この度はホテル京阪札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

駅に近くキレイなホテルとお褒め頂き、冷たいおしぼりのサービスもお気に召して頂き嬉しく思います。

しかしながらお部屋についてはご満足頂けなかったようで残念に思います。仰られる通りミニツインルームは通常は１６平米のシングルのお部屋としても提供しております。私共はツインのお部屋が余り多くはない為、繁忙期になればより多くのお客様にご提供出来るよう、お部屋に追加ベッドを入室してミニツインとしてご利用頂いております。
追加ベッドに関しても通常の簡易ベッドではなく特別に作っており、正規ベッドとほぼ遜色がないベッドとなっております。
またこのような特殊なお部屋タイプの為ご料金に関してもスタンダードツインよりはリーズナブルなご料金となっております。ご予約をされる際にお部屋の平米数やお部屋の写真も掲載しており出来るだけお客様へは狭いお部屋というのが分かるようにはさせて頂いております。
広めのお部屋は他にもスタンダードツインやスタジオツインといったお部屋もございますので次回はそちらをお選び頂ければと思います。
ポットやコップに関しても全室にご用意はございます。分かりづらい場所であったのかと思います。申し訳ありません。
トイレの流れに関しても確認をさせて頂きます。
ご意見ありがとうございました。

またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊部　営業課　神藤