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ホテル京阪 札幌のクチコミ・お客さまの声
総合3
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ご時世なのか、安かったのと京阪という名で予約しました。クチコミに、食事が酷い とあり、気にはなっていましたが、結果から言うと想像以上でした。会場で検温します。とのことでしたが、事前に部屋で検温したのもあり、スタッフも誰もいなかったので、トレイを取って回っていると、奥からスタッフが現れ『検温します』と。わかりました ってことでその場で検温してもらおうとするも、入口に来いと。何ですかそのマニュアル通りにしか出来ない感じは。入口で測るのとこの場で測るのはそんなに温度差が出ると?検温しまた回っていると(回るほど料理はありません)今度は、思い出したかのように『食券お願いします』と。渡してまた回って(本当に回れない)少ない小鉢を取り、『メインディッシュはテーブルにお運びします。』と来たよ一口ナポリタン一口かぼちゃ二個一口ミートボール二個ナポリタンにくっつけた一口鯖焼一口スクランブルエッグの上に一口ベーコンこれらが御代わり可かは不明。私は上記メインにスープカリー、ウインナー、スクランブルエッグ(メインと被った)翌日ナポリタン→ペペロンチーノに変更。他は一緒。小鉢は確かきんぴら?と二種類くらいその他サラダ ご飯 味噌汁 くらい。カツゲン飲み放題 パン二種類くらい目移りしないので、朝バタバタしている人にはオススメ。これで1650円のハーフバイキング。どこがハーフ?ちなみに検温で高熱だと、代金返金だそうで。狙える方は是非。ちなみに翌日、味噌汁取ろうとしたら寸胴の隣にお椀が無く(普通はありますわね)、棚を見たらそれっぽいお椀があったので拝借し、寸胴開けてビックリ。具が無い。『札幌は具入れないんだ?』って感心していたんですが、帰り際見たら寸胴の隣に、綺麗に具入りのお椀がセットされていました。具無し味噌汁取ったの開場して15分後くらい『札幌も味噌汁に具を入れるんだ ホッ』と暖かい気持ちで会場を出たことを昨日の事のように思い出します。状況が厳しいのは理解していますが、田舎のビジホでも工夫しながらメニューやバリエーション増やしてますよ。ましてやネームバリューもある御社が…クチコミ想像以上でした。
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この度はホテル京阪札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また口コミをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。レストラン入店時のスタッフの対応については不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。検温に関しては臨機応変な対応をスタッフが取れるように指導教育をして参ります。食事の提供スタイルに関しては感染症対策としてバイキングならではの大皿からトングを使用して自由に取れるというスタイルから、不特定多数が触れる機会を極力なくすためにトング等の使用を控え小鉢にて提供、温かいメニューを調理スタッフがお届けするというスタイルにて提供させて頂いております。味噌汁のお椀はスタッフの準備不足であったと思われます。大変申し訳ございませんでした。札幌でも味噌汁には具はもちろん入ります。私共では味噌汁を入れている寸胴の中には具は入れておらず、用意しているお椀の中に具を入れております。今後もお客様にお喜び頂けるように創意工夫しながらより良いご朝食を提供していけるようにしていきたいと存じます。貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。ホテル京阪札幌 営業課マネジャー 神藤
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ホテル京阪 札幌(北海道)
3.0
投稿日:2021-04-14 02:48:49
盛岡グランドホテルアネックス(岩手県)
4.0
投稿日:2021-04-14 01:56:04
ダイワロイネットホテル八戸(2024年4月22日リニューアルオープン)(青森県)
5.0
投稿日:2021-04-08 07:27:03
JR東日本ホテルメッツ駒込(東京都)
投稿日:2019-08-26 14:29:34
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3人中1人の方が参考になったと投票しています。
kouiti1126さんの ホテル京阪 札幌 のクチコミ
ご時世なのか、安かったのと京阪という名で予約しました。
クチコミに、食事が酷い とあり、気にはなっていましたが、結果から言うと想像以上でした。
会場で検温します。とのことでしたが、事前に部屋で検温したのもあり、スタッフも誰もいなかったので、トレイを取って回っていると、奥からスタッフが現れ『検温します』と。
わかりました ってことでその場で検温してもらおうとするも、入口に来いと。
何ですかそのマニュアル通りにしか出来ない感じは。入口で測るのとこの場で測るのはそんなに温度差が出ると?検温しまた回っていると(回るほど料理はありません)今度は、思い出したかのように『食券お願いします』と。渡してまた回って(本当に回れない)少ない小鉢を取り、『メインディッシュはテーブルにお運びします。』と
来たよ
一口ナポリタン
一口かぼちゃ二個
一口ミートボール二個
ナポリタンにくっつけた一口鯖焼
一口スクランブルエッグの上に一口ベーコン
これらが御代わり可かは不明。
私は上記メインにスープカリー、ウインナー、スクランブルエッグ(メインと被った)
翌日ナポリタン→ペペロンチーノに変更。他は一緒。
小鉢は確か
きんぴら?
と二種類くらい
その他サラダ ご飯 味噌汁 くらい。カツゲン飲み放題 パン二種類くらい
目移りしないので、朝バタバタしている人にはオススメ。
これで1650円のハーフバイキング。
どこがハーフ?
ちなみに検温で高熱だと、代金返金だそうで。狙える方は是非。
ちなみに翌日、味噌汁取ろうとしたら寸胴の隣にお椀が無く(普通はありますわね)、棚を見たらそれっぽいお椀があったので拝借し、寸胴開けてビックリ。具が無い。
『札幌は具入れないんだ?』って感心していたんですが、帰り際見たら寸胴の隣に、綺麗に具入りのお椀がセットされていました。
具無し味噌汁取ったの開場して15分後くらい
『札幌も味噌汁に具を入れるんだ ホッ』と暖かい気持ちで会場を出たことを昨日の事のように思い出します。
状況が厳しいのは理解していますが、田舎のビジホでも工夫しながらメニューやバリエーション増やしてますよ。ましてやネームバリューもある御社が…
クチコミ想像以上でした。
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この度はホテル京阪札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また口コミをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
レストラン入店時のスタッフの対応については不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
検温に関しては臨機応変な対応をスタッフが取れるように指導教育をして参ります。
食事の提供スタイルに関しては感染症対策としてバイキングならではの大皿からトングを使用して自由に取れるというスタイルから、不特定多数が触れる機会を極力なくすためにトング等の使用を控え小鉢にて提供、温かいメニューを調理スタッフがお届けするというスタイルにて提供させて頂いております。
味噌汁のお椀はスタッフの準備不足であったと思われます。大変申し訳ございませんでした。
札幌でも味噌汁には具はもちろん入ります。
私共では味噌汁を入れている寸胴の中には具は入れておらず、用意しているお椀の中に具を入れております。
今後もお客様にお喜び頂けるように創意工夫しながらより良いご朝食を提供していけるようにしていきたいと存じます。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテル京阪札幌 営業課マネジャー 神藤