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ホテル京阪 札幌のクチコミ･お客さまの声
部屋5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
子供と二人で初めて利用しました。立地は駅から近かったものの、少し分かりづらいとこにありました。チェックイン予定の時間に間に合わず、連絡を入れていたのですが受付の方に「先程はお電話頂きありがとうございます！」と逆にお礼を言われ、丁寧な接客にびっくりしました。他の方の口コミでは、子供連れには受付でアメニティーを渡してると書いていましたが、私たちは頂けなかったのでガッカリしました。お部屋の貸し出し表に 子供用アメニティーもありましたが、安いプランだったので「子供が居るからください」と言うのも図々しいかと思い、貰いませんでした。お部屋は選べないタイプだったので期待してませんでしたが、ツインタイプの広いお部屋で娘とキャーキャー言って喜んでしまいました！今まで色々なホテルを利用して来ましたが、子供用のスリッパとパジャマが用意されていたのは初めてで、娘は大喜びでした。チェックアウトは11時と 子連れにはゆったり出来て嬉しかったです。１番気になったのは、朝食のスタッフの方々。年配の男性と中年の女性でしたが、キッチンで男性が声を荒げていて凄く不快！！多分言い争っていたんだと思いますが、他のお客様もキッチンの方を見て気にしていましたし、カップルなどは失笑してました。良いお部屋でゆったり過ごし、美味しい朝食を食べ、良い気分で出かけられるはずが、最後にこれかよ…今まで他のホテルで素泊まりしか利用してなかったのですが、こちらの朝食の評判が良かったので、期待して初めて朝食利用したのに…アメニティーの事もあったし、評判も良く期待が大きかったせいかガッカリする事が多く残念でした。お部屋は大変満足だったので、もう１回利用してみたいですが、改善されていなかったらもう無しですね。【ご利用の宿泊プラン】【ラッキープライス】お部屋タイプこだわりなしの方におすすめ！ホテルにおまかせ特別プラン～朝食付～禁煙☆部屋指定不可・空気清浄機付加湿器・LAN完備
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数あるホテルの中からホテル京阪札幌にご宿泊頂きまして、心より感謝申し上げます。駅からはご足労をお掛けして申し訳ございませんでした。せっかく当ホテルをお選び頂いたのに、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。この場をお借りして心より深くお詫び申し上げます。朝食スタッフには、厳重に注意致しました。２度とこのような事が無いように指導・注意致しましたので、今回は何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。また、チェックイン時にフロントでお子様へ【ボディスポンジと歯ブラシ】をお渡ししておりますが、お子様にお渡し出来ず重ねてお詫び申し上げます。お子様に残念な思いをさせてしまい、私共も残念な気持ちでいっぱいでございます。お部屋に関しましては、満足いただけた様子に安心致しました。お子様用のパジャマとスリッパはお気に召していただけたようで、私共も大変嬉しく思います。お客様からいただきました貴重なご意見は改善致しますので、次回も是非ホテル京阪札幌にご宿泊下さいませ。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。この度は本当に申し訳ございませんでした。ホテル京阪札幌 マネージャー
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部屋5
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投稿者さんの ホテル京阪 札幌 のクチコミ
子供と二人で初めて利用しました。
立地は駅から近かったものの、少し分かりづらいとこにありました。
チェックイン予定の時間に間に合わず、連絡を入れていたのですが
受付の方に「先程はお電話頂きありがとうございます！」と逆にお礼を言われ、丁寧な接客にびっくりしました。
他の方の口コミでは、子供連れには受付でアメニティーを渡してると書いていましたが、私たちは頂けなかったのでガッカリしました。
お部屋の貸し出し表に 子供用アメニティーもありましたが、安いプランだったので「子供が居るからください」と言うのも図々しいかと思い、貰いませんでした。
お部屋は選べないタイプだったので期待してませんでしたが、ツインタイプの広いお部屋で娘とキャーキャー言って喜んでしまいました！
今まで色々なホテルを利用して来ましたが、子供用のスリッパとパジャマが用意されていたのは初めてで、娘は大喜びでした。
チェックアウトは11時と 子連れにはゆったり出来て嬉しかったです。
１番気になったのは、朝食のスタッフの方々。
年配の男性と中年の女性でしたが、キッチンで男性が声を荒げていて凄く不快！！多分言い争っていたんだと思いますが、他のお客様もキッチンの方を見て気にしていましたし、カップルなどは失笑してました。
良いお部屋でゆったり過ごし、美味しい朝食を食べ、良い気分で出かけられるはずが、最後にこれかよ…
今まで他のホテルで素泊まりしか利用してなかったのですが、こちらの朝食の評判が良かったので、期待して初めて朝食利用したのに…
アメニティーの事もあったし、評判も良く期待が大きかったせいか
ガッカリする事が多く残念でした。
お部屋は大変満足だったので、もう１回利用してみたいですが、改善されていなかったらもう無しですね。
【ご利用の宿泊プラン】
【ラッキープライス】お部屋タイプこだわりなしの方におすすめ！ホテルにおまかせ特別プラン～朝食付～
禁煙☆部屋指定不可・空気清浄機付加湿器・LAN完備
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数あるホテルの中からホテル京阪札幌にご宿泊頂きまして、心より感謝申し上げます。
駅からはご足労をお掛けして申し訳ございませんでした。
せっかく当ホテルをお選び頂いたのに、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
この場をお借りして心より深くお詫び申し上げます。
朝食スタッフには、厳重に注意致しました。
２度とこのような事が無いように指導・注意致しましたので、今回は何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。
また、チェックイン時にフロントでお子様へ【ボディスポンジと歯ブラシ】をお渡ししておりますが、お子様にお渡し出来ず重ねてお詫び申し上げます。
お子様に残念な思いをさせてしまい、私共も残念な気持ちでいっぱいでございます。
お部屋に関しましては、満足いただけた様子に安心致しました。
お子様用のパジャマとスリッパはお気に召していただけたようで、私共も大変嬉しく思います。
お客様からいただきました貴重なご意見は改善致しますので、次回も是非ホテル京阪札幌にご宿泊下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
ホテル京阪札幌 マネージャー