先日は、ホテル京阪札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。貴重なご投稿をいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。お部屋の清掃が行き届いていなかったこと、さらに朝食時スタッフの対応がよくなかったということで大変申し訳ございませんでした。朝食等お褒めいただき、また利用したいというお言葉をくださり、お客様のお気持ちに心より感謝いたしております。お客様のご投稿を真摯に受け止め、今後お客さまにご不快な思いをさせないようスタッフ一同改めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
ご投稿をありがとうございました。
ホテル京阪札幌　営業課　南川