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ホテルラクーネ島田 クチコミ・感想・情報

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ホテルラクーネ島田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:361件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地3.56
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.19
  • 風呂3.57
  • 食事3.60

総合2

投稿者さんの ホテルラクーネ島田 のクチコミ

投稿者さん 2014-05-05 14:33:20

空調(エアコン)の設定が間に合っていないため暑かったG.Wに冷房が使えませんでした。
ホテル側からは「窓を開けて対応願います」とのこと。
仕方なくそれに従い少しだけ開けられる窓を開けて過ごしましたが、外の高層マンション?からは丸見えだし、夕方以降は蚊が入ってしまい格闘するはめに。
朝食時他の宿泊者も同じ話題を話してた。
せめて帰りにお詫びの一言欲しかったよね。
あと、朝食は並べておかないでください。
対面で知らない方と食べたくありませんので!

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
ホテルラクーネ島田 2014-05-06 16:21:48

このたびは御利用いただきまして有難うございます。
空調の件では大変ご迷惑をお掛けいたしまして、この場ではございますがお詫び申し上げます。
今の時期、如何しても暖房を御希望なさるお客様と冷房を御希望なさるお客様がいらっしゃいますので、現状暖房となっておりました。
今後は、できうるだけお客様の御希望に添えるように致したいと思います。
朝食の件ですが、早速スタッフに申し付けて改善してまいりたいと思います。
貴重な御意見を有難うございます。
又、お近くにお越しの際には是非ともご利用いただきますようスタッフ一同、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
『一泊朝食付き 目覚ましご飯!プラン』
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA】