この度はホテル京阪札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回いただいていたご予約はミニツインルームでしたが、勝手ながらスタンダードツインルームのお部屋にお振替をしておりました。
ご案内が不足しており、大変失礼しました。
しかしながら広かったとのお声が伺え安心いたしました。

また札幌にご宿泊の際は是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪札幌　営業課　秋山

この度は、ホテル京阪札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から約5分の距離に位置しております。そのため、アクセスに関しまして、お客様から好評いただいております。
立地や設備、ご朝食に関しましてご満足いただけた様子が伺えまして、安心いたしました。
これからも、より良いサービスの向上を目指してまいります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
ホテル京阪札幌　営業課　鈴木

この度は数あるホテルの中からホテル京阪札幌をお選び頂きましてスタッフ一同心より感謝申し上げます。

当ホテルは札幌駅西口から徒歩４分の好立地にあり、
ショッピングやお食事にもアクセス抜群です。

スタッフの対応にご満足頂けた様子が伺え安堵致しました。

壁のシミや洗面所の黒ずみに関しましては、今後の課題とさせて頂きます。
お教え頂きありがとうございます。

これからも少しでも多くの喜びを感じていただけるよう、
従業員一同精一杯のおもてなしをさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ホテル京阪札幌　営業課　山下

この度はホテル京阪札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ミニツインルームは通常シングルルームに
エキストラベッドを入室してお値段をお求めやすく
したお部屋の為、やや手狭に感じてしまったかもしれません。

22平米のスタンダードツインルームや、
26平米のスーペリアツインルームもございますので
機会がございましたら是非お選びいただけると幸いでございます。

朝食につきましては補充が追い付いていない点
ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
スムーズな提供が出来るよう、改善努力を図って参ります。

お忙しい中ご投稿頂き、貴重なご意見ありがとうございました。

ホテル京阪札幌　営業課　高野

この度はホテル京阪札幌にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。

朝食に付きましては、ご期待にお応え出来ずに大変失礼を致しました。
貴重なご意見としまして、今後の朝食内容への検討材料とさせて頂きます。
また、貴重なお時間をこちらのクチコミ投稿にお使い頂きました事、重ねて御礼を申し上げます。

ホテル京阪札幌
中村雄一

この度は数あるホテルの中からホテル京阪札幌をお選び頂きましてスタッフ一同心より感謝申し上げます。

当ホテルは札幌駅西口から徒歩４分の好立地にあり、
ショッピングやお食事にもアクセス抜群です。

今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
お気づきの点やご要望がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

また札幌にお越しの際はホテル京阪札幌をご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

ホテル京阪札幌　営業課　山下

この度はホテル京阪札幌をご利用頂きましてスタッフ一同心より感謝申し上げます。

フロント周りの清潔感やスタッフの対応など数々のお褒めのお言葉を頂き大変感激しております。

今回ご宿泊頂きましたセミダブルルームはその分お得なご料金でご提供させて頂いておりますので、何卒ご理解下さいます様お願い申し上げます。

これからも少しでも多くの喜びを感じていただけるよう、スタッフ一同精一杯のおもてなしを させて頂きます。

次回も是非ホテル京阪札幌にご宿泊くださいませ。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ホテル京阪札幌　営業課　ケリン

この度はホテル京阪札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また口コミをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

しかしながらフロントスタッフの対応に不快な想いをさせてしまい大変心苦しく存じます。またエレベーターで乗り合わせした清掃スタッフの雑談に関しましても重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。スタッフには改めて注意指導を行い改善して参りたく存じます。

大浴場においても営業中の清掃が行き届いておらず不快な想いをさせて申し訳ございません。今後はより小まめな清掃を心がけて参ります。

大変貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。お客様からの声をもとに改善に努めより良いホテルを目指して参りたく存じます。またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪札幌マネジャー神藤

この度はホテル京阪札幌をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また貴重なお時間をクチコミ投稿にお使い頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、自動チェックイン機を導入させて頂いております。今後もお客様のご意見を頂戴しながらサービス改善に努めて参ります。
お客様の又のご利用をお待ち申し上げております。

ホテル京阪札幌　営業課　中村

この度はホテル京阪札幌にご宿泊頂き誠にありがとございます。

当館は札幌駅からも徒歩5分ほどの場所にございますので、是非まだ出張でお越しの際にはご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ホテル京阪札幌　営業課　中村

この度はホテル京阪札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選らんで頂き、大変嬉しく思います。

また札幌でご宿泊の機会がございましたら
是非ホテル京阪札幌にご宿泊下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ホテル京阪札幌　営業課　中村

この度はホテル京阪札幌をご利用頂きまして、スタッフ一同心より厚くお礼申し上げます。

立地面でお客様のお役に立てまして、安心致しました。札幌駅から徒歩４分の好立地にあり、アクセス抜群です。やはり、駅から近くて、大浴場があるホテルという条件でお選び頂くお客様が多いようです。

またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。

ホテル京阪札幌　営業課　ケリン

この度はホテル京阪札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また口コミをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

レストラン入店時のスタッフの対応については不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
検温に関しては臨機応変な対応をスタッフが取れるように指導教育をして参ります。

食事の提供スタイルに関しては感染症対策としてバイキングならではの大皿からトングを使用して自由に取れるというスタイルから、不特定多数が触れる機会を極力なくすためにトング等の使用を控え小鉢にて提供、温かいメニューを調理スタッフがお届けするというスタイルにて提供させて頂いております。

味噌汁のお椀はスタッフの準備不足であったと思われます。大変申し訳ございませんでした。
札幌でも味噌汁には具はもちろん入ります。
私共では味噌汁を入れている寸胴の中には具は入れておらず、用意しているお椀の中に具を入れております。

今後もお客様にお喜び頂けるように創意工夫しながらより良いご朝食を提供していけるようにしていきたいと存じます。

貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテル京阪札幌　営業課マネジャー　神藤

この度はホテル京阪札幌をお選び頂き、誠にありがとうございます。

もしまたご利用頂ける機会がございましたら、お部屋番号につきまして気になりましたら、是非スタッフに声をかけてくださいませ。少しでも多くの喜びを感じていただけるよう、スタッフ一同精一杯のおもてなしをさせて頂きます。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。


ホテル京阪札幌　営業課　ケリン

この度はホテル京阪札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかし、隣の部屋の音でゆっくりお休み頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。

コロナ禍でご利用の人数が減ってはおりますが、隣のお部屋に他のお客様がご利用頂くことはございますので、滞在中気になることがございましたら、すぐにご対応いたしますのでお気軽にスタッフまでご連絡下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


ホテル京阪札幌　営業課　中村

この度はホテル京阪札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの応対につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後もお客様に寄り添えるご案内ができるよう努めて参ります。

また、当館は札幌駅から徒歩7分程の立地にございます。
お荷物が多いと少し大変かもしれませんが、またお越しいただけますと幸いでございます。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪札幌　営業課　秋山

この度はホテル京阪札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また口コミをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
JRの線路に沿って私共の建物は建っております。したがって電車が通る際には走行音等が聞こえる客室もございます。そのため線路側に位置する客室においては、快眠、安眠の手助けになればと思い耳栓をご用意させて頂いております。
またご指摘頂きました自動チェックイン機の反応速度に関してスタッフにおいても確認が出来ましたため、現在ネットワーク等の調査を行っております。大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
大浴場や立地ではお気に召して頂けた様子が伺えうれしく思います。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪札幌　神藤

この度はホテル京阪札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中スタッフの応対につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後ご迷惑をおかけしないよう、スタッフ全員にサービスの意識を強く持つ様再徹底致します。

なお、これからもお気付きの事がございましたら、何なりとお申し付けいただけますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪札幌　営業課　秋山

この度は数あるホテルの中からホテル京阪札幌をお選びいただき誠にありがとうございます。

この度のご宿泊ではお客様に手狭な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

今回ご予約いただいたミニツインルームというお部屋は少々手狭ではございますが、その分リーズナブルな価格で提供しているお部屋でございます。当ホテルには22平米のスタンダードツインや26平米のスーペリアツインなどお広めのお部屋もございますので、次回もしご利用いただける際にはご検討いただけると幸いです。

お忙しい中口コミのご投稿いただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル京阪札幌　営業課　ケリン

この度はホテル京阪札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回お客様がご予約のお部屋があいにく喫煙タイプのみしかご用意がございませんでした。もし次回ご宿泊の機会がございましたら、事前にお部屋の消臭対応が可能でございますのでスタッフまでお気軽にお申しつけ下さいませ。
また当館のスタッフの接客やアメニティに関しましてはお客様にご満足いただくことができ大変うれしく思います。これに甘んじることなく更なるサービスの向上に努めてまいりたいと考えております。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル京阪札幌　営業課　野村