この度はネストホテル札幌大通をご利用いただき、誠にありがとうございます。
部屋着につきましてはご不便おかけしてしまったこと、お詫び申し上げます。
お客様からご指摘いただいた件は全従業員にて共有し、更なるサービス改善に努力して参ります。
しかしながら、朝食と朝食会場にお褒めのコメントも頂戴し、大変嬉しく思っております。
いただいたお言葉に恥じぬよう、従業員一同、今後もサービス向上に取り組んで参ります。
また機会がございましたら、当ホテルをご指名いただけると幸いでございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント　村川

いつもアリマックスホテル３３０札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました件でございますが、
お客様に大変不快な思いを与えてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
今後より一層気をつけて参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、ネストホテル札幌大通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ただ、ベッドに関しましてはご不快な思い、またお体を痛めてしまう事態を招いてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後は設備点検を徹底し、少しお時間はいただくかもしれませんが、随時劣化したものを入れ替え、お客様に快適なお部屋をご提供できるよう日々努めて参る所存でございます。

この度は、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用がありますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ネストホテル札幌大通
フロント　酒井

この度はネストホテル札幌大通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食代金のご説明やお子様用のアメニテイの件、さらには客室の件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今一度、各スタッフが細心の注意を払い、お客様サービスの向上に努めると共に、客室に関しましては再度清掃の徹底と品質維持を心掛けて参ります。
今回のお客様からのご意見を真摯に受け止め、満足いただけるものへと改善・工夫していけるよう検討して参ります。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
またのご予約・ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

ネストホテル札幌大通
フロント　小林

この度は、再度ホテルリソル札幌南二条をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、折角お越しいただきましたのにご就寝の際には
ご不便をおかけしてしまし、大変申し訳ございません。
当館は全室個室空調となっており、各部屋ごとに空調の状態が異なっております。
今回ご利用頂いたお部屋に関しましては、再度空調状態の点検・確認を行い、音の
原因を明確にして参る所存でございます。
次回ご利用頂く際には、音が気になってしまうという事でしたら、他の
お部屋をご用意させていただくなど、可能な限り対応を取らせて頂きますので
お気軽にお申し付けくださいませ。
ご不便をおかけしてしまいましたのに、お部屋やスタッフの対応へお褒めのお言葉を
いただき、大変恐縮でございます。
今後もサービス向上の為、スタッフ一丸となり日々精進して参ります。
又のお越しを、心よりお待ちいたしております。

この度はホテルリソル札幌南二条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホッカイロのお渡し忘れがございましたようで誠に申し訳ございませんでした。
従業員一同気をつけて参りたいと存じます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

この度はホテルリソル札幌南二条にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
シャワーの件に関しましては、大変ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
またスタッフの対応につきましても、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度いただきましたご意見を真摯に受け止め、快適にお寛ぎいただけますよう、よりよい環境づくりに努めて参ります。
また機会がございましたら、ご宿泊頂けると幸いでございます。
スタッフ一同、ご利用をお待ち申し上げております。

この度はホテルリソル札幌南二条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コインランドリーのご用意がございませんでご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。トイレの水も頼りなかったとの事で、確認いたしました所、私共としては正常とする状態でございました。しかしながらお客様に不足を感じさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

この度は、ネストホテル札幌大通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
折角私共をお選びいただきご宿泊いただきましたにもかかわらず、室内設備の面では、ご不便またご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを、お詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、すぐに改善ができるところは改善し、お客様に清潔で安全なお部屋をご提供できるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用がありますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ネストホテル札幌大通
フロント　村川

この度はネストホテル札幌大通へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも拘わらず、行き届かぬ点が多々あり、ご不便や不快なお気持ちにさせてしまいました事を、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、スタッフへの指導、教育を行うと共に、今後のサービス改善に取り組んで参ります。
今後も多くのお客様に安心してご利用いただけるホテルを目指し、より一層精進して参ります。
また札幌へお越しの際には、是非ネストホテル札幌大通をお選び頂きますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
この度は当館へのご宿泊、ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント村川

この度はネストホテル札幌大通へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃の件では、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
また設備の面でもご不便をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
お客様から頂戴しましたご意見を踏まえ、今後の清掃管理、設備改善の参考にさせていただきます。
今後も多くのお客様に安心してご利用いただけるホテルを目指し、より一層精進して参ります。
また札幌へお越しの際には、是非ネストホテル札幌大通をお選び頂きますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
この度は当館へのご宿泊、ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント　丸井

この度はネストホテル札幌大通へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また嬉しいご感想もお寄せ頂きありがとうございます。
お褒めの言葉もいただきましたが、設備の面では、ご不便やご不快なお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
また、除菌のスプレーの件につきましても頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、今後の課題とさせて頂きます。
当館は築年数も重ねておりますが、客室の改装も行い、清潔な客室環境をお客様へ提供できるよう、日々取り組んでおります。
今後も皆様により快適、便利にお過ごしいただけるホテルとして、スタッフ一同、取り組んで参ります。
またのご利用機会がございましたら、ぜひ当館をお選びいただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
ネストホテル札幌大通
フロント 村川

この度は、ネストホテル札幌大通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数多くのお褒めの言葉もいただきましたが、室内設備の面では、ご不便またご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを、お詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、すぐに改善ができるところは改善し、お客様に清潔で安全なお部屋をご提供できるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用がありますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ネストホテル札幌大通
フロント　酒井

この度はネストホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
可能な所より、少しずつ順次改善を図っているところではございますが、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳なく思います。
新しいホテル様には敵いませんが、従業員一同努力して参りたいと存じます。
この度はご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

ネストホテル札幌大通
フロント　敦賀

この度はネストホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

シャワーに関しましては、ご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。早急に点検させていただきました。
また喫煙スペースにつきましては、館内禁煙のためご不便をおかけし大変恐縮でございます。
今後も、お客様へご期待以上のサービスと空間を提供できますよう精進してまいりますので、是非次回札幌にお越しの際も、弊ホテルへのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

ネストホテル札幌大通
庄口　真代