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ホテル京阪 札幌のクチコミ・お客さまの声
サービス5
喫煙部屋と書いてあったのにいざお部屋に行ったら禁煙のふだがありました。どっちかわからなかったけど灰皿もあったし喫煙で頼んでいたので吸いました。スタッフはみなさん丁寧で居心地良かったです。ただ、女性のお風呂でシャンプーとリンスが複数あったのですが補充されていなくてほとんど空っぽになっていたのが残念でした。
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この度はホテル京阪札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。また口コミをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。今回お申し込み頂いたご予約は間違いなく喫煙でご案内させて頂いたお部屋も喫煙で間違いもございませんでした。禁煙のふだとの事で確認を致しましたところ、通常喫煙ルームにはベッドでの喫煙を禁止する案内がございます。しかしながらこの度のお部屋では誤って禁煙ルームに入室するべき案内が入っており誤解を与えてしまう事となってしまいました。申し訳ございませんでした。また女性浴場のジャンプー等についても補充がされていないとのことでご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございません。今後こまめに確認をし不足する事がないよう注意して参ります。ご指摘ありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。ホテル京阪札幌 営業課 神藤
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投稿者さんの ホテル京阪 札幌 のクチコミ
喫煙部屋と書いてあったのにいざお部屋に行ったら禁煙のふだがありました。どっちかわからなかったけど灰皿もあったし喫煙で頼んでいたので吸いました。
スタッフはみなさん丁寧で居心地良かったです。
ただ、女性のお風呂でシャンプーとリンスが複数あったのですが補充されていなくてほとんど空っぽになっていたのが残念でした。
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この度はホテル京阪札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。また口コミをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
今回お申し込み頂いたご予約は間違いなく喫煙でご案内させて頂いたお部屋も喫煙で間違いもございませんでした。禁煙のふだとの事で確認を致しましたところ、通常喫煙ルームにはベッドでの喫煙を禁止する案内がございます。
しかしながらこの度のお部屋では誤って禁煙ルームに入室するべき案内が入っており誤解を与えてしまう事となってしまいました。申し訳ございませんでした。
また女性浴場のジャンプー等についても補充がされていないとのことでご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございません。
今後こまめに確認をし不足する事がないよう注意して参ります。ご指摘ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ホテル京阪札幌 営業課 神藤