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ホテルウィングインターナショナル池袋のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2018-07-13 12:16:46
1.0
投稿日：2018-07-06 19:27:10
4.0
投稿日：2018-07-06 12:29:24
5.0
投稿日：2018-07-06 12:27:45
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投稿日：2018-07-06 12:21:40
サービス5
もりろん7798さんの ホテルウィングインターナショナル池袋 のクチコミ
フロントサービスがよろしく、前向きな接客対応が高く評価できる。客室は空きがあったとのことで広めの部屋にアップグレードしてもらえた。宿泊当日は寒波の影響で雨で気温が低い寒い日だった。客室の空調は一括制御で冷房しか効かないため部屋がとにかく寒かった。貸出品で上下セパレーツナイトウェア、毛布を借りたけど、それでも客室内は、冷え冷えしていて寒くて眠れなかった。客室がこんなに寒いのは経験がない。特有の建物、客室構造によるものなのか。冷暖房機能がある定宿の京王プレッソインにしておけば良かったと後悔した。
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この度はホテルウィングインターナショナル池袋にご来館頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接客に関し、前向きに評価下さり誠にありがとうございます。
お褒めの言葉に甘んじることなく、スタッフ一同より一層サービスに磨きをかけてまいります。
また空調に関しまして、ご不便とご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いません。
お客様の仰る通り、当館は空調が一括管理となっている為、お部屋ごとの冷暖房切り替えが出来かねます。
設備の関係上すぐの改善が難しい現状では御座いますが、スタッフ一同今まで以上に外気温なども考慮した上、お客様に一層快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント 藤井