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5.0
投稿日：2021-08-27 01:59:44
4.0
投稿日：2016-04-04 14:30:41
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投稿日：2016-04-04 14:26:57
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投稿日：2015-05-06 15:35:04
食事5
まい7819さんの ホテル京阪 札幌 のクチコミ
チェックインの際に温かいおしぼりのサービスがありとても嬉しかったです。女性のスタッフの方も対応がよく終始笑顔でした。
期待していた朝食もおいしく、スープを取ろうとするとスタッフの方が気づいてくださり、すばやくカップに注いでくださいました。
立地条件・お風呂・お部屋において満足できました。
チェックアウト後に忘れ物に気付きフロントへ行ったのですが、その際に対応された女性の態度は非常に残念でした。
声は小さく笑顔もない。忘れたこちらが悪いのですがめんどくさそうなのが顔に出ていました。
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この度は数あるホテルよりホテル京阪札幌をお選び頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴することが出来まして感激しております。
しかしながらチェックアウト後にお戻り頂いた際には、スタッフの至らぬ対応により不快な思いをお掛けし心苦しく存じます。
大変申し訳ございません。
スタッフには注意・指導を致しました。
今後このような恥ずかしい事が無い様徹底して参ります。
また札幌にお越しの機会がございましたら再度ホテル京阪札幌にご宿泊下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル京阪札幌 営業課 久保建人