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ネストホテル札幌大通のクチコミ･お客さまの声
総合4
今回で3回目の利用になります。立地もよく便利で、ホテル内の設備もサービスも満足しています。ただ一点だけ、禁煙ルームを選んでいますがタバコ臭いです。過去に利用した2回も禁煙ルームで今回と同じタバコ臭さがありました。直前に泊った人が吸っていたのかな、と思いましたが3回とも同じなので、換気の構造的な理由（別の喫煙ルームの換気が回ってきている）と思います。喫煙と禁煙は完全に階を分ける、部屋の空気はほかの部屋に回さないなどの対策が必要な気がします。ロビーはいつも入浴剤のいい香りがしているので、より残念に思います。また利用したいと思いますので、ぜひタバコの臭いだけは改善をお願いしたいです。
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いつもネストホテル札幌大通へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お褒めの言葉もいただきましたが、客室内のタバコの臭い等でご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び致します。この度お客様から頂戴しましたご指摘を全部署にて共有し、今後のチェック体制を再度見直し、徹底して参ります。この度は当館へのご宿泊、ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ネストホテル札幌大通フロント 村川
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総合4
投稿者さんの ネストホテル札幌大通 のクチコミ
今回で3回目の利用になります。
立地もよく便利で、ホテル内の設備もサービスも満足しています。
ただ一点だけ、禁煙ルームを選んでいますがタバコ臭いです。過去に利用した2回も禁煙ルームで今回と同じタバコ臭さがありました。
直前に泊った人が吸っていたのかな、と思いましたが3回とも同じなので、換気の構造的な理由（別の喫煙ルームの換気が回ってきている）と思います。
喫煙と禁煙は完全に階を分ける、部屋の空気はほかの部屋に回さないなどの対策が必要な気がします。
ロビーはいつも入浴剤のいい香りがしているので、より残念に思います。
また利用したいと思いますので、ぜひタバコの臭いだけは改善をお願いしたいです。
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いつもネストホテル札幌大通へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉もいただきましたが、客室内のタバコの臭い等でご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び致します。
この度お客様から頂戴しましたご指摘を全部署にて共有し、今後のチェック体制を再度見直し、徹底して参ります。
この度は当館へのご宿泊、ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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