こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2023-01-11 14:06:08
高濃度炭酸泉 東京都北区赤羽の湯 スーパーホテル東京・赤羽駅南口（東京都）
5.0
投稿日：2022-05-13 17:36:35
5.0
投稿日：2022-05-13 17:34:27
5.0
投稿日：2022-05-13 17:32:59
サービス2
陽だまり！！さんの ホテル京阪 札幌 のクチコミ
シングル・ハリウッドツイン・ミニツインの３タイプの予約をしたのに、ハリウッドツインが「ミニツイン２室ですね」と言われました。私がハリウッドツインと言う言葉が出て来なかったのと、フロント係の男性が、「ミニツイン２室になっていますけど」としか言わなかったので、面倒になり「じゃあそれで良いです」と言いましたが、正直かなり不満でした。帰って来て調べたら、ハリウッドツインが１とミニツインが１になっていました。部屋タイプの違いを説明してほしいです。
今回で４度目の宿泊ですが、対応に不満が残ったのは今回が初めてで、女性の係の人は、小雨の中、契約駐車場まで案内をしてくれましたし、むしろ素晴らしい対応で、いつも満足して帰るんです。
それと、精算の時に「表に出ているカードキーで精算して下さい」と言われたのに、１枚だけ精算出来なかったので、「すみません、精算出来ないんですけど」とその男性のフロント係の人を見て言ったのですが、他のお客さんの対応をしていたので、仕方が無いのですが、「少々お待ちください」などの対応をすべきだと思います。気付いた女性の係の人が、気持ち良く対応してくれたので、良いのですが、結局、表に出していたカードキーではなく、もう一枚のカードキーでした。今回は不満が残りました。
それ以外は全てに満足です。次回の改善を期待します。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回、チェックインの際に不快な思いをさせてしまい、大変失礼致しました。
部屋タイプについてですが、以前は「スタジオツイン１６平米」、「ハリウッドツイン１８平米」と表記していましたが、
より分かりやすい表記にする為に、「スタジオツイン１６平米」を「ミニツイン１６平米」、
「ハリウッドツイン１８平米」を「スタジオ・ハリウッドツイン１８平米」と表記を変更致しました。
その為「スタジオツイン」という言葉が出ず、「ミニツイン２室」という表現になってしまい、申し訳ござませんでした。
なお、当ホテルすべての客室のベッドはハリウッド可能になっておりますので、
小さなお子様がいらっしゃってもベッドをくっつけることができ、安心してご利用頂けるようになっております。
またご利用頂ける機会をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。