6/3～5 2泊させて頂きました。最悪でした。部屋が古いのは仕方がありませんが、浴室の至るところに黒ずみがあり全く清潔感がありませんでした。外出前にシャワーを浴びようと利用したところコンディショナーのボトルにシャンプーが入っており、髪はゴワゴワ。交換をお願いしようとフロントに連絡するも全く電話に出ず。内線で4～5回、外線でも一度それぞれ1～2分鳴らし続けましたが電話に出ませんでした。最後にようやくつながり用件を伝えたところすぐ交換しますとの事。しかしこれもなかなか来ず、来たのはベッドメイクをされている契約会社であろう方でした。こういう場合ホテルの従業員が来るべきではないでしょうか？
その後外出の際もフロントの男性からは謝罪なし。こちらからなぜ電話に出なかったのかと聞くとチェックインで忙しかったと言い訳。謝罪の気持ちは全く伝わりませんでした。
チェックアウトの時のフロントの女性の方が丁寧に謝って頂いたのが唯一の救いでした。
もう二度と利用することはないと重います。

評価

• 総合1
• サービス2
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月