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ホテル京阪 札幌のクチコミ・お客さまの声
総合4
久しぶりに宿泊しました。コロナ禍の影響が残る中、色々と大変な部分も多いと思いますが、食事は以前のような魅力あるラインナップから遠くなってしまった気がしました。感染対策は気を使っていると感じますが、おかずの種類も以前より減り、温かいものもそんなに温度調節がされていない感じでした。現在は日本人宿泊客が大半を占めていると思いますが、もう少し、配慮頂ければいいのかなと。以前は食事の美味しいホテル、と自分は感じていたので、復活を望みます。QRコードからのチェックインなどは便利になったと思いますし、プランによっては通常より1時間早くチェックイン出来たりと、サービス面でもありがたい部分もあるのでこれからも継続してほしいと思います。宿泊した部屋は、デスクとチェアー、ベッドのみと、シンプルなお部屋ですが、ある程度広さがあるので、ソファがあるとゆったり出来ると思いますので、検討願います。最後に一つ、清掃員の方ですが、イン・アウト共に会いましたが、挨拶はされませんでした。
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いつもホテル京阪札幌をご利用頂きましてスタッフ一同心より感謝申し上げます。サービス面でお客様のお役に立てまして安心致しました。しかしながら、ご朝食、または清掃のスタッフの対応につきまして、ご不便をかけして深くお詫び申し上げます。頂いた貴重なご意見を参考に、より一層ご満足頂けるホテルを目指し、 サービスの向上に努めて参ります。 またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。ホテル京阪札幌 営業課 ケリン
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久しぶりに宿泊しました。コロナ禍の影響が残る中、色々と大変な部分も多いと思いますが、食事は以前のような魅力あるラインナップから遠くなってしまった気がしました。感染対策は気を使っていると感じますが、おかずの種類も以前より減り、温かいものもそんなに温度調節がされていない感じでした。現在は日本人宿泊客が大半を占めていると思いますが、もう少し、配慮頂ければいいのかなと。以前は食事の美味しいホテル、と自分は感じていたので、復活を望みます。
QRコードからのチェックインなどは便利になったと思いますし、プランによっては通常より1時間早くチェックイン出来たりと、サービス面でもありがたい部分もあるのでこれからも継続してほしいと思います。
宿泊した部屋は、デスクとチェアー、ベッドのみと、シンプルなお部屋ですが、ある程度広さがあるので、ソファがあるとゆったり出来ると思いますので、検討願います。
最後に一つ、清掃員の方ですが、イン・アウト共に会いましたが、挨拶はされませんでした。
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またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
ホテル京阪札幌 営業課 ケリン