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COURTYARD SHANGHAI XUJIAHUIのクチコミ･お客さまの声
部屋5
感想にするべきか、苦情にするべきか迷うところです。5月27日、楽天から予約した予約番号を持ってフロントに行きましたら、「予約は入っていない」の一点張り。「ＣＹから始まるものはウチではない。」と絶対に譲らないのです。「泊まるなら普通の値段で止まってくれ」と言う。気分悪いから他のホテルを探そうと外へ。夕方の上海の繁華街、タクシーも見つからず（なぜこんなことになるんだろう？）悲惨な気持ちで中国人の友達に助けを求め、再びホテルに電話を入れてもらったら、1時間後、ホテルから電話があり、「予約が入っていた、すみません」との連絡。どうなっているのか狐につままれた感じです。夜、再び大きな荷物を引きずってフロントへ行くとマネージャー（イタリア人）やディレクター（タイ人？）が詫びを入れてくれ、部屋はアップグレード、4泊全て朝食、エグゼクティブフロアー付きで31日にチェックアウトするまで快適に過ごす事が出来ましたがやはり中国人のフロント係は全くノー天気!（お前が無い！って言ったんだゾ！）世界のマリオットだから、と思って予約したのにこれじゃ困ります。ちなみに私は22日にも宿泊していますが、その時も20分くらい予約を探していました。今日チュッくアウトする時はディレクターの女の人が「今回は済みませんでした」と見送りに来てくれました。いろいろあったけど、なんだか変な親しみがわいてきました。また泊まるつもりです。
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投稿者さんの COURTYARD SHANGHAI XUJIAHUI のクチコミ
感想にするべきか、苦情にするべきか迷うところです。5月27日、楽天から予約した予約番号を持ってフロントに行きましたら、「予約は入っていない」の一点張り。「ＣＹから始まるものはウチではない。」と絶対に譲らないのです。「泊まるなら普通の値段で止まってくれ」と言う。気分悪いから他のホテルを探そうと外へ。夕方の上海の繁華街、タクシーも見つからず（なぜこんなことになるんだろう？）悲惨な気持ちで中国人の友達に助けを求め、再びホテルに電話を入れてもらったら、1時間後、ホテルから電話があり、「予約が入っていた、すみません」との連絡。どうなっているのか狐につままれた感じです。
夜、再び大きな荷物を引きずってフロントへ行くとマネージャー（イタリア人）やディレクター（タイ人？）が詫びを入れてくれ、部屋はアップグレード、4泊全て朝食、エグゼクティブフロアー付きで31日にチェックアウトするまで快適に過ごす事が出来ましたが
やはり中国人のフロント係は全くノー天気!（お前が無い！って言ったんだゾ！）
世界のマリオットだから、と思って予約したのにこれじゃ困ります。
ちなみに私は22日にも宿泊していますが、その時も20分くらい予約を探していました。
今日チュッくアウトする時はディレクターの女の人が「今回は済みませんでした」と見送りに来てくれました。いろいろあったけど、なんだか変な親しみがわいてきました。
また泊まるつもりです。
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