この度はネストホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させて頂きました。一方排水の件に関しましては、ご不便をおかけしてしましいましたこと誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
ご利用いただきましたお部屋は早急に点検を実施いたしました。
お客様に快適なお部屋を提供できますよう、今一度清掃及び設備の点検について従業員一同徹底して参ります。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

ネストホテル札幌大通
フロント　庄口　真代

ネストホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

浴槽の件ではご不便をお掛け致しました。申し訳ございません。

現在、全部屋を目標に各日お部屋の排水点検を行っておりまして、問題のあるお部屋は処置を施しております。

該当のお部屋も点検済みでございまして、お客様へはご不便をお掛けいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。

この度はご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。

ネストホテル札幌大通
フロント　敦賀　由紀子

この度はネストホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃に関しましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。早急に点検し清掃させて頂きました。
これからもご滞在頂くお客様が快適にお過ごし頂けますよう、頂戴しましたご意見を元に改善に努めさせて頂きます。
この度は、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ネストホテル札幌大通
フロント　庄口　真代

この度はネストホテル札幌大通を初めてご利用いただきまして誠にありがとうございました。

チェックインの際の非常口のご説明でございますが、私共ではお部屋のドアの内側と、お部屋にございますご宿泊約款に記載をさせていただいております為、チェックインの際のご説明は省かせていただいておりました。

お客様のご意見を参考に、今後のサービス向上に努めて参りたいと存じます。

この度はご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。

ネストホテル札幌大通
フロント　敦賀　由紀子

この度はネストホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今現在、コインランドリーの設置がなくご不便をお掛け致しておりまして申し訳ありません。
お部屋に関しましても、快適なお部屋をご提供出来ず、申し訳ございませんでした。
これからの改善策に役立たせて頂きたいと存じます。
この度はご貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

ネストホテル札幌大通
敦賀　由紀子

この度はネストホテル札幌大通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、系列のネストホテル札幌駅前をいつもご利用いただきましてありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

お部屋の乾燥なのですが、フロント・各階のエレベータ横の貸し出し用品配置スペースにて加湿器を貸し出しを行っております。
フロントにご連絡いただきましたらご用意いたしますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

今後とも変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
次回のお越しをお待ち申し上げております。

ネストホテル札幌大通
フロント　入江　菜月

この度はネストホテル札幌大通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、フロントスタッフの不慣れな対応
で不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
新人教育・サポートをこれまで以上に努め、しっかりとした対応ができるよう指導したいと思います。

また、トイレの排水の件に関しましては大変失礼いたしました。重ねてお詫び申し上げます。
すぐさま修復させていただきました。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ネストホテル札幌大通
フロント　入江　菜月

この度はネストホテル札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また札幌にお越しの際には、当館のご利用を検討していただけたら幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


貴重なご意見ありがとうございます。

ネストホテル札幌大通
フロント　滝田　知美

この度はネストホテル札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見を投稿していただき、大変嬉しく思います。ありがとうございます。

また札幌に来られる機会がございましたら、ぜひ当館のご利用を検討していただけたら幸いです。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ネストホテル札幌大通
フロント　滝田　知美

この度はネストホテル札幌大通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました通り、建物は経年劣化が見られ、設備に関しましても古さが残ります。
排水やエレベーター表示ですが、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありません。
設備管理の方へしっかりと申し伝え、改善に努めてまいります。
ご朝食の件でも失礼いたしました。
基本的に会場までのエレベーターは、5分前に開放いたしますが、状況によりオープン時間の7：00となってしまう場合もございます。
今回ご指摘いただいた件は、フロントスタッフ含め、しっかりと再認識させていただき、今後よりお客様に寛いでいただけるホテルを目指し、従業員一同努力いたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ネストホテル札幌大通
フロント　丸井

この度はネストホテル札幌大通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
以前からご利用いただいているにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ありません。
頂戴しましたご意見は、今後の検討課題とさせていただきますので、是非今後ともネストホテル札幌大通をよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ネストホテル札幌大通
フロント　丸井

この度は数あるホテルの中よりホテルリソル札幌南二条をご利用頂き
誠にありがとうございます。
しかしながら、折角お越しいただきましたのにお部屋の設備に関しまして
ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
コンセントにつきましては、ご希望のお客様へ延長コードの貸し出しも致しております。
次回ご利用の機会がございましたら、お気軽にお申し付け頂けますと幸いです。
また、浴室の排水につきまして不備があり、申し訳ございません。
至急、点検確認をさせて頂き、今後も十分気を付けて参りますので
挽回の機会を頂けます事を願っております。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルリソル札幌南二条へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館から繁華街まで便利にご利用頂けたご様子で、私共も安堵しております。
今後も皆様が安心してご利用頂けるホテルの環境づくり
並びにプラン販売をしてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルリソル札幌南二条へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館で少しでもお疲れを癒して頂くことが出来たら、と思い、ささやかではございますが
ご用意させていただいております入浴剤にお褒めのお言葉を頂き、
さらには「癒されました」とのご感想もお寄せいただき、嬉しい限りでございます。
今後もお越しいただく皆様にごゆっくりお寛ぎ頂けるサービスをご提供できます様
日々努めて参りますので、是非また当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルリソル札幌南二条をご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応へ「感じが良かった」とのお言葉を頂き、大変嬉しく重ねて感謝申し上げます。
お越しいただく皆様にご満足いただけるサービスをご提供できます様、
これからも日々精進して参りますので、これを機に末永くご愛顧を頂けますと幸いでございます。
再度当館にてお会いできます日を、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中よりホテルリソル札幌南二条をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
当館の立地やアクセスに、お褒めのお言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。
空調のつまみの文字に関しましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
至急ご利用頂きました客室を確認し、対処して参ります。
次回お越しいただく際にも、何かお気づきの点ございましたらお気軽にお寄せいただけますと幸いです。
お客様よりいただく貴重なご意見を、サービス向上につなげて参りたく存じます。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。

この度はホテルリソル札幌南二条をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ささやかではございますが、お部屋変更をお喜び頂き私共も嬉しく存じます。
しかしながら、洗面所ご利用の際はこちらに至らぬ点があり、
残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
至急確認致しますとともに、清掃の強化を図って参ります。
次回お越しいただく際には、全てにおいてご満足いただけます様日々精進して参りますので
これを機に、今後ともご愛顧頂けますと幸いです。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルリソル札幌南二条をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルリソル札幌南二条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

ご出張お疲れ様でございました。当ホテルをご予約・ご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食メニューとトースターの件は参考とさせて頂き改善を検討致して参ります。

フロント対応におきましては、お疲れのところを気分を害される結果となり申し訳ございませんでした。対応致しましたスタッフは勿論の事、従業員一同気を引き締めて参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
全て『満足』のお言葉を頂戴出来ますように尽力致して参ります。