当ホテルを御利用頂きまして、誠に有難う御座います。　快適にお過ごしいただけたとの事、従業員一同嬉しく思います。また、ハンドタオルの件ですが、今後の検討材料の1つとして考えたいと思います。御意見ありがとうございました。　またの御利用をお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
シャワーの件につきましては申し訳ございませんでした。本日、水量及び湯温を調査いたしましたが、特に異常はみられませんでした。また、考えられる原因としましては、同時に多くの人がお湯、水を使用した為にそのような状態になったのではないかと思われます。今度そのような状態になりましたらお手数ですが、フロントまで御一報頂ければと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
誠に申し訳御座いませんが、今現在は全室ウォシュレットは設置しておりません。
今後、室内改装等の機会がありましたら、お客様からの声として導入を検討させて頂きたいと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
室内の椅子に焦げ跡があったとの事、申し訳ございませんでした。禁煙室にはタバコを吸う方は一切お入れしていませんので、禁煙室増室時、通常のシングルから持ち越した椅子に焦げ目があったのかと思われます。通常のシングルより禁煙室に改装する際、壁紙等は張り替えを行ったのですが、椅子まで目が行き届かず申し訳ございませんでした。早急にチェックし対処したいと思います。
また、納豆定食の卵の件につきましてもお客様に選択して頂くような事が可能かどうかレストランと相談したいと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
週末の１２：００チェックアウトはお客様からも比較的御好評頂けているようですので、今後も続けていければと思っております。
また、掃除等の音に関しましてもお客様にゆっくりお休み頂けるよう、今後も注意しつつ行っていくよう担当スタッフに連絡致しました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お値ごろ感を続けていけるよう努めてまいります。　またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はフロントの応対で不愉快な思いをされたとのこと、申し訳ございませんでした。　私共のホテルではチェックイン時にお客様のご連絡先住所等をご記入いただき、前払いにてご宿泊代をいただいております。　
又、旅館業法により、日本国内に住所を有しない外国人の方の宿泊に際し、パスポートの提示とコピーをお願いしております。私共ではお客様の宿泊目的がご旅行かどうかわからないので、全ての外国人のお客様にはチェックイン時にその旨お話させていただいております。　上記の件のいづれかが、フロント側の説明不足などでお客様を不快にさせてしまったのではないかと思われます。　フロント一同今後十分注意いたします。　御意見ありがとうございました。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様に御満足頂けるよう努力していきたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
禁煙室は今年中旬に増室したのですが、お部屋のタイプによっては早くに予約で埋まってしまう時期もございます。禁煙の方はやはり多少のタバコの臭いでも気になるかと思いますので、また御利用頂ける機会がございましたら、御予約の際に禁煙室を御希望頂ければと思います。
また、８月からですが、実験的に休日のチェックアウトを１２時とするサービスを行っております。
設備的な部分の改善はなかなか難しいのですが、お客様の声を聞きつつ、少しづつサービスの向上を行っていければと考えております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は御希望のお部屋を御提供する事が出来ませんで申し訳ありませんでした。
インターネットですが、ロビーではフリースポットを御提供していますので、無線ＬＡＮに接続出来るパソコンをお持ちであれば無料でインターネットに接続する事が可能です。
また、ロビーに有料ではありますが（１５分１００円）、インターネットを利用出来るパソコンを９月に設置致しました。
こちらも御利用頂ければと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様に御満足頂けるよう努力していきたいと思っております。
ＬＡＮの使用できる客室は８月に増設したのですが、御予約で早く埋まってしまう時期もありますで事前にＬＡＮ希望と御連絡頂ければより確実に御案内出来るかと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
施設の清掃、フロントスタッフの対応につきましては今後もお客様に御満足頂けるよう努力していきたいと思っております。
シャワーヘッドですが、当ホテルでは節水タイプの物を使用しておりお客様のおっしゃる通り1本1本の水が普通のシャワーヘッドと比べると細くなってしまってますが、現時点ではお客様の御要望にお答え出来るような変更が出来ず誠に申し訳ございません。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様に御満足頂けるよう努力していきたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフにおきましては今後もお客様にそう言って頂ける様、丁寧で親切な対応を心掛けていきたいと思っております。
冷蔵庫ですが、一応、飲料等の転倒防止用にカゴが付いていますが、カゴは上に引っ張れば簡単に外れるようになっていますので、もし邪魔であれば申し訳ありませんが外して御使用下さるようお願い致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
こういったお客様からのお声を頂けますとフロントスタッフも励みになりありがたく思います。今後もお客様に御満足頂けるよう努力していきたいと思っております。
ビジネスマンの方などは急な出張なども多いかと思いますが、当日の御予約も大歓迎です。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ＬＡＮ設備のある客室は８月に増室いたしましたので、現時点では大体１週間程度前に御予約いただければ殆どＬＡＮ設備のある客室に御案内出来るかと思います。
次回御利用の際にはＬＡＮ設備のある客室を御希望頂ければと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
元住吉からですと武蔵小杉界隈にもホテルが何軒がございますが、数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂き誠にありがとうございます。
アメニティ等の充実もそうですが、フロントの対応等でも今後レベルの向上を図っていきたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
以前よりお客様から御要望の多かったドライヤーにつきましては、７月より室内に常備する事に致しました。
なかなか全てのお客様の声に素早くお答えするのは難しい部分もありますが、少しづつでもお客様のお声を反映させていければと考えております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、部屋の匂いにつきましては御不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後、清掃及び換気を更にしっかり行う事はもちろんですが、他にもなにか良い方法はないか更に検討していきたいと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は快適に御宿泊頂けず、誠に申し訳ありませんでした。
タバコの焦げ跡やシミ等、定期的な清掃では処理出来ない部分につきましては、機会をみて修繕、交換等の処理を行っていきたいと考えております。
また、フロントスタッフの対応につきましても今後お客様に御満足頂けるよう努力していきたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。