この度はホテル京阪札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、お客様のご期待に沿うことが出来ず大変心苦しく存じます。
お客様の仰る通り、当館の朝食会場はやや手狭であり、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
混雑緩和のため、営業時間を通常よりも早め、またチェックインの際に朝食会場が混み合う旨を案内させて頂いていた次第でございますが、それでもお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後ともサービスの改善・向上に取り組んで参ります。
またの機会がございましたら、ホテル京阪札幌をご利用頂けると幸いでございます。
ご投稿頂きありがとうございました。

ホテル京阪札幌　営業課　金澤