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投稿日：2020-10-18 06:30:23
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投稿日：2020-08-16 20:42:03
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投稿日：2020-08-16 16:52:53
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投稿日：2020-08-16 16:45:38
総合4
Tommy Ｋさんの ホテル京阪 札幌 のクチコミ
札幌駅から近く、建物は新しくきれいで、ビジネスホテルとしては広さもまずまずあり、大浴場もあってスキーの後にはありがたかった。
チェックイン時に、研修生の名札をつけた従業員の手際が悪く、2泊の予約を1泊と勘違いし、その修正に時間がかかって10分以上待たされたのはマイナス点である。
朝食は充実していていてよかった。
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この度はホテル京阪札幌にご宿泊頂きスタッフ一同心より感謝申し上げます。
立地面や大浴場、さらには朝食にもお褒めのお言葉を頂戴する事ができ、従業員一同感激しております。
しかしながら、チェックインの際にはスタッフの不手際で大変お待たせをしてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフには十分な教育指導を行い、再び同じような事が起こらぬ様再発防止に努めて参ります。
今後も少しでもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスの維持・向上に努めて参ります。
また札幌にお越しの際は是非ホテル京阪札幌にご宿泊下さいませ。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿頂きました事に感謝申し上げます。
ホテル京阪札幌 マネージャー