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ホテル京阪 札幌のクチコミ･お客さまの声
風呂4
チェックインした時に朝食はついてないプランと言われ、自分の記憶では洋食バイキングが付いてたはずだと思ったのですが、予約メールをプリントしていかなかったのもあり自分の勘違いかと思っていました。家に帰って確認してみたらやっぱり朝食付きでした。スタッフの方の対応も感じ良くてそれ以外には悪い印象はないのですがなぜこうなったのでしょうか。私自信も今後はきちんとプリントして行かなければと反省しました。
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この度は、ホテル京阪札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。さて、私共の確認不足の不手際により、大変不愉快な思いをお掛けした事を心より深くお詫び申し上げます。お客様には、ご連絡させた頂いたとおりご朝食代金を返金させて頂きます。今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、スタッフ一同、サービスの向上に努力をしてまいる所存でございます。大変申し訳ございませんでした。またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。ホテル京阪札幌 支配人
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ホテル京阪 札幌（北海道）
2.0
投稿日：2009-11-08 22:37:32
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風呂4
かきのたねさんの ホテル京阪 札幌 のクチコミ
チェックインした時に朝食はついてないプランと言われ、自分の記憶では洋食バイキングが付いてたはずだと思ったのですが、予約メールをプリントしていかなかったのもあり自分の勘違いかと思っていました。家に帰って確認してみたらやっぱり朝食付きでした。
スタッフの方の対応も感じ良くてそれ以外には悪い印象はないのですがなぜこうなったのでしょうか。私自信も今後はきちんとプリントして行かなければと反省しました。
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この度は、ホテル京阪札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
さて、私共の確認不足の不手際により、大変不愉快な思いをお掛けした事を心より深くお詫び申し上げます。
お客様には、ご連絡させた頂いたとおりご朝食代金を返金させて頂きます。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、スタッフ一同、サービスの向上に努力をしてまいる所存でございます。大変申し訳ございませんでした。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪札幌 支配人