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ホテル京阪 札幌のクチコミ・お客さまの声
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駐車料金込みのプランにて宿泊しましたなのに、駐車料金を払いました・・・もう訳分かりませんチェックイン時に、ホテルの駐車場は満車ですので、向いの駐車場を紹介され駐車券をフロントに渡しましたその際に、明日の9時30分までに車を出さないと料金が発生すると言われ解せないものの、ホテルの駐車場では無く、提携駐車場なので仕方無いものと納得し家族に訳を話した後、チェックアウトの時間を9時にしました2部屋取っていて、もう1つの部屋は、家族でゆったりチェックアウト12時までOKとなっておりましたが、別途駐車料が掛るのでは、ホテルに留まる意味も無いので・・・チェックアウトの手続きを行い、車に荷物を積み、何だかんだで9時25分に駐車場を出ようとした所、駐車場の機械には駐車料1000円の文字が・・・あれ?と思い、ホテルに戻りフロントに1000円と出て居るが?と確認した所申し訳ありません、チェックインの時に時間を間違って伝えてました、正しくは9時20分までですと・・・イラっと来たので、そもそも駐車料込のプランですが?どうして駐車料が発生するのか?と聞いても、調べてみないと私どもにミスがあったのか分かりません と・・・じゃあ早く調べろと言いたい所でしたが、家族が車内で待って居る事と、たかだか1000円で朝から不快になりたくもないので、じゃいいです とホテルを後にしました駐車場の件が無ければ☆5つなホテルだと思うので非常に残念です駐車場代込みのプランと込みではないプランとの価格差1200円追加の駐車料1000円2部屋とも駐車料の入ってないプランで宿泊し、駐車料金2200円払った方が気分がスッキリしました
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この度はホテル京阪札幌にご宿泊賜り誠にありがとうございます。折角のご宿泊にもかかわらず、駐車場の件ではご迷惑と不愉快な思いをお掛けしました事をこの場を借りて深くお詫び申し上げます。諸々の不手際は全て私の教育不足によるものでございます。大変申し訳ありません。今後私も含め更なる精進を心掛け、よりご満足の頂けるサービスを提供出来るよう努めて参りたい所存にございます。誠に勝手なお願いではございますが、またホテル京阪札幌にご宿泊頂ければ幸いでございます。ホテル京阪札幌 支配人
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駐車料金込みのプランにて宿泊しました
なのに、駐車料金を払いました・・・
もう訳分かりません
チェックイン時に、ホテルの駐車場は満車ですので、向いの駐車場を紹介され
駐車券をフロントに渡しました
その際に、明日の9時30分までに車を出さないと料金が発生すると言われ
解せないものの、ホテルの駐車場では無く、提携駐車場なので仕方無いものと納得し
家族に訳を話した後、チェックアウトの時間を9時にしました
2部屋取っていて、もう1つの部屋は、家族でゆったりチェックアウト12時までOKとなっておりましたが、別途駐車料が掛るのでは、ホテルに留まる意味も無いので・・・
チェックアウトの手続きを行い、車に荷物を積み、何だかんだで9時25分に駐車場を出ようとした所、駐車場の機械には駐車料1000円の文字が・・・
あれ?と思い、ホテルに戻りフロントに1000円と出て居るが?と確認した所
申し訳ありません、チェックインの時に時間を間違って伝えてました、正しくは9時20分までですと・・・
イラっと来たので、そもそも駐車料込のプランですが?どうして駐車料が発生するのか?と聞いても、調べてみないと私どもにミスがあったのか分かりません と・・・
じゃあ早く調べろと言いたい所でしたが、家族が車内で待って居る事と、たかだか1000円で朝から不快になりたくもないので、じゃいいです とホテルを後にしました
駐車場の件が無ければ☆5つなホテルだと思うので非常に残念です
駐車場代込みのプランと込みではないプランとの価格差1200円
追加の駐車料1000円
2部屋とも駐車料の入ってないプランで宿泊し、駐車料金2200円払った方が気分がスッキリしました
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この度はホテル京阪札幌にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
折角のご宿泊にもかかわらず、駐車場の件ではご迷惑と不愉快な思いをお掛けしました事をこの場を借りて深くお詫び申し上げます。
諸々の不手際は全て私の教育不足によるものでございます。大変申し訳ありません。
今後私も含め更なる精進を心掛け、よりご満足の頂けるサービスを提供出来るよう努めて参りたい所存にございます。
誠に勝手なお願いではございますが、またホテル京阪札幌にご宿泊頂ければ幸いでございます。
ホテル京阪札幌 支配人