この度は、当ホテルのご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

せっかくのご宿泊にも関わらず、お客様には御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

清掃の不備に関しましては、早速清掃スタッフに伝え、今後同様の不備が無いように全スタッフで改善へと取り組んで参ります。

また、鍵をお預け頂く件に関しまして、私共のお客様へのアナウンスの不足や、お出掛けされるお客様への目の行き届かなさがございましたことを反省致しまして、深くお詫びを申し上げます。
お客様の安全をお守りするということを、全スタッフ強く胸に刻み、徹底して業務に当たっていくことを誓わせて頂きます。

この度は、貴重なお時間を割いて頂いてのご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
お客様に、快適かつ安心してご滞在頂けますように努めて参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

成長した姿にて、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント　大柴