この度はネストホテル札幌大通へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、設備や備品の清掃状況などが至らず、お客様にはご不快なお気持ちとご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回の件は客室清掃係にも申し伝え、今後のチェック体制を含め迅速に対応いたします。
今後も、皆様から頂戴いたしましたご意見をスタッフ全員で共有し、サービス向上に取り組んで参ります。
この度は当館へのご宿泊、ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント　村川

この度はネストホテル札幌大通を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角私共をお選びいただきご宿泊いただきましたにもかかわらず、多大なご不快の念を与えてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後、この様な事の無い様、充分注意し清掃に当たって参りたいと存じます。
この度はご貴重なお時間を頂き私共にご指摘をくださり重ねて御礼申し上げます。
御意見を無にする事のなき様、従業員一同注意して参りたいと存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ネストホテル札幌大通
フロント　敦賀

この度はネストホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
可能な所より、少しずつ順次改善を図っているところではございますが、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳なく思います。
新しいホテル様には敵いませんが、従業員一同努力して参りたいと存じます。
この度はご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

ネストホテル札幌大通
フロント　敦賀

この度はネストホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

シャワーに関しましては、ご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。早急に点検させていただきました。
また喫煙スペースにつきましては、館内禁煙のためご不便をおかけし大変恐縮でございます。
今後も、お客様へご期待以上のサービスと空間を提供できますよう精進してまいりますので、是非次回札幌にお越しの際も、弊ホテルへのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

ネストホテル札幌大通
庄口　真代

この度は、再度ホテルリソル札幌南二条をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、折角お越しいただきましたのにご就寝の際には
ご不便をおかけしてしまし、大変申し訳ございません。
当館は全室個室空調となっており、各部屋ごとに空調の状態が異なっております。
今回ご利用頂いたお部屋に関しましては、再度空調状態の点検・確認を行い、音の
原因を明確にして参る所存でございます。
次回ご利用頂く際には、音が気になってしまうという事でしたら、他の
お部屋をご用意させていただくなど、可能な限り対応を取らせて頂きますので
お気軽にお申し付けくださいませ。
ご不便をおかけしてしまいましたのに、お部屋やスタッフの対応へお褒めのお言葉を
いただき、大変恐縮でございます。
今後もサービス向上の為、スタッフ一丸となり日々精進して参ります。
又のお越しを、心よりお待ちいたしております。

この度は数あるホテルの中よりホテルリソル札幌南二条へご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
ロングステイが出来る点を評価頂き、私共も安堵しております。
しかしながら、インターネットをご利用の際にはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
お客様のおっしゃいます通り、現在当館では日によってインターネット回線が
不安定な場合がございまして、こちらの件に関しましては、業者と連絡を取り、対策を模索中でございます。
原因としましては、現在の設備が旧式という事や、重いデータの送受信などが考えられますが、
特定できていないというのが現状でございます。
すぐにとは参りませんが、新システムの導入も検討中でございます。
お客様には大変なご不便をおかけしてしまい、誠に恐縮でございますが、
少々お時間を頂けますと幸いでございます。
ネット回線回復の際には、当館公式ＨＰにて告知する予定でございますので
その際には是非またお越しいただけますと幸いです。
当館にて再度お会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。

ホテルリソル札幌南二条を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、電球が一つ切れていたとの事で誠に申し訳ございませんでした。
以後その様な事のなき様、注意して参りたいと存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

いつもホテルリソル札幌南二条を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
禁煙には限りがございますので現状その様なご案内になってしまっております。
当日もし空きがございましたらご変更も可能でございますので、ご面倒でもご申告いただければ幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルリソル札幌南二条にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルリソル札幌南二条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホッカイロのお渡し忘れがございましたようで誠に申し訳ございませんでした。
従業員一同気をつけて参りたいと存じます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

この度はホテルリソル札幌南二条を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
タバコのにおいでご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ありませんでした。
もしも次回がございました時には、ご予約時にご要望いただくか、ご到着時にでもご要望いただければ、当日ご用意可能でございましたら禁煙でもご用意させていただきます。お手数をおかけ致しまして申し訳ございません。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルリソル札幌南二条にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
スタッフの対応につきましては、ご不快の念をお与えし、大変ご迷惑をお掛け致しました事誠に申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。
今後このような事のなき様再指導を行って参りますので何卒ご寛恕賜ります様お願い申し上げます。
いつもお客様に快適にお過ごし頂ける様努力を重ねて参りますので、
今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルリソル札幌南二条をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

お客様の大事な日を、快適にお過ごしできるようなサービスが行き届いておらず、不快・不便なな思いを与えたことに関しまして、深くお詫び申し上げます。

今後このような事が無きよう、改善・細心の注意を払ってまいる所在でございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は、ネストホテル札幌大通へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、行き届かぬ点が多々あり申し訳ございませんでした。
この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
今回お客様から頂いたご意見を、従業員一同真摯に受け止め、今後はより清潔でご満足頂けるサービスを提供できるよう努めて参ります。
またのご利用機会があります事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿及びご意見をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。

ネストホテル札幌大通
フロント　内藤