この度は数あるホテルの中からホテル京阪札幌をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご滞在では、お客様のご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、早急に見直し改善を図って参ります。
チェックアウトの際の対応につきましても、配慮が至らず残念な思いをお掛けいたしましたこと心苦しく思います。
これに懲りませずお帰りいただけますよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、また札幌へお越しの際には、ホテル京阪札幌にご宿泊いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

ホテル京阪札幌　営業課　小島