いつもネストホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、シャワーの出が悪く不十分であったとの事で、バスルームにつきましてはご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
早急に修理対応させて頂きます。
ご指摘いただいてからの改善となりお恥ずかしく思います。
またそれぞれの箇所の再メンテナンスの時期にも来ており、調整を致している所でございます。
何卒すぐに全てを改善する事は難しく、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまう事があり誠に申し訳なく思っております。
この度はご意見をくださいまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にごゆっくりとお寛ぎいただける様、従業員一同努力して参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント　村川

この度はネストホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊が概ね満足のいただけるご滞在となりましたようで従業員一同、大変嬉しく拝読させていただきました。
「また利用したい」との嬉しいお言葉をいただき恐縮でございますが、慢心せずにお客様のご期待を裏切らぬようこれからも気を引き締め、サービスの向上に努め、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し日々精進して参ります。
是非また機会がございましたら、ネストホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度はご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
ネストホテル札幌大通
フロント　村川

この度はネストホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら浴室に於きまして、大変ご不快の念を抱かせてしまいまして、誠に申し訳なく思います。早速、臭いの確認と扉の細かな清掃に着手して参りたいと存じます。
この度は機会をお与えくださり誠にありがとうございます。
皆様により快適にお過ごしいただけます様、努力して参ります。
この度はご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

ネストホテル札幌大通
フロント　敦賀

この度はネストホテル札幌大通を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はスタンダードタイプの禁煙室が満室でございまして、特別無料にて御利用いただきました。しかしながら浴室の寒さでは御迷惑をお掛け致しまして申し訳ありませんでした。窓側に面した配置の構造上幾分の寒さは否めません。今後より快適にお過ごしいただけるよう課題とさせていただきます。ご指摘頂き誠にありがとうございます。
また加湿器の管理にも不足がございまして申し訳ございません。早急に改善致したいと存じます。
この度は御感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

ネストホテル札幌大通
フロント　敦賀

この度はネストホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からのご意見を参考に、より快適なホテルとして皆様をお迎えして参りたいと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント　村川

この度はネストホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角フロントスタッフにお褒めのお言葉をいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はより一層注意を払い、清掃に従事して参りたいと存じます。
この度はご満足いただけるお部屋のご提供が出来ず申し訳ございませんでした。
ご貴重なお時間をいただき、ご指摘をくださいまして重ねて御礼申し上げます。
従業員一同、より一層精進して参る所存でございます。
この度は誠にありがとうございました。
ネストホテル札幌大通
フロント　村川

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
設備の老朽化でご不快なお気持ちにさせてしまいました事、申し訳ございませんでした。
少しづつではございますが、リニューアルしていく所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ネストホテル札幌大通
フロント　内藤

この度はネストホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、たくさんのご不快な念を抱かせてしまいまして誠に申し訳なく思っております。
いただきましたご意見で恐縮ではございますが、早速確認をさせていただき、在庫がありすぐに替えられるものは替えさせていただきました。
ご指摘いただいてからの改善となりお恥ずかしく思います。またそれぞれの箇所の再メンテナンスの時期にも来ており、調整を致している所でございます。何卒すぐに全てを改善する事は難しく、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまう事があり誠に申し訳なく思っております。
この度は誠に有り難いご意見をくださいまして誠にありがとうございます。
全社一丸となり努力し、運営して参りたいと存じます。

ネストホテル札幌大通
フロント　敦賀

この度はネストホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
窓の件では大変申し訳ありませんでした。
きちんと閉まらなかった状態でございますでしょうか。その際は誠にご迷惑をお掛けいたしますがご一報をいただけますと閉めにお伺いする事ができました。しかしながらご迷惑をお掛け致す事に変わりはごさいませんので大変失礼を致しました。重ね重ねご不便をお掛けせず、以外は快適とのお言葉を頂戴いたしまして救われる思いでございます。
この度はご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

ネストホテル札幌大通
フロント　敦賀

いつもネストホテル札幌大通をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお休みいただけました様で大変嬉しく思います。
これからも皆様がお身体をごゆっくりと休ませる事ができます様、従業員一同気を配って参りたいと存じます。
この度はご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ネストホテル札幌大通
フロント　敦賀

この度はネストホテル札幌大通に、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お寄せ頂きましたご感想からも、今回のご滞在が概ねご満足頂けたようでして安心致しました。
また、椅子に関しましては、今後の改善策として検討させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
ご利用いただきましたお客様よりお喜びの声を頂戴することは、大変光栄に存じますと共に、何よりの励みでございます。
これからも、お客様より頂戴致します温かいお言葉を励みとし、ご期待にお応え出来ますよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント　村川

この度はネストホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

駐車場のご案内につきましてはご説明不足がございまして、申し訳ございませんでした。
最初に止めていただきました３・５狸パーキングは何度でもお車の出し入れが可能な所でございましてパーキング１階の管理事務所に、最初に入庫時お取りいただきました駐車券、並びに私共よりお渡し致しました１泊券の２枚をお持ちになって管理事務所のスタッフ様に外出の旨を仰っていただきますと事務所スタッフ様より入出庫がそれ１枚で出来る「外出券」を貰えます。

今回は再度の駐車もまた別の提携駐車場でございましたので、御説明の上ご料金を頂戴致しました。

今後紛らわしい仕草と共にご案内など致さぬよう従業員一同注意して参ります。

また電子レンジは館内共用でお二階に設置させていただいておりました。ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。

コンセントは少ない為、三口タップを差し口に付けておりましたが、お客様にとりましては全く不足であったと、このご投稿にて存知上げました。作り付けのコンセントをご希望かとは存じますが、フロントでは予備の三口タップや延長コードをご用意致しておりました。お役に立てず申し訳ございませんでした。

お客様から頂きましたご意見を無にする事の無い様、従業員一同精進して参ります。

この度はご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

ネストホテル札幌大通
フロント　敦賀

この度はネストホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご観光に、便利にご利用いただけました様でうれしく思います。

コーヒーにもお喜びいただけまして何よりでございます。

これからも皆様にお喜びいただけるよう、従業員一同努力して参りたいと存じます。

この度はご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。


ネストホテル札幌大通
フロント　敦賀

この度はネストホテル札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

札幌でのご旅行を楽しんでいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
駐車場の件に関しましてはご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
これからもご滞在頂くお客様が快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ネストホテル札幌大通
フロント　庄口

この度はネストホテル札幌大通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
サービス業に携わる者として、私共の配慮の欠けた行動によってご不快なお気持ちにさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。申し訳ありませんでした。
まだまだ至らぬ点も多いかと存じますが
今後はよりきめ細かなサービスとお心遣いが出来ますよう心掛けてまいりますので、不躾ではございますが、またお近くにお越しの際はお立ち寄り頂きたく、スタッフ一同お待ち致しております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

ネストホテル札幌大通
扇野　祐貴人

この度はネストホテル札幌大通にご宿泊いただきましてありがとうございました。
吸殻が入ったままの灰皿がお部屋に置かれていた件と浴槽の設備不良の件ではご不便とご迷惑をお掛けして、大変申し訳ありませんでした。
今後はこの様な事が起きないよう再発防止に努めて参ります。
また冷蔵庫は冷蔵能力はあまり高くありませんでしたので、
お手数ですが、フロントまでお申し付けいただければ、冷蔵品のお預かりも可能でございますので、お気軽にお申しつけ下さいませ。
また機会がございましたら当館をお選びいただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ネストホテル札幌大通
フロント 扇野

この度はネストホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋、サービス等に関しましてご満足いただけました様でスタッフ一同嬉しく存じます。
しかしながら駐車場の件ではご不便をお掛け致しました。当館隣接の立体駐車場にご入庫できない高さのお車の場合は近隣の提携している駐車場にご案内させて頂いております。大変ご足労をお掛け致しますが。ご理解いただきますと幸いでございます。またお近くにお越しの際は当館をご利用
頂けましたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ネストホテル札幌大通
扇野　祐貴人

この度はネストホテル札幌大通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また客室についてお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
折角のご滞在にも関わらず、客室内での不備があり不快なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
早急に清掃・設備担当者と話し合い、今後このような不備が起きることのないよう、日々の清掃やメンテナンスを徹底していく所存でございます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
次回札幌でのご滞在の機会があります折には、当館をお選びいただければ幸いでございます。
またの、ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございました。


ネストホテル札幌大通
高野　惠

この度はネストホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させて頂きました。一方排水の件に関しましては、ご不便をおかけしてしましいましたこと誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
ご利用いただきましたお部屋は早急に点検を実施いたしました。
お客様に快適なお部屋を提供できますよう、今一度清掃及び設備の点検について従業員一同徹底して参ります。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

ネストホテル札幌大通
フロント　庄口　真代

ネストホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

浴槽の件ではご不便をお掛け致しました。申し訳ございません。

現在、全部屋を目標に各日お部屋の排水点検を行っておりまして、問題のあるお部屋は処置を施しております。

該当のお部屋も点検済みでございまして、お客様へはご不便をお掛けいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。

この度はご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。

ネストホテル札幌大通
フロント　敦賀　由紀子