この度はホテルウィングインターナショナル池袋をご利用頂きましたにも関わらず、清掃が行き届いていなかったとの事、誠に申し訳無く、深くお詫び申し上げます。

頂戴いたしましたご指摘につきましては、清掃スタッフ伝え、今後同様のご迷惑をお掛けしない様に、清掃後のチェック体制を更に強化して参ります。

何卒この度の件につきましてはご寛容を賜りたくお願い申し上げます。
今後も、お客様に御満足いただけるサービス体制を整えて参りますので、またの機会を頂けます様重ねてお願い申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル池袋
マネージャー 鈴木

この度はホテルウィングインターナショナル池袋をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
しかしながら、ご利用に際しましてタバコの臭いの件で大変ご迷惑をお掛け致しましたことを誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
今後同様のご迷惑をお掛けしない様にお部屋のチェック体制を更に強化して参ります。
また、事前に禁煙ルームのご要望を頂きましたお客様へは、消臭器を使用した消臭対応や空室が出次第の振り替え対応を取らせて頂いております。

何卒この度の件につきましてはご寛容を賜りたくお願い申し上げます。
今後も、お客様に御満足いただけるサービス体制を整えて参りますので、またの機会を頂けます様重ねてお願い申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル池袋
マネージャー 鈴木

この度はホテルウィングインターナショナル池袋をご利用頂き、誠にありがとうございました。

あいにくでございますが、当館のご朝食はバイキング形式では無く、定食形式でのご提供でございます。
また、朝食スタッフにご投稿頂いた出来事があったか確認を致しましたが、サンドイッチとホットケーキをお出しした事は無いとの事でした。

今後もサービス向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
この度はご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント 鈴木

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ホテルウィングチェーン16番目
「横浜関内」12/1 OPEN
（現シャトレーイン横浜）
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この度はホテルウィングインターナショナル池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

小さなお子様を連れてのホテルへのご宿泊は、恐らくご不便なことが多いことと存じます。
私共の対応についてお褒め頂けたことを、大変嬉しく感じております。

ご来館されるお客様各々に合ったサービスを提供しようと、スタッフ一同常に心掛けております。
今後もより良いホテルを目指し、努力して参ります。

この度はご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント 大畑

この度はホテルウィングインターナショナル池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食の内容につきましては、今回納豆を選択されたとの事ですが、豆腐は小鉢に入れご提供しております。

また当館では一部アメニティにつきましてはお部屋にご用意をしていないものもございます。
化粧水や乳液などはフロント脇にて無料配布を実施しておりますので、次回ご利用の際もご活用下さいませ。

今後もより一層、サービス向上に努める所存でございます。
変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
末筆ですが、この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント 鈴木

+----------------------------+
ホテルウィングチェーン16番目
「横浜関内」12/1 OPEN予定
（現シャトレーイン横浜）
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この度はホテルウィングインターナショナル池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご朝食につきましてはお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

チェックインのお時間につきましては、通常午後4時からと定めておりますが、当日の清掃完了状況等によって、早めにご到着されましたお客様へ御入室頂いております。

今後もより一層、サービス向上に努める所存でございます。
変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

末筆ですが、この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント 鈴木

+----------------------------+
ホテルウィングチェーン16番目
「横浜関内」12/1 OPEN予定
（現シャトレーイン横浜）
+----------------------------+

いつもホテルウィングインターナショナル池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、朝食につきましては「美味しくてとても気に入っています」というお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

改善点として挙げていただきました枕につきましては、
お部屋に常設しております枕を含め、計3種類用意しております。
また、数に限りがございますが低反発枕もご用意がございます。
次回ご利用頂ける際、フロントスタッフへお声掛け頂けると幸いでございます。
また、ハンドソープにつきましては今後の改修の参考にさせて頂きたく存じます。

今後もより一層、サービス向上に努める所存でございます。
変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント 鈴木

+----------------------------+
ホテルウィングチェーン16番目
「横浜関内」12/1 OPEN予定
（現シャトレーイン横浜）
+----------------------------+

この度はホテルウィングインターナショナル池袋をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
又、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

その後体調はいかがでしょうか。
クチコミにもございますように、加湿器はフロントにて貸出サービスを行っております。数に限りはございますが、これからの季節入用の際は、お申し付け下さい。

客室のアメニティ以外にも、フロントにて洗顔料、乳液、メイク落とし、化粧水、コットンセット、ブラシ等、ご用意しております。是非ご利用下さい。

今後も評価に甘んじることなく、全スタッフ更なるサービスレベル向上に鋭意努めて参ります。
又の機会のご利用、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、感謝致します。

ホテルウィングインターナショナル池袋
支配人 岩崎

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ホテルウィングチェーン16番目
「横浜関内」12/1 OPEN予定
（現シャトレーイン横浜）
+----------------------------+

この度はホテルウィングインターナショナル池袋をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
また、ご朝食につきましてのご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘頂きましたホットドッグのパンのサイズにつきましては、下記の通り同じサイズのものが現在入手困難となっております。
何卒ご理解を頂きます様、お願いいたします。

今後もより一層、サービス向上に努める所存でございます。
変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント 鈴木

この度はホテルウィングインターナショナル池袋をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
また、周辺ホテルの中から弊ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、設備、サービスの向上に努める所存ございます。
変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント 鈴木

この度はホテルウィングインターナショナル池袋をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
また、ご朝食につきましてはお褒めのお言葉を頂戴出来、誠に嬉しく存じます。

清掃の際は十分に換気を行っておりますが、
禁煙ルームが満室の際は、加えてオゾン脱臭機を使い、脱臭を行っております。
また全室リセッシュも常備しております。

今後もお客様から頂きましたお言葉を励みに、サービス向上に努める所存でございます。
変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント 鈴木

この度はホテルウィングインターナショナル池袋をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
また、周辺ホテルの中から弊ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

当館は池袋駅より徒歩8分～10分と多少の距離がございます。
その面をカバー出来るよう、今後もサービス向上に努める所存でございます。

変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント 鈴木

この度はホテルウィングインターナショナル池袋をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
おっしゃる通り、当館は池袋駅より8～10分と距離があり、そのため皆様には大変ご不便をお掛けしております。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、設備、サービス全ての面で「良」という評価を頂けるよう努めて参る所存ございます。
またのお越しを是非お待ち申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント 鈴木

この度はホテルウィングインターナショナル池袋をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
おっしゃる通り、当館はフロントが地下にございます。
そのため、大きなお荷物でご来館されるお客様には、大変ご不便をお掛けしております。
レストラン営業時間内であればエレベーターをご案内しております。
また、階段上にはフロント直通のインターフォンがございましたが、わかりづらかったとの事、
改めて案内方法を検討し、お客様にご不便をお掛けする事の無いよう努めて参りますので、
引き続きご愛顧を賜り、ご指導・ご鞭撻を頂戴致したくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿有難うございました。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント 鈴木

この度はホテルウィングインターナショナル池袋をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
また、周辺ホテルの中から弊ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

朝食につきましては、食べきれなかったとのご意見を頂きましてはお客様の貴重なご意見として、お子様向けのメニューの考案等、検討して参りたいと存じます。

お客様から頂きましたお言葉を励みに、今後も全てのお客様に「第二の我が家」と感じて頂ける様、更にサービスの向上に努力して参ります。
変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント 鈴木

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は駅から若干の距離があり、六つ又交差点など初めてお越し頂くお客様には少し分かり難い場所にございますので、ご案内には丁寧にわかりやすくお伝えできるよう心がけております。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント 相澤

この度はホテルウィングインターナショナル池袋をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
また、お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご感想より、ご滞在にご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。

ご朝食につきましては、毎朝手作りの物をご提供しており、他のお客様からも好評を頂いております。
また、当館1階でご夕食をお召し上がり頂く『食泊プラン』もございますので、次回のご宿泊の際には、是非ともご検討下さいませ。

お客様から頂きましたお言葉を励みに、今後もサービス向上に努める所存でございます。
変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント 鈴木

この度は、ホテルウィングインターナショナル池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お言葉からごゆっくりお休み頂けた様で、大変嬉しく思います。

ホテルウィングインターナショナル池袋は、第二の我が家を目指し日々努力している所存でございます。
これからも皆様にもっとご満足して頂けます様、精進して参ります。

お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント 高井

この度はホテルウィングインターナショナル池袋にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉・貴重なご意見・ご感想ありがとうございます。

ご来館・ご宿泊・ご出発の際に私共の不手際で、お客様にご不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を受け止め、全スタッフおもてなしの心を大切に、より一層のサービスの向上に努めて参りたいと思っております。

昨年5月にリニューアルが完了し、多くのお客様よりお褒めのお言葉、ご意見・ご感想を頂戴しております。
また、ご朝食も多くのお客様よりお褒めのお言葉を頂戴しております。
朝食メニューは、和食・洋食・お茶漬け・ホットドッグの4種類からお選び頂いております。
次回ご宿泊の機会がございましたら、是非またご利用下さいませ。

この度はご投稿有難うございました。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント：小熊

☆小熊のオススメプラン☆
今年もホテルウィングインターナショナル池袋のクリスマスプランは一見の価値有り！？
近日、販売予定です♪
是非、ご参照下さいませ！！！

この度はホテルウィングインターナショナル池袋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館は昨年の５月に客室内のリニューアルが完了しております。快適にお過ごし頂けた様で、とても嬉しく思います。

また、コンセントにつきましてはご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。設備の関係上、すぐに改善するには難しい状況でございますが、改善案を提案してゆきたいと思います。貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

当館自慢の朝食は、４種類の定食メニューがらお選び頂いております。次回ご宿泊の際にも是非、ご賞味下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
これからもご来館される多くのお客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
次回のお客様のご来館をお待ち致しております。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント 渡辺

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