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ホテル京阪 札幌のクチコミ･お客さまの声
総合4
うちの会社で社員がよく出張で利用しているホテルです。札幌駅からの立地は良くコンビニも近いのでとても便利です。チェックイン時に支援割のワクチン接種証明書を持参しておらず、割引がなくなったのですが、翌日、接種証明書のアプリをダウンロードしダメ元で提示したところ、対応していただき返金されました。ありがとうございました。お部屋は綺麗で問題ありませんが、ユニットバスが4泊中毎日、使用後バスマットまでびちょびちょに濡れました。もちろんシャワーカーテンはバスタブの内側に入れて使用してましたが、どこからか漏れているのでしょうか？？またバスタブの中の水の流れがよくなく、常に足の甲までお湯が溜まっている状態でした。利用した部屋のお風呂については少し残念に思ったのでマイナス１の星４つです。
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この度はホテル京阪札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋のユニットバスにつきましてご不便、ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。確認致しましたところお客様の使用方法には全く問題はなく排水部分のつまりにより水が逆流してしまったことが原因でございました。ご不快な思いをおかけしたにも関わらず貴重なご意見をご投稿頂き感謝申し上げます。次回以降ご宿泊の頂ける機会がございましたらご満足頂ける滞在を提供できるよう努めて参ります。ホテル京阪札幌 営業課 高野
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投稿者さんの ホテル京阪 札幌 のクチコミ
うちの会社で社員がよく出張で利用しているホテルです。
札幌駅からの立地は良くコンビニも近いのでとても便利です。
チェックイン時に支援割のワクチン接種証明書を持参しておらず、割引がなくなったのですが、
翌日、接種証明書のアプリをダウンロードしダメ元で提示したところ、対応していただき返金されました。
ありがとうございました。
お部屋は綺麗で問題ありませんが、ユニットバスが4泊中毎日、使用後バスマットまでびちょびちょに濡れました。もちろんシャワーカーテンはバスタブの内側に入れて使用してましたが、どこからか漏れているのでしょうか？？またバスタブの中の水の流れがよくなく、常に足の甲までお湯が溜まっている状態でした。利用した部屋のお風呂については少し残念に思ったのでマイナス１の星４つです。
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この度はホテル京阪札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋のユニットバスにつきましてご不便、ご不快な思いをお掛けしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
確認致しましたところ
お客様の使用方法には全く問題はなく
排水部分のつまりにより水が逆流してしまったことが原因でございました。
ご不快な思いをおかけしたにも関わらず
貴重なご意見をご投稿頂き感謝申し上げます。
次回以降ご宿泊の頂ける機会がございましたら
ご満足頂ける滞在を提供できるよう努めて参ります。
ホテル京阪札幌 営業課 高野