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ホテル京阪 札幌のクチコミ･お客さまの声
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今月２３から２５まで宿泊しました。駅からとても近く、部屋も思った以上に広く感じたチェックイン時の女性従業員の方の接客も、心温まるものでした。朝食も洋食のみだったけど特に不満も感じなかった。ただチェックアウト時の女性従業員の態度には呆れました。初日に借りたパソコンをチェックアウト時に持って来なかったと言うだけで逆切れ！(借りた時点では、返却時には部屋に置きっぱなしで良いと言う事でしたが… ）チェックアウトの前日の夕方に、ホテルに戻った時も冷たい上から目線…この人の接客は、何時もあのような態度なのだろうか？今後２度と泊まる事は無いだろう…
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。さて、この度ご宿泊頂いた際、私共のスタッフの応対により大変ご不快な思いをお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。スタッフ教育に関しては日頃より力を傾けておりましたが、今回のご指摘を受け、さらに指導を徹底する必要性を痛感しております。今後このようなご不快な思いをおかけすることのないよう、スタッフ一同、サービスの向上に努力をしてまいる所存でございます。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。ホテル京阪札幌 支配人
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投稿者さんの ホテル京阪 札幌 のクチコミ
今月２３から２５まで宿泊しました。駅からとても近く、部屋も思った以上に広く感じた
チェックイン時の女性従業員の方の接客も、心温まるものでした。朝食も洋食のみだった
けど特に不満も感じなかった。
ただチェックアウト時の女性従業員の態度には呆れました。
初日に借りたパソコンをチェックアウト時に持って来なかったと言うだけで逆切れ！
(借りた時点では、返却時には部屋に置きっぱなしで良いと言う事でしたが… ）
チェックアウトの前日の夕方に、ホテルに戻った時も冷たい上から目線…
この人の接客は、何時もあのような態度なのだろうか？
今後２度と泊まる事は無いだろう…
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
さて、この度ご宿泊頂いた際、私共のスタッフの応対により大変ご不快な思いをお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
スタッフ教育に関しては日頃より力を傾けておりましたが、今回のご指摘を受け、さらに指導を徹底する必要性を痛感しております。
今後このようなご不快な思いをおかけすることのないよう、スタッフ一同、サービスの向上に努力をしてまいる所存でございます。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
ホテル京阪札幌 支配人