この度は、ネストホテル札幌大通へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、行き届かぬ点が多々あり申し訳ございませんでした。
この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
今回お客様から頂いたご意見を、従業員一同真摯に受け止め、今後はより清潔でご満足頂けるサービスを提供できるよう努めて参ります。
またのご利用機会があります事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿及びご意見をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。

ネストホテル札幌大通
フロント　内藤

この度はネストホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、朝食や私共スタッフの接客サービスなどにお褒めのお言葉を賜りまして、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
しかしながら、回転ドアの騒音ではお客様にはご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋につきましては、当日はシングルルームよりも広いツインルームに空室がございましたので、善かれと思いツインルームでご案内差し上げましたが、それによりかえってご迷惑をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見は今後の設備改善の参考にさせていただき、より満足していただけるよう精進してまいります。
この度はお忙しいなか、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
ネストホテル札幌大通
フロント　村川

この度は、ネストホテル札幌大通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ただ、ベッドに関しましてはご不快な思い、またお体を痛めてしまう事態を招いてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後は設備点検を徹底し、少しお時間はいただくかもしれませんが、随時劣化したものを入れ替え、お客様に快適なお部屋をご提供できるよう日々努めて参る所存でございます。

この度は、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用がありますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ネストホテル札幌大通
フロント　酒井

この度は、ネストホテル札幌大通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数多くのお褒めの言葉もいただきましたが、室内設備の面では、ご不便またご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを、お詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、すぐに改善ができるところは改善し、お客様に清潔で安全なお部屋をご提供できるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用がありますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ネストホテル札幌大通
フロント　酒井

この度はネストホテル札幌大通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食代金のご説明やお子様用のアメニテイの件、さらには客室の件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今一度、各スタッフが細心の注意を払い、お客様サービスの向上に努めると共に、客室に関しましては再度清掃の徹底と品質維持を心掛けて参ります。
今回のお客様からのご意見を真摯に受け止め、満足いただけるものへと改善・工夫していけるよう検討して参ります。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
またのご予約・ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

ネストホテル札幌大通
フロント　小林

この度はネストホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食についてご満足頂けたご様子で安堵しております。
しかしながら、部屋の空調に関してご不便、ご不快な思いをお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を基に、これからの設備改善に役立てて参りたいと存じます。
この度はご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ネストホテル札幌大通
フロント　村川

この度はネストホテル札幌大通を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角私共をお選びいただきご宿泊いただきましたにもかかわらず、多大なご不快の念を与えてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後、この様な事の無い様、充分注意し清掃に当たって参りたいと存じます。
この度はご貴重なお時間を頂き私共にご指摘をくださり重ねて御礼申し上げます。
御意見を無にする事のなき様、従業員一同注意して参りたいと存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ネストホテル札幌大通
フロント　敦賀

この度はネストホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
可能な所より、少しずつ順次改善を図っているところではございますが、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳なく思います。
新しいホテル様には敵いませんが、従業員一同努力して参りたいと存じます。
この度はご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

ネストホテル札幌大通
フロント　敦賀

この度はネストホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エアコンに関しまして大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今一度確認を致しまして、皆様にご迷惑をお掛け致さぬよう注意して参りたいと存じます。
この度はご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

ネストホテル札幌大通
フロント　敦賀

この度は二度目のご利用をいただきまして誠にありがとうございました。
今回のご予約はスタンダードシングルルームで、ご指摘の通りお部屋の窓側に隣接しビルが建設され、昼間でも日が届かなくなってしまいました。
前回ご利用いただきましたお部屋はご予約通りのスタンダードダブルルームで、その様な事はございません。
今回のご滞在の際には御不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
もしも次回にご検討の機会がございましたら、スタンダードシングルルーム以外のお部屋でございますとその様な事はございませんので再度御検討をいただけますと大変幸いに存じます。
この度は貴重なご意見を頂きましまして誠にありがとうございました。

ネストホテル札幌大通
フロント　敦賀

いつもネストホテル札幌大通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は私共の度重なる不始末に関しまして大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋に関しましてもご希望に添えることが出来ず重ねてお詫び申し上げます。
今後は同じミスを侵すことの無い様、フロントスタッフ、清掃スタッフ含め徹底して参りますので、失った信用を取り戻すのがどれだけ厳しいことであるか承知しているつもりではございますが、もしまたの機会がございましたら是非お立ち寄り頂きたくお待ちいたしております。
この度は貴重なご指摘とご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。

ネストホテル札幌大通
フロント　扇野

この度はネストホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

シャワーに関しましては、ご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。早急に点検させていただきました。
また喫煙スペースにつきましては、館内禁煙のためご不便をおかけし大変恐縮でございます。
今後も、お客様へご期待以上のサービスと空間を提供できますよう精進してまいりますので、是非次回札幌にお越しの際も、弊ホテルへのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

ネストホテル札幌大通
庄口　真代

この度はネストホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様には多数のご不快な思いをお掛け致してしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

清掃、設備と連携を取りまして早急に対処させて頂きます。

この度は貴重なご意見にお客様のお時間を頂戴してしまいまして、誠に恐縮でございます。

これからは皆様にお喜びいただけるホテルを目指して参りたいと存じます。

誠に申し訳ございませんでした。

ネストホテル札幌大通
フロント　敦賀　由紀子