごして頂けますよう努力しております。
今後もお客様にご満足頂けるようなサービス・空間をご提供出来るよう、スタッフ一同より一層努力して参りたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
新丸子からは横浜・みなとみらい方面、渋谷・新宿方面、池袋・埼玉方面、日比谷・大手町方面、
等様々な方面に行かれるのに非常に便利になっております。
旅行や観光の際にもご利用頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
アメニティがいまいちとの事、ご希望に沿えず申し訳ございません。アメニティはどの様な物をご希望だったのでしょうか？
現在フロントにてお配りしておりますアメニティ類も多くのお客様の声を参考に用意し配布をしております。
ご希望の物がございましたらこちら（お客さまの声）からでもお声を頂ければ今後の参考にさせて頂きます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントの対応につきましては、今後もスタッフ一同丁寧な接客を心がけ、お客様に気分良くお泊りいただけるよう努めてまいりたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
暖房によるタバコ臭につきましてはご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
今後も定期的に日々の清掃で手が行き届かない部分におきましても清掃をしっかり行って行きたいと思っております。
またご利用いただけたら幸いに存じます。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
新丸子駅からの所要時間ですが、裏道を通る近道を通りますと約３～４分程度で到着出来ると思います。フロントにてご案内致しますのでご遠慮なくお尋ね下さいませ。
初めての方には表通りの比較的分かりやすい道をご案内しており、こちらですと多少お時間がかかってしまいますが御了承下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
テレビですが、ＴＯＫＹＯ　ＭＸを映すようにすると現在ある他チャンネルが映らなくなってしまう為、現在は対応の予定はございません。
申し訳ございませんがご了承下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
新丸子駅からの道順ですが、当ホテル提供の地図を参照頂ければ比較的分かりやすいかと思います。
【地図・アクセス】内の宿泊施設提供をクリックしてご覧ください。
また、新丸子駅にも案内板を設置しておりますので参考になさって下さい。
マッサージ機ですが、１Ｆロビーにマッサージ機を設置しておりますので、またの機会がございましたらご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
現在新丸子駅は多数の路線が乗り入れておりますので、横浜・みなとみらい方面、渋谷・新宿方面、池袋・埼玉方面、日比谷・大手町方面、等様々な方面に行かれるのに非常に便利になっております。
また、武蔵小杉新駅からは東京、千葉方面にも乗換なしで行く事が可能です。
都心の路線は日々延長や乗入れ等で便利になっていますので、我々スタッフもお客様のご予定や行き先に応じて的確にご案内が出来るよう日々勉強していきたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
こういったお客様からのお声を頂けますと日々清掃にあたっております清掃スタッフも励みになります。
今後もお客様をお迎えする上で室内外のメンテナンス及び清掃はしっかりと行い、綺麗、清潔なホテルと言っていただけるよう頑張っていきたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今後もスタッフ一同丁寧な接客を心がけ、お客様に気分良くお泊りいただけるよう努めてまいりたいと思っております。
設備面につきましては様々なお客様のお声を参考に順次改修改善を行っております。
シャワーにつきましても今後の設備改修時の参考にさせて頂きます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましては様々なご意見を頂いておりますが、朝からホテル外で飲食店を探して食べるよりは、ホテル内で朝食を食べたいというお客様からのご要望がございますので、テナントレストランに依頼し朝食のご提供を続けている次第でございます。
レストランには出来るだけ安価でご提供出来るように、と依頼しておりますが、大手チェーン飲食店等の様な価格でのご提供は困難でございます。何卒ご理解の程お願い致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今後もスタッフ一同丁寧な接客を心がけ、お客様に気分良くお泊りいただけるよう努めてまいりたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊料金につきましては、お客様がご利用しやすいリーズナブルな料金でご提供していければと思っておりますが、料金につきましては時期や予約状況等によっても変動致しますので何卒ご了承下さいませ。
今後もお客様にご満足頂けるようなサービス・空間をご提供出来るよう、スタッフ一同より一層努力して参りたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
トイレや風呂場は今まで泊まったホテルの中で一番綺麗だった、とのお言葉を頂き非常に嬉しく思います。
日々清掃にあたっているスタッフも励みになります。
今後もお客様をお迎えする上で室内外のメンテナンス及び清掃はしっかりと行い、綺麗、清潔なホテルと言っていただけるよう頑張っていきたいと思っております。
フロントスタッフの対応につきましてはお客様に気分良くお泊りいただけるよう指導教育を行っていきたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。