2階の部屋に案内されました。疲れて11時には横になったが、定期的にドンドンドンという音がするため、うとうとすると目が覚めてしまう状況で、睡眠不足のままチェックアウトしました。
原因は不明です。エントランスの扉かもしれません。
ホテルの立地が良いのでまた利用するかもしれませんが、2階の部屋はご免です。
ちなみに、その前は１2階？だったと思いますが、特に不満は無かったです。
今回はひどかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

朝食に惹かれて予約しました。海鮮丼を楽しめてよかったです。部屋は清潔で、スタッフも親切でした。
ただ問題だったのは、ホテル側の都合で、シングルからツインの部屋になったと説明されましたが、メインエントランスの真上の部屋だったようで、早朝(朝5時台)から回転ドアの動作音が部屋に響いて目が覚めてしまい、よく眠れませんでした。内装工事をしてるのかと思うくらいの音だったので、これまでよくクレームにならなかったなと不思議なくらいです。
ぐっすりと眠れずに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

6月1日から1泊しました。
部屋をランクアップして頂けた様で、とても広い部屋でした。
荷物を広げても悠々動けて良かったです。

ですが、マットレスが昔ながらの揺れるマットでした。
寝がえりを打つ度にトランポリンの様に揺れるので
寝心地も良くなく、あまり寝られませんでした。
しかもセミダブルの方が経年劣化なのか、マットが凹んでいて
母が使用したのですが、腰を痛めてしまいました。
朝、マッサージをしてあげてやっと動ける様になった程です。
設備点検をちゃんとして、劣化している物は取り換えて欲しいです。

フロントにウェルカムコーヒーが24時まであり、
出掛けて戻ってきた時にも利用出来たのは良かったです。

マットレスの改善があればまた利用するかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

6月1日から4泊しました。
狸小路も大通駅も近いし、コンビニも飲食店も近いです。
24時までウェルカムコーヒーがあり良かったです。
部屋も広めで、内扉があるのも良いポイントでした。
レンタカーが車高があり、ホテル付属の駐車場には入れられませんでしたが
目の前のコインパーキングが利用出来たのも良かったです。

が、マットレスが古めかしいオープンコイルのマットです。
寝がえりを打つ度に揺れるしギシギシいいます。
体にも全くフィットしないので、毎朝背中と腰が痛かったです。
せめてポケットコイルのマットレスにして欲しいです。

また、天井の換気口に埃がみっしり付いていました。
かなりの期間掃除していないと思われます。
掃除機で吸うだけで取れると思うので、掃除して欲しいです。

あと浴槽も触るとザラザラしていました。

そしてどなたかも口コミに書いていましたが、足拭きマットを
フェイスタオルの上のバーに掛けるのを止めて欲しいです。
顔を拭くタオルとほぼ同じ所に、洗濯済みの物とはいえ
足拭きタオルが掛っているのは気持ちの良いものではありません。
普通に浴槽の縁に掛けておけば良いと思います。

フロントの方も親切ですし、チェックアウト後に荷物も預かって貰えるし、
良い所もあるのですが、ちょっと色々目に付きました。
改善されればまた利用するかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

大人3人と6年生の子一人、合計4名で予約し、大人4名分の金額をカード決済としましたが、数日前に駐車場の件で問い合わせした際に、子供一人分の朝食代は別と言われ、疑問に思いながら当日行くと、朝食代は含んでいますと、、そして、その場で代金を請求され、カード決済してますと言うと、あーそうですね…と。呆れました。子供分のアメニティは無く、タオルもナイトウエアも無く、大人と同じ金額払ってるのに、おかしいと思います！！風呂場は換気悪く、カビ臭が酷く、タイルは汚れてるし、蛇口廻りは水垢だらけ！携帯充電器を貸してくれたことだけ、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

部屋のエアコンがうるさかった
つけていると急にすごい音がして　夜とかつけておけなかった
ちゃんとメンテナンスをしてほしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

1月に連泊して良かったので再度利用。
ただ今回のお部屋は角部屋だったけど、変わったレイアウトで狭く感じた。
1番イヤだったのが
窓を開けると隣のビルに届きそうな位で、朝から真っ暗。
間接照明は夜は良いけど…、昼間は暗い。
部屋でメイクは出来ない。
お風呂は超狭い。
お風呂のドアを開けると２歩でクローゼット。
湯気がクローゼットに…。
洋服がカビ臭くなった気が…。
立地も朝食も良いから又利用したいけど…、この部屋になるなら再訪は無しですね～。
残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

３泊のエコプランを利用しました。
禁煙と喫煙の部屋を間違えたり、ゴミの片づけを忘れたりという基本的ミスがありました。
また、ここは２重ドアで騒音が聞こえないので選んでいたのですが、今回通された角部屋はレイアウトが異なり、廊下からの物音が筒抜けでした。そういう部屋もあるということを知って今後の予約時に確認したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

部屋が古く汚いかんじ、タバコのにおいきつい。
エアコンがすぐ切れる。
風呂が使用中ガタガタと揺れる、設置が悪いのでは?

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

　家族での旅行に利用させていただきました。市内中心部に立地しており、食事や買い物などにとても便利でしたし、地下鉄の駅のも近いので、チェックインしてからの移動も楽でした。また、駐車場もワンボックス車はホテル向かいの提携駐車場に案内していただき良かったです。ただ、ホテルは築年数を感じさせる部分が見られたので、蛇口を混合栓にしたり入り口の鍵は新しいタイプの物にしていただくなど、ある程度改善していただければありがたいかと思います。また、テレビも主電源のオンオフ確認とリモコン受光部の説明表示があれば良いかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

同じ系列のリソルトリニティ札幌(徒歩3分の違い)に比べ、部屋の古さ、大浴場の有無、朝食の質が明らかに劣る。

次回は少々高くても、リソルトリニティ札幌を選びます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

オータムフェストの時期に1泊しました。立地が良かったです。窓とベットの隙間に、前回の宿泊客が使用したと思われるバスタオルが落ちており、あまりいい気分ではありませんでした。清掃をもう少し徹底してほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年09月

チェックインやチェックアウト時での対応に不満はありませんでしたが、フロントに電話しても全然繋がらないし、レンタルしたパソコンもネットに繋がるのが遅すぎて全然使い物にならなく、又、床がぬれている箇所があり残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

連泊したんですけど、冷蔵庫の設定温度が高かったので、前の日に入れておいたビールがぬるくなって残念でした。
あと、毎朝仕事に行くためにフロントに鍵を預けようとすると毎回「チェックアウトですか？」と聞かれるので、鍵の部屋番号見てわかってよ。って思いました。
フロントの対応も、あまりよくない気がしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

立地はいいのですが、やはり古いなぁという感じがしました。部屋は綺麗ですけれど、設備が…。
ネット接続に手間が掛かったり、使い勝手の悪い冷暖房施設だったり。
押してお湯を出すウォシュレットにはびっくりです。
設備に関しては仕方がないかもしれませんが、例えば消臭スプレーを一本部屋に常備して頂けるなど、細かな心遣いがあるといいなと思いました。
あと、館内にドリンク類の販売がないのは困りますね。せめて自販機の一つでも設置して欲しいです。
私は多分もう泊まらないかな…。

宿泊年月

2009年07月

入口が工事中のため、最初はいり方がわからなかった。
部屋は、鍵式だったが開け方がわからず、何回もガチャガチャしてやっと開いた。
部屋のコンセントの数が少なく、充電を必要とする人には不便である。自前でコンセント等必要である。
朝食も評判より、かなり下回る評価しかできない。海鮮をメインに打ち出している割には品数も少ない量も少ない。後の人のことを考えると多くは取りずらい。サービス係が頻繁に見回っているようだが。
味に関しても普通で取り立てて言うほどでもない。
初回の宿泊であるが、次回はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

壁紙がはがれ、風呂は狭くて、シャワーの温度が微調節できず危うくやけどしかけた。引き出しに服を入れたらたまっていた埃がセーターに付着し取るのに苦労、あれだけの埃がたまるというのは一日清掃しなかったからではなく、普段まったく掃除していなかったとしか考えられない。使用したコップが取り換えられていなかったことも２回、８泊したが、食事は毎日ほとん変化がなく、短期滞在なら我慢できるが３日以上だと飽きる。キーがカード式ではないので必ず預けることになっているが、帰ったときフロントが混んでいるとキーをもらうだけに時間がかかりすぎる。廊下での話し声がうるさく、部屋の広さも22㎡以上と書いてあったが狭かった。フロントの対応は丁寧なだけに、部屋の管理などの対応が出来ていないのが残念だった。人に勧めるかと言われれば絶対にない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月