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ホテルウィングインターナショナル池袋のクチコミ･お客さまの声
部屋4
おそらくフロントスタッフが自社で提供しているプランの内容を把握していない。ウェルカムドリンクとVODカードのプレゼントがあるとあったが、ドリンクはこちらから言うまでもらえず、いらなかったので言わなかったがカードはもらえなかった。プレゼントが無しになるのであれば、その分(カードは1000円)値引きしてほしい。
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この度は、ホテルウィングインターナショナル池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。「ご利用時にウェルカムドリンクとVODドリンクが付くはずだったにも関わらず、受け取れなかった」とのこと、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご投稿を頂いたプランの表示は、＞【早決21＝ポイント5倍】早めの御予約をオススメ となっておりますが、別の機会にご利用を頂いた際のことでしたでしょうか。お客様に残念な思いをさせてしまったことを、深くお詫び申し上げます。今後、不信を抱かせる事のない様に、プラン内容の教育ならびにご案内に対する指導を徹底して参ります。また、お日にちによっては、割安かつ特典付きで泊まれるプラン（例：【訳アリ得価】＝21：00～翌12：00でＶＯＤ＋ドリンクサービス＝レイトイン＋レイトアウト！）を販売している日もございますので、これからも当館をご贔屓を頂けますと幸いです。お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。またのご来館、心よりお待ちいたしております。ホテルウィングインターナショナル池袋フロント 田上
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投稿者さんの ホテルウィングインターナショナル池袋 のクチコミ
おそらくフロントスタッフが自社で提供しているプランの内容を把握していない。
ウェルカムドリンクとVODカードのプレゼントがあるとあったが、ドリンクはこちらから言うまでもらえず、いらなかったので言わなかったがカードはもらえなかった。
プレゼントが無しになるのであれば、その分(カードは1000円)値引きしてほしい。
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この度は、ホテルウィングインターナショナル池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。「ご利用時にウェルカムドリンクとVODドリンクが付くはずだったにも関わらず、受け取れなかった」とのこと、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
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＞【早決21＝ポイント5倍】早めの御予約をオススメ となっておりますが、別の機会にご利用を頂いた際のことでしたでしょうか。
お客様に残念な思いをさせてしまったことを、深くお詫び申し上げます。今後、不信を抱かせる事のない様に、プラン内容の教育ならびにご案内に対する指導を徹底して参ります。
また、お日にちによっては、割安かつ特典付きで泊まれるプラン（例：【訳アリ得価】＝21：00～翌12：00でＶＯＤ＋ドリンクサービス＝レイトイン＋レイトアウト！）を販売している日もございますので、これからも当館をご贔屓を頂けますと幸いです。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちいたしております。
ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント 田上