この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋は若干手狭な作りではございますが、その中で最大限快適にお過ごしいただけますよう、スタッフで日々知恵を出し合っております。

設備の関係上すぐの改善が難しい部分ではございますが、このようなご意見を受け止め、早速レンタル品に折り畳み机をご用意いたしました。
また、館内着も大きめのサイズをご用意しておりますので、次回ご来館の際は是非併せてご利用下さいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント　豊川

この度はご利用誠にありがとうございました。
空調に関しましては、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
早急に業者に確認をとり、このような事態が二度と起きませんよう対策を取らせていただきます。
貴重なご指摘誠にありがとうございました。

お荷物のお預かりでございますが、こちらは24時間フロントにスタッフがおりますので、いつでもお預け可能でございます。
またお越しの際にはお気軽にフロントまでお立ち寄りくださいませ。

ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル池袋
村上

この度はホテルウィングインターナショナル池袋をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルはサンシャインから徒歩で3分程度に位置していますので、サンシャインに在勤又はビジネスでお越しの方には大変便利でございます。

これからも皆様の“定宿”としてご利用頂ける様、従業員一同努めてまいります。
又のご利用お待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル池袋
マネージャー 岩崎

この度はホテルウィングインターナショナル池袋にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉有難うございます。

お褒めのお言葉を頂いたにも拘らず、トイレバスルームの件では、ご不快の念をお掛け致しました事、誠に申し訳御座いませんでした。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同今一度気を引き締めなおし、お客様をお迎えさせて頂きます。
誠に勝手とは思いますが次回池袋にお越しの際に、もう一度ホテルウィングインターナショナル池袋をご利用下さい。
スタッフ一同サービスレベルを上げられるよう努力して参ります。
この度は、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難う御座いました。

ホテルウィングインターナショナル池袋
田中

★田中の一押しプラン★
【美人酒風呂入浴剤付】内から外から！
美肌応援ほっこり～なプラン☆
保湿成分たっぷりの入浴剤（お酒の香りor竹の香り）とミネラルウォーターが付いております。
是非、ご参照下さいませ！

この度はホテルウィングインターナショナル池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。

清掃に関しまして、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。今回ご指摘の部分は、私共も清掃スタッフとの連携を深め改めて清掃の強化に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。次回ご来館の際は、サービス、清掃、全てにおきましてご満足いただけるようスタッフ一同尽力してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント　六郷

この度は、ホテルウィングインターナショナル池袋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不便をお掛け致しましたこと深くお詫び申しあげます。
シャワーについてですが、今後修繕・補強に努めて参ります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント 渡辺

この度は、当ホテルのご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

せっかくのご宿泊にも関わらず、お客様に度重なる御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

埃を始めとした清掃のミスとゴキブリが出てきたという清潔感の欠如と、非常ベルが鳴った後の対応の不手際について、
お客様にご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

清掃ならびに害虫の駆除の徹底を、全スタッフで行い、今後同様の不備が無いように改善に取り組んで参ります。

この度は、貴重なお時間を割いて頂いてのご投稿を頂きまして誠に有難うございました。

お客様に、快適かつ安心してご滞在頂けますように努めて参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

成長した姿にて、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント　田上

この度は、当館のご利用を賜りまして誠に有難うございます。

しかしながら、折角のご宿泊にも関わらず、清掃の不備がございましたことを深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

清掃スタッフには事態を早急に伝え、今後の再発を防ぐべく対応にあたっております。

全てのお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ全員で環境美化・サービスの強化に努めて参りますので、今後とも是非当館を宜しくお願い申し上げます。

この度の不手際に関しまして、再度お詫びを申し上げます。
また、貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウイングインターナショナル池袋
フロント：大柴

この度は当ホテルの御宿泊を賜り、誠に有難うございます。

フロントスタッフの対応をお褒め頂き、有り難うございます。
お客様のご到着からご出発まで、総ての過程に於いてご快適なお気持ちでいられますように、今後共スタッフ一同精進を重ねて参ります。

お部屋の音に関しましては、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
恐らくは空調設備からの音かと考えられますが、メンテナンスも行ない、現在においては問題なく復旧をさせて頂いております。
ご不便な点がございましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

当館は女性のお客様のご利用も多く頂いており、特にフロントでのアメニティ・サービスはご好評を頂いております。
ホテルウィング会員のお客様には無料にてビューティ機器のレンタルも行なっておりますので、次の機会には是非お試し下さいませ。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿を誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント：大柴

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

ご不快な点がございましたことを、大変失礼ながらこの場にてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
清掃や設備維持の面に関しまして、今後同様のことが決して無きように、清掃スタッフ並びにフロントスタッフ一同で強化を図って参ります。

ご不快な点があったにも関わらず、嬉しいお言葉を頂けましたことは大変嬉しい限りでございます。
よりいっそう精進を重ねて参りますので、今後共当ホテルを宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント：大柴

この度は、当館をご利用くださいまして誠に有難うございます。

お部屋の湿度や、Wi-Fiの問題等、設備・構造の面にて大変ご迷惑をお掛け致しました。
当館と致しましても今後対策を講じ、ご宿泊頂く全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、尽力して参ります。
また、フロントスタッフの対応をお褒め頂き誠に有難うございます。
早速当日のスタッフにも伝えさせて頂きます。
きっと喜ぶことと存じます。

この度は、貴重なご意見を誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント 大柴

この度はホテルウィングインターナショナル池袋にご宿泊頂きまして、有難うございました。

まずはバスタブの件、大変失礼致しました。
心よりお詫び申し上げます。
今後、清掃後の目視での更なるチェックの強化を図って参ります。

当ホテルは、サンシャインから徒歩3分程度に位置しておりまして、サンシャインでのイベント参加のお客様や、サンシャイン在勤のお客様に多数ご利用頂いております。
又、この2月より東京メトロ有楽町線東池袋駅より、サンシャインシティまでの地下通路が完成し、アクセスも良くなっております。

これからも皆様からの声を真摯に受け止め、ホテルサービス向上に全従業員で取り組んで参ります。
又の機会のご利用、スタッフ一同、お待ち申し上げております。
末筆ですが、今回のご指摘（ご投稿）感謝申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル池袋
マネージャー　岩崎

ご利用、誠にありがとうございます。
ご朝食会場に設置しております珈琲でございますが、会場内のみご提供となっておりますのでご容赦願います。

おかわり自由の挽きたての珈琲となっておりますので、朝食会場にてごるりとお楽しみいただければと存じます

またのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております

ホテルウィングインターナショナル池袋
相澤

この度は、ホテルウィングインターナショナル池袋をご利用頂きまして誠に、ありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。

ただいまですと、ナンジャタウンチケット付きのクリスマスプランや、お雑煮付きのお年玉プランなど季節に合わせた様々なプランをご用意しております。
次回ご利用の際には是非、ご参照下さいませ。

これからも皆様にご満足して頂けます様、精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント 高井

この度はホテルウィングインターナショナル池袋をご利用頂きまして誠に有り難うございました。

禁煙ルームにつきましては、ご予約時にご希望を頂いた際や、チェックインの当日に空室がある場合、お振り替え致しております。

夢酒 月桃につきましては、ご案内が足りず申し訳ございませんでした。
なお、営業時間は下記の通りでございます。

夢酒 月桃（館内1階）
月～金 17:00～23:00(L.O.22:00)　
土・祝 16:00～22:00(L.O.21:00)

ご宿泊者限定のサービス【ルームキーご呈示で20％割引キャンペーン】も
3月いっぱいまで実施しておりますので、
次回ご利用頂いた際は、是非ご利用下さいませ。

今後もサービス向上に努めて参りますので、
何卒変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント 鈴木

★鈴木の一押しプラン★
【徒歩3分提携スパ利用】 癒楽（ゆら）っくすプラン
ご宿泊と、当ホテルより徒歩3分のTimes SPA RESTA（タイムズ スパ・レスタ）の利用券がセットになった朝食付宿泊プラン。

この度はホテルウィングインターナショナル池袋をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ご宿泊、お食事等、ご満足頂けた様で、ホテルスタッフとしましても嬉しい限りでございます。

アクセスに関しては、ご面倒お掛けしまして、失礼致しました。明治通りから六つ又（むつまた）交差点を経由して、春日通りに進んでいく際にわかりにくい場合がございます。

①明治通りの「ろうきん」から右方向を向きますと、「ローソン東池袋３丁目店」が見えます。
②「ローソン東池袋３丁目店」に向かって、横断歩道を渡ります。
③「ローソン東池袋３丁目店」の前を通り過ぎるのではなく、左奥に延びている春日通りに進んで下さい。

この周辺にはローソンが２店舗ございます。
目標にして頂くのは、
【○】「ローソン東池袋３丁目店」
【×】「ローソン東池袋店」
でございます。

④春日通りを進みますと、右側に「パレドール池袋」というマンションの白い看板がございます。
⑤④の先に「かまどや」がございますので、「かまどや」を過ぎたら、約80Mで当ホテルです。

道路交通法上の規制で、当ホテルの看板が他のビルの看板で見えにくい場合がございます。
当ホテルの正面にはセブンイレブンを併設した帝京平成大学がございますので、そちらを目印にして頂いても分かり易いかと存じます。

当館１階、「夢酒月桃」では、沖縄料理を中心に美味しいお酒を各種取り揃えております。
１１月３０日まで、ご宿泊のお客様に限り、ご飲食代合計金額から20％割引のキャンペーンを行っております。どうそご利用下さい。

次回のご利用もホテルウィングインターナショナル池袋をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
末筆ながら今回のご投稿、感謝致します。

ホテルウィングインターナショナル池袋
マネージャー 岩崎

★岩崎の一押しプラン★
【相田みつを美術館/東池袋から最短16分】入館券付きプラン
ご出張の合間に、相田みつをワールドに浸ってはいかがでしょうか。オススメです！

いつもホテルウィングインターナショナル池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、館内全てのエアコンと家具を一新致しました。新しいものということで、スタッフ内で若干不慣れな部分もまだございますが、お客様が快適に過ごせるよう、精一杯努力している所存でございます。
ご滞在中に何かございましたら、フロントスタッフまで一声お掛け下さいませ。お客様にご満足頂ける様、出来る限りのお手伝いをさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
これからもお客様に愛されるホテルであるべく、スタッフ一同誠心誠意努力して参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント 渡辺

★渡辺の一押しプラン★
5月末 リニューアル完了！！【リニューアル記念】朝食付きプラン
館内リニューアル記念プラン。
今年初めから行っていた館内のリニューアル工事が5月末で完了致しました。
リニューアルを記念して朝食付きのお得なプランをご用意致しました。

この度はホテルウィングインターナショナル池袋をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

当館からサンシャインシティは徒歩約３分と、とても近くビジネス利用のお客様にご好評を頂いております。
次回ご利用の際には、これからの熱い季節にぴったりな【素泊価格+¥500】ビール＆ＴＶカード付 出張応援プランをお試し下さいませ。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント 田中

★田中の一押しプラン★
【素泊価格+¥500】ビール＆ＴＶカード付 出張応援プランです！

この度は、ホテルウイングインターナショナル池袋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。
これからも更なるサービス向上に努めて参りますので、また次回ご利用頂ける機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルウイングインターナショナル池袋　フロント

この度はホテルウィングインターナショナル池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
ベッドに関しまして、ご好評頂き大変嬉しく存じます。当ホテルのマットレスは、フランスベッド社と共同開発いたしましたオリジナルマットレスを採用しております。今後も是非その寝心地を味わいにいらしてくださいませ。
しかしながら、音の問題に関しましてご迷惑お掛けし大変申し訳ございません。お客様に頂いたご意見は責任者に共有させていただき、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ間で改善点を模索して参ります。また、1階のアメニティバイキングにて耳栓もご用意させていただいております。またのご利用の機会がございましたら、是非ご活用くださいませ。
本日はご多忙の中ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル池袋　フロント