この度はホテル京阪札幌をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また貴重なお時間をクチコミ投稿にお使い頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、自動チェックイン機を導入させて頂いております。今後もお客様のご意見を頂戴しながらサービス改善に努めて参ります。
お客様の又のご利用をお待ち申し上げております。

ホテル京阪札幌　営業課　中村

この度はホテル京阪札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選らんで頂き、大変嬉しく思います。

また札幌でご宿泊の機会がございましたら
是非ホテル京阪札幌にご宿泊下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ホテル京阪札幌　営業課　中村

この度はホテル京阪札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊飛行機の遅れ等でゆっくりお休みいただけなかったとの事で大変心苦しく思います。
また次回ご利用の機会がございましたら
是非またホテル京阪札幌をご利用くださいませ。

また、お部屋の冷蔵庫につきましては点検し改善してまいります。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル京阪札幌　営業課　中村

この度はホテル京阪札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら今回はスタッフの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、お客様への配慮が足りず深くお詫び申し上げます。

また翌日チェックアウトのお荷物受け渡しの際にも対応に不手際がございまして、大変失礼いたしました。

今後は担当のスタッフをはじめ一人ひとりがお客様へのおもてなしの心を持ち、日々の接客に取り組んでまいりたいと思います。

最後になりますがお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。お泊りのお客様に同じ思いをさせないよう再発防止に努めてまいります。

ホテル京阪札幌　営業課　野村

この度はホテル京阪札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際にアメニティや館内のご案内不足でお客様にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
館内の案内用紙をお渡ししておりますが今後は初めてご利用のお客様にはカードキーの使用方法だけでなく、館内についてもお伝えできるよう改善してまいります。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル京阪札幌　営業課　中村

この度はホテル京阪札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応等お褒めの言葉感謝致します。お客様のお言葉に恥じぬよう今後とも日々精進致します。
朝食メニューに関しましては頂きましたご意見を真摯に受けとめ、改善課題とさせて頂きます。

また札幌へお越しの際は是非当ホテルをお選び頂ければと思います。
お忙しい中ご投稿を頂きありがとうございます。
ホテル京阪札幌　営業課　向

この度は数あるホテルの中からホテル京阪札幌をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミもご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰るとおり、当館は札幌駅からの立地の良さに関して、多くのお客様からご好評いただいております。
また、当館自慢の朝食はいかがでしたでしょうか。ごゆっくり楽しんでいただけたのなら幸いでございます。

しかしながら、ご予約がとりづらかったようで、大変心苦しく思います。
貴重なご意見をいただけたので、しっかり予約制度を見直して参ります。

再度お客様にご利用いただき、おくつろぎいただけるように、従業員一丸となって日々精進してまいります。

また機会がございましたら、札幌にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪札幌　営業課　友延

Thank you for taking the time to review your stay.
We are happy to hear that the hotel was conveniently located for you.
We are looking forward to welcoming you back to Hotel Keihan Sapporo.

Hotel Keihan Sapporo Kojima

この度は数あるホテルの中から、ホテル京阪札幌をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
ご参考にさせて頂き、改善に向けて、
お客様のご期待にそえられる様、精進させて頂きたく思います。

スタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく感じております。
これからもお客様のお言葉を励みに、努力させていただきたいと思います。

お忙しい中、口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
また札幌にお越しの際は、ホテル京阪札幌をご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテル京阪札幌　営業課　鈴木文二

この度は数あるホテルの中から私共ホテル京阪札幌をお選び頂き誠にありがとうございます。

しかしながらフロントスタッフの対応ではご不快な思い、また髪を濡らしてながらの入浴とご不便もお掛けしてしまい大変申し訳ございません。

改めてスタッフの指導をさせて頂き今後同じ事が起こらないよう努めて参ります。

これに懲りずにまたホテル京阪札幌をご利用頂けましたら幸いに存じます。

ご宿泊ならびに口コミのご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪札幌　営業課　主任　神藤

この度はホテル京阪札幌にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂いたにも関わらず、
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。
アメニティ不足、朝食の対応など度重なる不手際がありとても恥ずかしいことであったと痛感しております。
ご投稿頂きました内容をスタッフ全員で共有し、同様のことが起こらぬよう改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが再度ホテル京阪札幌にご宿泊頂き改善に至ったかご確認頂けますと幸いでございます。
またお客様にお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しいにも関わらず、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

ホテル京阪札幌　菊地

この度はホテル京阪札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらず
お客様のご希望に沿うことができず心苦しく思います。

また次回お客様がお越しの機会がございましたら
このようなことがないよう今後サービス向上・改善に努めて参りまます。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ホテル京阪札幌　営業課　中村

この度はホテル京阪札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご朝食につきましてはご期待に添う事ができず
申し訳ございません。
会場が小さいため、丁度良い時間帯になってしまうと
待ち時間が発生してしまうため
皆様に朝早くのお時間をお勧めさせていただいてはおりますが
ご不便をおかけ致しました。

大浴場は足を伸ばして入る事ができるため
皆様にお喜び頂いており、お寛ぎ頂けまして幸いでございます。

次回札幌にての宿泊の機会がございましたら
再びホテル京阪札幌をお選び頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

ホテル京阪札幌　営業課　高野

先日は、ホテル京阪札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。お褒めのご投稿をいただき、私どもスタッフも大変嬉しく思っております。朝食につきましてはご期待に添うことができませんで少し残念な思いをさせてしまったにも関わらず、設備等にご満足いただけたというお言葉をくださるお客様のお気持ちにスタッフ一同大変感謝いたしております。
お客様のご投稿を励みまた参考にさせていただき、今後お客様にまた利用したいと思っていただけるホテルを目指し努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
ご投稿を有難うございました。
ホテル京阪札幌　営業課　南川

この度は、ホテル京阪札幌をご利用いただきまして誠に有難うございます。お褒めのお言葉をいただき、私どもスタッフも大変嬉しく思っております。
当ホテルでは２階の浴場をはじめ館内全てでマイナスイオン水を使用しておりますので、ご家族皆様安心してご利用いただけましたら嬉しい限りでございます。
今後もお客様によりご満足いただけるホテルを目指し努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿を有難うございました。
ホテル京阪札幌　営業課　南川

この度は、ホテル京阪札幌をご利用いただきまして誠に有難うございます。お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。当ホテルは札幌駅西口より徒歩約５分程の場所にございますので、お出かけに便利ではないでしょうか。
また当ホテルでは深夜１２時～６時の間、防犯のため玄関を施錠しております。ご滞在中のお客様に安心してご利用頂く為でございますので、お手数をお掛けして申し訳ございませんがご理解、ご協力をお願いいたします。お客様のご投稿を励みに、今後もまた利用したいと思っていただけるホテルを目指し努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
ご投稿を有難うございました。
ホテル京阪札幌　営業課　南川

この度はホテル京阪札幌をご利用頂き誠にありがとうございました。

ベッドの寝心地が良かったとの事でお気に召して頂き嬉しく思います。私共のベッドはシルキーポケットベッドを採用しており多くのお客様より高評価を頂いております。

大浴場についてはカードキーの発行（男性青色、女性赤色）、およびご説明をしっかり行う事で間違いでの入室を防止致しております。今後もこれらの管理を徹底して参ります。

大浴場の運営に関して更に改善出来るよう見直しを図って参りたいと思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご多忙の中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　営業課　神藤

この度はホテル京阪札幌をご利用頂きましてスタッフ一同心より感謝申し上げます。
「満足」というお言葉を頂戴できましたこと大変うれしく存じます。
これからもご満足頂けるよう努力して参ります。
また札幌へお越しの際は是非ホテル京阪札幌にご宿泊下さいませ。
お客様のお帰りを心よりお持ち申し上げております。
ご多忙の中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテル京阪札幌　マネージャー

この度はホテル京阪札幌をご利用頂きまして、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
大浴場に関しましては構造上の問題でお客様にご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、是非ホテル京阪札幌にご宿泊下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
ホテル京阪札幌　マネージャー

この度はホテル京阪札幌をご利用頂きましてスタッフ一同心より感謝申し上げます。
大浴場の広さに関しましては、お客様にご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
にもかかわらず、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
これからもお客様により快適なご滞在を提供出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
次回札幌にお越しの際にも是非ホテル京阪札幌をご利用下さいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル京阪札幌　マネージャー