こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2018-01-13 18:05:01
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投稿日：2014-06-19 12:17:23
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投稿日：2014-06-19 12:13:06
サービス2
かかかかっきーさんの ホテル京阪 札幌 のクチコミ
出張で札幌に行く時、ちょこちょこ利用させてもらっています。
札幌駅から屋内を通って行け、しかも徒歩4分っていうのが強みですね。
ズボンプレッサーやファブリーズの標準装備や大浴場が利用できるのも強みです。
9階でも、電車の音は聞こえますが、極度の神経質でない限り気にはならないと思います。
２つ残念だったのは、領収書の宛名が機械処理にも関わらず全く別人の名前だったこと。
会社の同僚が一緒にチェックインしたが、禁煙室が喫煙室となっていたこと。
楽天さんから京阪ホテルさんへのリンクが上手くいってないのではないでしょうか？
再考願いたい。
それ以外は満足できると思います。
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いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
客室設備などお気に召して頂けているようで大変嬉しく思います。
領収書の宛名、またお連れ様のお部屋の間違いに関してましては大変失礼致しました。お調べしたところ、どちらも予約の作成ミスであることが判明致しました。楽天トラベル様からは正しい情報を頂いており、私共の不手際でございます。誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、スタッフ教育に再度力を入れて参ります。
またご利用頂ける機会をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪札幌 フロント