この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊料金につきましては、今後もお客様がご利用しやすいリーズナブルな料金でご提供していければと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルも今年でオープン１８年目となり、新しいホテルと比較されますと、若干の古さをお感じになられるかもしれませんが、メンテナンスをしっかり行いお客様が快適に過ごして頂けますよう努力していきたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場は先着順でお願いしておりますが、駐車された場合は、ご宿泊のお客様はチェックアウトまで無料でご利用いただけます。万が一満車の場合は近隣駐車場をご案内しております。お客様にはご不便をお掛けいたしますが何卒ご了承下さいませ。
普通ではありますが、お客様に気分良くお泊りいただけるホテルであるようスタッフ一同心掛け頑張っていきたいとおもっております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊料金につきましては、今後もお客様がご利用しやすいリーズナブルな料金でご提供していければと思っております。
また、今後もお客様をお迎えする上で室内外のメンテナンス及び清掃はしっかりと行い、綺麗、清潔なホテルと言っていただけるよう頑張っていきたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのベッドはよく寝られるとのお声を頂く事が多いのですが、お客様の御身体には合わなかったようで残念に思います。
ベッドの固さの変更は困難ですので貸出用毛布を下に敷く等での対応はいかがでしょうか？
もし毛布等貸出ご希望がございましたらご遠慮なくフロントまでお申し付け下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、この度は室内有料ＴＶのご案内につきましてご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。貴重なご意見として承りました。
ご意見ありがとうございました。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
エレベーターにつきましては定期的に業者による点検メンテナンスを行っておりますので、機械音についても調査を依頼致します。
また、ご宿泊時に気になる事がございましたらご遠慮なくフロントまでご連絡下さいませ。
場合によってはルームチェンジ等で対応させて頂きます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
風呂ドアの件につきましては大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
御投稿頂きました後スタッフが他客室も含め点検を行いましたが異常は見つかりませんでした。何かの拍子にロックがかかってしまったのかもしれませんが、現時点では現象が再現できていない為、はっきりしたお答えが出来ず申し訳ございません。
なお、料金につきましてはお客様に１０％のポイントが還元されるプランでご予約されているようです。ご確認頂ければ幸いです。
ご意見ありがとうございました。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのフロントは２４時間体制ですので、何時でもお客様からのご予約やご質問にお応えしております。ご不明な点などございましたらご遠慮なくお電話にてご質問下さいませ。
朝食につきましてはご満足頂けなかったようで申し訳ございません。現在の朝食につきましてはレストランとの話し合いの上、出来る限り安価でご提供していこうと努力している次第であります。問題点につきましては少しずつでも改善していければと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご予約時に禁煙室、あるいは喫煙可能なお部屋が埋まっている場合でも、当日までにご予約の変更やキャンセル等で空きが出る場合がございます。
ご希望がございましたらご遠慮なくホテルまでお問い合わせ下さいませ。
朝食につきましてはチェックイン時のご案内事項として通常ご案内しているのですが、今回ご案内が抜けてしまったようで申し訳ございません。
スタッフ全員にチェックイン時のご案内事項を確実にお客様にお伝えするよう注意いたしました。
また、バスタオルのシミにつきましてはご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
清掃責任者に注意をし、今後同様な事の無いよう再発防止に努めさせて頂きます。
ご意見ありがとうございました。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊中、大変ご迷惑ご心配をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは火災発生時、及び火災と思われる事象が発生した場合、まず発生階とその直上階のみ自動的に火災発生の放送が流れるシステムとなっております。
これは全館一斉に火災発生の放送が流れる事により、エレベーターや非常階段にお客様が殺到する事による事故を防止する為にそのようなシステムとなっております。
まず、スタッフが現場に急行し現状を確認した後、その状況によりどのように対応するかが決まっております。
今回は現場に急行したスタッフが火災を発見し、消火器により初期消火を行い鎮火しました。
しかし、消防署より、消防署の職員が現場を確認し、完全鎮火の確認がとれるまでは鎮火確認の放送をせぬ様にとの指示があり結果的に全館放送が遅くなってしまいました。
申し訳ございませんでした。
防災対応が重要という事はホテルとしまして重々承知しております。
なによりもお客様の生命財産を守る事がホテルスタッフの職務と考えております。
今回、日々の訓練により迅速に消化作業が行えたと思っておりますが、お客様へのご案内や誘導が不十分だった点につきましては反省しております。
今後スタッフの教育訓練を更に行い、お客様に不安を与えないような対応が出来るようにして参りたいと思っております。
なお、“お客様さんが洗濯機にライターを入れたとのこと。”とのご投稿ですが、乾燥機内からはライターまたは異物は見つかっておらず、出火原因につきましては消防署におきまして原因を調査中でございます。
また、事故の発生しました乾燥機は近日中に新しい物と交換予定でございます。
ご安心下さいませ。
今回は誠に申し訳ございませんでした。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましてはテナントレストランに依頼している関係もあり、1日にお受け出来る数に制限があり
ネットの通常プランでは朝食付きプランは販売しておりません。
お客様にはご不便をお掛け致しますがチェックイン時にお申し付け下さいますようお願い致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでは現在外壁の補修工事を行っており、お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。これは今後もお客様をお迎えする上で必要な工事ですので何卒ご了承下さいませ。
ご宿泊料金につきましては、今後もお客様がご利用しやすいリーズナブルな料金でご提供していければと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ご予約頂きました「カップルにおすすめ！！ ♪♪カップルセミダブルプラン♪♪」につきましては喫煙可能なお部屋へのご案内となっております。
禁煙室につきましては「★★★ 禁煙 ★★★カップルにおすすめ！！ ♪♪カップルセミダブルプラン♪♪」にてお受けしております。
表記が分かりにくかったようで申し訳ございません。
喫煙可能なお部屋のプランにつきましてはプランの後に（喫煙可）の表記を入れさせて頂きました。
お客様からのご意見を参考に少しずつでも利用しやすいホテルにしていければと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテル近隣には焼肉屋、ラーメン屋、定食屋があり、徒歩１分弱の所にお弁当屋もございます。
しかし、小さなお店が多く夜は９時頃で閉まってしまうお店も多いですので、もし夜遅くにご到着の場合は事前にお食事は済まされて来られた方がよいかもしれません。
近隣の飲食店の場所等につきましては近隣マップも作成しておりますのでフロントスタッフにご遠慮なくお尋ね下さい。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊料金につきましては、今後もお客様がご利用しやすいリーズナブルな料金でご提供していければと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。