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ヴィラ・一の瀬 クチコミ・感想・情報

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ヴィラ・一の瀬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:75件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地5.00
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂5.00
  • 食事5.00

総合1

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投稿者さんの ヴィラ・一の瀬 のクチコミ

投稿者さん 2021-01-12 15:35:38

食事がとにかく不味い、貧相、冷めている、米が古米なのでは?と思うような欠けた白米。
味噌汁は薄いし、出汁が入っていない日が1日あったし、夕食のデザートも貧相で取る気にもなれない。
コロナ対策もおざなりで、食事処での衝立なし。

ロビーで10人程度で、1時間以上も
マスクもなしに関西弁で喋っていた団体にも、注意無し。

風呂の椅子が低すぎて、足と腰が痛かった。。。(冷えていて風邪ひきそうだった)

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
ヴィラ・一の瀬 2021-01-12 16:31:39

貴重なご意見ありがとうございます。

お食事につきましては、暖かいものは暖かく
冷たいものは冷たく 皆様にご愛顧いただける様務めております。デザートに付きましても手作りを心がけております。
今回はお気に召していただけず大変残念です。

お米に関しましては当館自家製新米を毎食炊き上げる運用をしておりますが、標高が高い為均一に炊き上げる事に大変苦労しております。    今後も味にバラツキが無いよう努力して参ります。

コロナ対策に関しまして、当館はコロナ対策の国の監査に合格しております。具体的に各種掲示、対面を避けるための席の間引きをする事で政府の調査員より衝立を設置しなくても良い旨、了承を頂いております。更に消毒等の設置、入店時の検温の実施、マスク着用アナウンス等の対策を実施しておりますので、ご安心ください。

最後に風呂の椅子につきましては、すべての年齢の方に対応する様選定しております。ご了承下さいませ。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スノーリゾート】【志賀高原一の瀬】楽天トラベル 2食付 ウィンターステイ スタンダード(和室)
ご利用のお部屋
【和室 8~10畳 (ウィンターシーズン)】