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ホテルラクーネ島田 クチコミ・感想・情報

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ホテルラクーネ島田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:359件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地3.63
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.18
  • 風呂3.67
  • 食事3.70

サービス4

chima1118さんの ホテルラクーネ島田 のクチコミ

chima1118さん [40代/女性] 2019-12-04 16:25:06

家族で利用してツイン禁煙を二部屋予約しました。

概ね満足、特に大浴場は貸し切りでゆっくり入れて大満足!(風呂評価はこちらで付けてます。)

お部屋も広めで多少の埃は目に付くも許容範囲でしたが、朝になってバスルームのドブのような異臭が大変不快でした。

掛け布団がつるつるしている生地のせいで落ちるというデメリットもありましたが、こちらはそこまで気にならず、とにかくバスルームの異臭を早急に改善すべきと思います。

朝食バイキングは品数少なめながら味は良かったです。フルーツが一品でもあると尚良いですね。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルラクーネ島田 2019-12-06 18:32:18

先日はホテルラクーネしまだを御利用頂きまして誠に有難う御座います。
またご多用の中、貴重な投稿も賜りまして重ねて御礼申し上げます。

大浴場に関しまして大満足との高評価を貸し切りの大浴場も当館の特徴の1つである為ご評価頂けました事大変嬉しく存じます。
バスルームに関しまして異臭がされたとの事でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。

ご指摘頂きましたバスルームですが早急に対処致しましたのでコメントでの返答になり申し訳御座いませんがご報告させて頂きます。

今後このような事態を起こさぬよう努めて参ります。
この度はご指摘頂き誠に有難う御座いました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちして居ります。

chima1118さん
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