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ホテル京阪 札幌のクチコミ･お客さまの声
食事2
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ケチの付きはじめは、ＶＯＤがきっちり１０分ごとに初期画面に戻ってしまうこと。毎時７分、１７分、２７分、、、と１０分ごとに。映画のプログラムのせいか？と思い１本我慢して観て、次の作品も同じ症状なのでフロントに連絡。繰り返し繰り返し状況を説明した挙句、部屋を変えていただきましたが、次の部屋でも、まったく同じ症状。部屋を移動させる前に、部屋の個別の症状であるかを確認していなかったのですね。あきらめて地デジを見ようとしたら、今度はアンテナ異常。これは、接続チェックでなんとか直りましたが、、、さらに、お風呂には髪の毛が数本。ありえません。２泊でしたが、２日目、部屋に入ろうとしたら、キーがエラーになり入室できず。カードキーの作成を間違えたと思われるとのことですが、前代未聞です。食事は、悪くはないですが、決まりきったホテル朝食でとりたてていいとも思いませんでした。とにかく、今回はトラブル連発で疲れました。
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いつもホテル京阪札幌をご愛顧賜り誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中度重なるご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。この場をお借りし、心より深くお詫び申し上げます。お疲れのところ別のお部屋にも移動して頂いたにも関わらず、私共の不手際によりさらに不快な思いをお掛け致しましたこと、本来あってはならないことと痛感しております。今後、同様の事がないよう、設備の点検にも十分に注意して参りますので、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。 誠に勝手なお願いではございますが、再度札幌にお越しの機会がございましたら、ホテル京阪札幌にお立ち寄り頂けますと幸いと存じます。またお客様にお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。ご多忙の中貴重なお時間にご投稿頂き誠にありがとうございます。ホテル京阪札幌 営業課主任 久保建人
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食事2
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投稿者さんの ホテル京阪 札幌 のクチコミ
ケチの付きはじめは、ＶＯＤがきっちり１０分ごとに
初期画面に戻ってしまうこと。
毎時７分、１７分、２７分、、、と１０分ごとに。
映画のプログラムのせいか？と思い１本我慢して観て、
次の作品も同じ症状なのでフロントに連絡。
繰り返し繰り返し状況を説明した挙句、部屋を変えて
いただきましたが、次の部屋でも、まったく同じ症状。
部屋を移動させる前に、部屋の個別の症状であるかを
確認していなかったのですね。
あきらめて地デジを見ようとしたら、今度はアンテナ異常。
これは、接続チェックでなんとか直りましたが、、、
さらに、お風呂には髪の毛が数本。ありえません。
２泊でしたが、２日目、部屋に入ろうとしたら、キーが
エラーになり入室できず。
カードキーの作成を間違えたと思われるとのことですが、
前代未聞です。
食事は、悪くはないですが、決まりきったホテル朝食で
とりたてていいとも思いませんでした。
とにかく、今回はトラブル連発で疲れました。
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いつもホテル京阪札幌をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中度重なるご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
この場をお借りし、心より深くお詫び申し上げます。
お疲れのところ別のお部屋にも移動して頂いたにも関わらず、
私共の不手際によりさらに不快な思いをお掛け致しましたこと、本来あってはならないことと痛感しております。
今後、同様の事がないよう、設備の点検にも十分に
注意して参りますので、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、再度札幌にお越しの機会がございましたら、ホテル京阪札幌にお立ち寄り頂けますと幸いと存じます。
またお客様にお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
ご多忙の中貴重なお時間にご投稿頂き誠にありがとうございます。
ホテル京阪札幌 営業課主任 久保建人