この度は数あるホテルの中からホテル京阪札幌をお選びいただき誠にありがとうございます。

この度のご宿泊ではお客様に手狭な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

今回ご予約いただいたミニツインルームというお部屋は少々手狭ではございますが、その分リーズナブルな価格で提供しているお部屋でございます。当ホテルには22平米のスタンダードツインや26平米のスーペリアツインなどお広めのお部屋もございますので、次回もしご利用いただける際にはご検討いただけると幸いです。

お忙しい中口コミのご投稿いただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル京阪札幌　営業課　ケリン

この度はホテル京阪札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋の清掃に不備がございましてお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

いま一度清掃その後の点検を徹底して行い、再発の防止に努めてまいりたいと思います。

スタッフ一同お客様が快適に滞在できるよう心がけてまいりますので、また機会がございましたら是非ご利用をお待ちしております。

貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

ホテル京阪札幌　営業課　野村

この度はホテル京阪札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応等お褒めの言葉感謝致します。お客様のお言葉に恥じぬよう今後とも日々精進致します。
朝食メニューに関しましては頂きましたご意見を真摯に受けとめ、改善課題とさせて頂きます。

また札幌へお越しの際は是非当ホテルをお選び頂ければと思います。
お忙しい中ご投稿を頂きありがとうございます。
ホテル京阪札幌　営業課　向

この度は数あるホテルの中からホテル京阪札幌をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにもご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋のアイスベールに関しまして、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋のアイスベールはすぐに取り替えさせて頂きます。

また朝食会場に関して、大変貴重なご意見ありがとうございます。
いただいた意見を元によりお客様にご朝食をお楽しみいただけるよう、是非検討させて頂きます。
お部屋からの内線でもフロントに朝食会場の混雑具合もお問い合わせいただけますので、次回ご利用の際は是非ご活用くださいませ。

いただいたご意見を元に従業員一丸となって、よりお客様におくつろぎいただけるよう、日々精進してまいります。

また機会がございましたら、札幌にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

ホテル京阪札幌　営業課　友延

Thank you for taking the time to review your stay.
We are happy to hear that the hotel was conveniently located for you.
We are looking forward to welcoming you back to Hotel Keihan Sapporo.

Hotel Keihan Sapporo Kojima

この度はホテル京阪札幌をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、お客様の期待を裏切る結果となってしまいました事をお詫び申し上げます。

スッタフ一同でお客様のお声を共有し、
二度とお客様にご不快の念をお掛けする事のないように努めます。

誠に勝手な願い事ではございますが、
また札幌へお越しの際にはホテル京阪札幌をご利用頂けましたら幸いでございます。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

ホテル京阪札幌　営業課　熊谷

いつもホテル京阪札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食につきまして、メニューがすべて揃っておらず大変失礼致しました。
補充等に気を配り、ごゆっくりお召上がり頂けるよう、努めて参ります。
これに懲りず是非またお召上がり頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿を頂きありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテル京阪札幌　営業課　向

この度はホテル京阪札幌をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

大浴場では、お客様にご迷惑とご不快の念をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
これからは定期的な巡回を徹底し、
お客様へ混雑状態のお声がけや貼紙での注意喚起等、より快適にご利用いただけますように努めて参ります。

お忙しい中、ご貴重な意見を投稿いただきましてありがとうございました。
重ねてではございますがこの場をお借り致しまして
お礼申し上げます。

また札幌へお越しの際にはホテル京阪札幌をご利用下さいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

ホテル京阪札幌　営業課　熊谷

この度はホテル京阪札幌にご滞在頂き誠にありがとうございます。
禁煙タイプでご用意させて頂き、ごゆっくりお休み頂けたご様子が伺え安心致しました。
ご滞在中何かお困りのことはございませんでしたでしょうか？
今後もより多くのお客様にご満足頂けますよう努めて参ります。
再度、お客様にお会い出来る日を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテル京阪札幌　営業課　久保建人

先日は、ホテル京阪札幌にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お早めにお部屋へご案内させていただけましたようで、お役にたてて本当によかったです。
当ホテルは札幌駅より徒歩約５分ほどの場所にございますので、お出かけに便利ではないでしょうか。
お部屋が狭く感じられたということでご不便をお掛けしてしまったにもかかわらず、貴重なご投稿をいただき心より感謝申し上げます。
２２平米のスタンダードトリプルルームや、２６平米のスーペリアトリプルルーム等、お広めのお部屋のご用意もございますので機会がございましたら是非ご検討くださいませ。
今後もお客様の快適なご滞在のお手伝いをさせていただけるよう、スタッフ一同尽力いたします。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
ご投稿を有難うございました。
ホテル京阪札幌　営業課　南川

先日は、ホテル京阪札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。お褒めのご投稿をいただき、私どもスタッフも大変嬉しく思っております。朝食につきましてはご期待に添うことができませんで少し残念な思いをさせてしまったにも関わらず、設備等にご満足いただけたというお言葉をくださるお客様のお気持ちにスタッフ一同大変感謝いたしております。
お客様のご投稿を励みまた参考にさせていただき、今後お客様にまた利用したいと思っていただけるホテルを目指し努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
ご投稿を有難うございました。
ホテル京阪札幌　営業課　南川

この度はホテル京阪札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかく期待して頂いた朝食バイキングでは会場の入り口から形式的なご挨拶という不快な印象を与えてしまい誠に申し訳ございません。
また内容においてもご期待に副えなかったことを心苦しく感じております。
北海道の立地を活かしたメニュー作りに励み、快適なご滞在となるようスタッフ一同、一層努めて参ります。

札幌にお越しの際には、これに懲りませずホテル京阪札幌を伏してお願い申し上げます。
ご投稿頂きありがとうございました。

ホテル京阪札幌　マネージャー　笹木　和直

この度はホテル京阪札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂いたお部屋はスーペリアシングルと申しまして広さ18㎡、ベッドは幅が140㎝あり通常のシングルよりワンランク上のお部屋タイプとなっております。

ご朝食はご期待に副えられず申し訳ございません。レストランスタッフとも相談をし今後改善を検討して参りたいと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテル京阪札幌　マネージャー

この度はホテル京阪札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
私共をお選び頂きご宿泊されたなかでお客様に残念な思いをさせてしまった事に深くお詫びを申し上げます。大変申し訳ございません。清掃の不備に関しては清掃スタッフへ厳重に注意を致しました。ご指摘を真摯に受け止め今後このような事がないよう努めて参ります。
誠に勝手ではございますがまたご利用頂ければ幸いに思います。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテル京阪札幌　マネージャー

この度はホテル京阪札幌をご利用頂きましてスタッフ一同心より感謝申し上げます。
大浴場の広さに関しましては、お客様にご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
にもかかわらず、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
これからもお客様により快適なご滞在を提供出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
次回札幌にお越しの際にも是非ホテル京阪札幌をご利用下さいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル京阪札幌　マネージャー

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
当ホテルの部屋ガラスは二重サッシで尚且つガラス４枚入っており
防音対策を取っておりますが、JRの音が気になる様でしたら、ご希望によっては
広めのシングル・ツインルームはJRと反対側にあり、
そちらをご用意させて頂く事がございますので
ご予約時どうぞお申し付け下さいませ。

またご利用頂ける機会を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪札幌　フロント

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

さて、芳香剤、空気清浄機でご不快な思いとご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
また、ミスのご指摘を受けました後の対応により、お客様の不快な思いをさせてしまいました事につきましても、大変申し訳なく重ねてお詫び申し上げます。

この度の件につきましては、私どもの気の緩みが引き起こした失態であり、お客様へ快適に過ごして頂くよう、不手際の無いよう指導しておりますが、まだまだ至らぬ点が多くお恥ずかしい限りでございます。

今後は二度とこのような失礼がないよう、お客様に対するサービスの基本、業務チェックの徹底に改めて取り組んで参る所存でございます。大変申し訳ございませんでした。

また、ご利用頂ける機会を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪札幌　支配人

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

喫茶に関しましては、コーヒー・紅茶のみとなっております。
ご了承下さいませ。
サービスにつきましては、行き届かない点がございまして誠に申し訳ございませんでした。
今後フロントスタッフの教育の徹底を行って参ります。
またご利用頂ける機会を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪札幌　フロント

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
アクセス案内がきちんと出来ておらず申し訳ございません。ＪＲ西改札口からパセオの中を通り抜けて、ＪＲ高架下のベスト電器さん横の通路を歩いて頂くと、あまり雨に濡れずに来館頂けます。
また傘については貸出品としてお貸ししております。また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
足元の悪い中、ご来館時にはご足労をお掛けしまして、大変心苦しく思っております。
現在、札幌駅付近では、北海道新幹線に関連するさまざまな開発工事を行っております。
当館までのアクセスが少し遠回りとはなりご面倒をお掛け致しますが、どうかお気をつけてご来館いただければと思っております。
次回のご来館も、従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪札幌　フロント：岡崎