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投稿者さんの ホテルラクーネ島田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月26日 12:54:49
-
泊まるのが分かってるなら部屋のエアコンはつけておいてほしいですね。あとエレベーターの中が異様に暑い！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルラクーネ島田 2022年08月27日 16:06:20
-
先日は、当館に御宿泊頂き誠に有難うございました。また口コミ評価を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました点について
改善、検討してまいります。
貴重なご意見を有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ♪シングルルーム スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルＡ】
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投稿者さんの ホテルラクーネ島田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月23日 14:38:29
-
5月21日に宿泊しました。
朝食がお弁当を部屋でいただけるとのことでしたが、カレーライスを自分で盛り、部屋にていただくようになっていました。
数に限りがあるのでなくなる場合もあるようです。
食べていないので味はわかりません。
部屋は古い作りですがキレイになってました。
1番の問題は隣の部屋の音が聞こえる事です。音だけなら許容範囲ですが、しゃべり声まで聞こえます。
隣の部屋もシングルだとおもいますが、夜訪問者があり遅くまで話し声が聞こえてました。
誰でも出入りができるためですかね。
次は利用しないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルラクーネ島田 2022年07月18日 13:38:46
-
先日は、当館を御利用頂き誠に有難うございました。
現在日曜日の朝食は当面の間カレーのセルフサービスとなっておりますのでご不便をお掛けする事も御座いますことを御承知頂いております。
また、当方はご宿泊者様以外の客室入りは固くご遠慮頂いておりますので部外者の出入りは一切ございません
- ご利用の宿泊プラン
- ♪シングルルーム スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルＡ】
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投稿者さんの ホテルラクーネ島田 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月17日 21:45:32
-
大浴場の炭酸風呂は大変良い。
男女入れ替え制などで、時間制限があるのが難点。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテルラクーネ島田 2016年12月08日 16:39:32
-
この度はホテルラクーネしまだをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊でお客様に快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。又、大浴場に関しましては女性が16:00～19:00、男性が19:30～1:00、朝風呂が男性のみとなりますが5:00～9:00となっております。何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルA】
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投稿者さんの ホテルラクーネ島田 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月17日 20:02:13
-
可もなく不可もなく。お値段相当の宿泊施設だと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルラクーネ島田 2016年08月22日 13:22:20
-
このたびは御宿泊いただきましてありがとうございます。
また、貴重なクチコミ投稿を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
お客様のご意見を参考にいたしまして今後はお値段以上のサービスと満足度をご提供できるよう、努力精進してまいりたいと思います。
又のご利用をお待ちいたしております。
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルA】
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投稿者さんの ホテルラクーネ島田 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月14日 14:11:37
-
間違えて喫煙を頼んでしまったようです。自分のせいですが、もう少し優しく対応してほしかったです。こう聞いているだけでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ホテルラクーネ島田 2015年03月16日 17:49:13
-
このたびは御利用いただきまして有難うございます。
また、御客様におかれましては不快な思いをさせてしまったようで大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事の無い様、サービス業であることを再認識して仕事に臨んでまいりたいと思います。
又のお越しをお待ち致しております。
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルA】
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投稿者さんの ホテルラクーネ島田 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月05日 14:33:20
-
空調(エアコン)の設定が間に合っていないため暑かったG.Wに冷房が使えませんでした。
ホテル側からは「窓を開けて対応願います」とのこと。
仕方なくそれに従い少しだけ開けられる窓を開けて過ごしましたが、外の高層マンション？からは丸見えだし、夕方以降は蚊が入ってしまい格闘するはめに。
朝食時他の宿泊者も同じ話題を話してた。
せめて帰りにお詫びの一言欲しかったよね。
あと、朝食は並べておかないでください。
対面で知らない方と食べたくありませんので！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
-
- ホテルラクーネ島田 2014年05月06日 16:21:48
-
このたびは御利用いただきまして有難うございます。
空調の件では大変ご迷惑をお掛けいたしまして、この場ではございますがお詫び申し上げます。
今の時期、如何しても暖房を御希望なさるお客様と冷房を御希望なさるお客様がいらっしゃいますので、現状暖房となっておりました。
今後は、できうるだけお客様の御希望に添えるように致したいと思います。
朝食の件ですが、早速スタッフに申し付けて改善してまいりたいと思います。
貴重な御意見を有難うございます。
又、お近くにお越しの際には是非ともご利用いただきますようスタッフ一同、お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 『一泊朝食付き 目覚ましご飯！プラン』
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルA】
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投稿者さんの ホテルラクーネ島田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月21日 05:10:36
-
何度かお世話になっていますが、深夜帯のスタッフが不親切で毎回不愉快です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルラクーネ島田 2023年09月24日 13:58:21
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
大切なご指摘として受け止めさせていただきます。
この度は誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード素泊まりプラン 【シングルルーム】
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投稿者さんの ホテルラクーネ島田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月17日 12:20:06
-
アメニティ、大浴場などフロントの説明はチェックイン時にはありませんでしたね
そこだけが不満ですが、費用からすると満足です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙可ツインルーム】
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投稿者さんの ホテルラクーネ島田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月15日 13:01:36
-
次は利用しません。
前提として自分の不注意もあったと反省していますがホテルとして最低限のことができてないと思います。
まず朝食が受付の時にレストランは後ろですと説明を受け事前に朝食を選ぶ様に言われたので記入し部屋へ。
次に大浴場があると書いてあったのでしばらくして浴場を見に行ったらコロナのため予約制となっておりました。
受付に聞いたところ浴場前の時間帯が書いてある札を取っていくみたいだったのですが既に当日の予約はなく翌朝しか空いていませんでした。
15:00に行って1番にチェックインしているのにその時に説明して欲しかったです。
また一度出かけて戻ってきた際に預けた鍵を受け取ろうと部屋番号を言ったら名前も確認せず鍵を渡され挙句違う部屋番号の鍵でした。
鍵の置き場もカウンターから見える位置でどの部屋が出かけているかも丸見え。
セキュリティも何もないしこれなら鍵を預けない方がまだ安全です。
最後に翌朝、朝食を食べ過ぎに出発したかったのでチェックアウトを済ませレストランに行ったところ、部屋に持って帰って食べろときたもんです。
チェックインの時もチェックアウトの時もそんな説明も確認も一切なくです。
もちろんもう一度部屋へは入れてもらえました。
安かったですがホテルとして最低限のことが足りてないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ホテルラクーネ島田 2022年02月25日 15:44:34
-
先日は、当館に御宿泊頂き誠に有難うございました。
大浴場につきまして、ご予約が埋まっていたとの事で心苦しい限りでございます。
また当方に至らぬ点が御座いました事をお詫び申し上げますと共に改善に努めてまいります。
厳しいご指摘誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルラクーネ島田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月31日 19:39:19
-
暗くて狭くて安い也でした
机の上には飲み物の茶色のシミ、備え付けケトルは古く内側が変色していて、
大浴場有り、で予約したのに入れませんでした
しかも、チェックイン時のフロントから説明無しで、こちらが大浴場について聞いてから愛想なく、
朝しか空いてませんとだけ言われました
仕方なく部屋のお風呂に湯をはろうとしたら、浴槽に入る前から水滴（恐らく直前にザーッと流しただけ？）
口コミが良かったのが何故か分からない
入口側の部屋で、深夜も走り回る足音で頭痛レベルでした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルラクーネ島田 2022年02月05日 15:25:13
-
先日は、当館に御宿泊頂き誠に有難うございました。
大浴場の予約につきましてはプラン内容に「事前予約は承っておりません。先着順のご予約となります。」と記載させて頂いておりますのでご希望に添えない場合が御座いますことはお客様方に御了解いただいております。
従業員の接客態度及び設備に関しましては吟味し改善をしてまいります。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルラクーネ島田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月28日 17:55:27
-
大浴場の評価が高いので、ここに決めましたが、大浴場の修理中との事で入浴できず、、、
その旨の告知もエレベーターにはり紙があるだけ、、、
ネット予約客にも分かるように告知しておいて欲しいですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテルラクーネ島田 2017年11月29日 11:24:55
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この度はご利用いただきましてありがとうございます。
又、貴重なクチコミ投稿を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
大浴場が修理中の為ご利用いただけなくて大変申し訳ございませんでした。
早急に修理を終わらせて稼動させたいと思いますので、その際には是非ともご利用頂きますようお願い申し上げます。
又のお越しをお待ち致しております。
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投稿者さんの ホテルラクーネ島田 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月24日 16:31:05
-
スタッフの態度にはがっかりしました。
スタッフがフロントで暇そうにしていても、挨拶はなし。
せめて、朝のおはようございますくらいの一声あってもいいのでは。
お客さんをなめてるのかと思いましたね。
また、朝食も料金を取るならもう少し、おかずの種類を豊富にしたほうが、いいのでは。
他のビジネスホテルさんは、朝食無料でも、おかずの種類が豊富なので、もう少し頑張った方がいいのでは。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ホテルラクーネ島田 2015年06月29日 13:43:18
-
この度はホテルラクーネ島田へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しまして、お客様のご希望に沿うことが出来ず、サービスに至らぬ点がございました事を心よりお詫び申し上げます。
いただきましたお声はスタッフ全員で真摯に受け止めさせて頂きました。
お忙しい中、クチコミ投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
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ゑびす座の怪人さんの ホテルラクーネ島田 のクチコミ
- ゑびす座の怪人さん [40代/男性] 2013年12月15日 00:34:41
-
炭酸泉のお風呂 湯冷めしなくて良かったです。
今シーズン一番の寒さでしたが忘れる位。
朝食担当のお姉様も、大衆食堂のおばちゃん？
社員食堂のおばちゃんって感じが良かったのに
たった一人の態度で、ホテルのイメージが悪くなりました。
それはフロント朝担当のクリーム色のスーツの人。
朝何度か通りましたが、後の壁に寄り掛かり
マスク姿で腕組み。ずーっと腕組み。何回通っても
他の人が通っても仏頂面で挨拶もなく腕組み。
鍵の受け取りも手を出さずに、そこに置いてって感じ。
連泊なのに車で？ありがとうございました
って変な挨拶。電車で来てるってば！もう一日だわ！ってツッコミ入れたくなりました。
あんな格好でフロントに立つべきでは無いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテルラクーネ島田 2014年01月01日 09:57:07
-
このたびは御利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お客様におかれましては、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無い様従業員一同、新に仕事に臨む姿勢を律してまいりたいと思います。
是非ともまたのお越しをお待ちいたしております。
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サービス2
slapp happyさんの ホテルラクーネ島田 のクチコミ
価格の割には部屋は綺麗で広め。
朝食が10種類の弁当から選べて、おでんも付いて充実している。
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先日は、当館に御宿泊頂き誠に有難うございました。
当館の設備をご好評いただき
また、お弁当につきましても
ご満足いただけました事
当方としましても大変嬉しく思います。
お弁当の種類はチェックインの際にお客様に
驚きとともにお喜びいただける
当館の自慢で御座います。
また島田にお越しの際は当館ご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。有難うございました。