この度ホテル京阪札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。

私どものホテルが少しでもお客様のお役に立てたご様子が伺え安心致しました。

お部屋、ご朝食だけではなくおもてなしの部分でもご満足頂ける様スタッフ一同精進してまいります。

ご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

ホテル京阪札幌　宿泊営業課　主任　東　珠莉枝

いつもご利用ありがとうございます。

ホテル前の除雪において至らぬ点がありお客様へご迷惑をお掛け致しました事、
この場を借りてお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。

ご指摘を頂いた件を真摯に受け止め今後の改善、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪札幌　マネージャー

この度はホテル京阪札幌をご利用頂きましてスタッフ一同心より感謝申し上げます。
「満足」というお言葉を頂戴できましたこと大変うれしく存じます。
これからもご満足頂けるよう努力して参ります。
また札幌へお越しの際は是非ホテル京阪札幌にご宿泊下さいませ。
お客様のお帰りを心よりお持ち申し上げております。
ご多忙の中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテル京阪札幌　マネージャー

この度はホテル京阪札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋に関しましては、スタッフもお声掛けが出来ずご不便をお掛けし大変申し訳ございません。

喫煙部屋のご予約で禁煙ご希望のお客様には、消臭対応させて頂いております。少し臭いが軽減されるかと思います。


シャンプー等、なかなか変更も出来ないものもございますが地球に優しいエコな取り組みをできる所から行っていきたいと思っております。

また、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りです。ありがとうございます。
またお越し頂ける様スタッフ一同更におもてなしの心を忘れずに精進して参ります。
当ホテルの朝食は、５０種類以上の品数が揃っておりお客様からも好評頂いております。
次回、お越しの際は是非ご利用してみて下さい。

ご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

ホテル京阪札幌　マネージャー

この度はホテル京阪札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂いたお部屋はスーペリアシングルと申しまして広さ18㎡、ベッドは幅が140㎝あり通常のシングルよりワンランク上のお部屋タイプとなっております。

ご朝食はご期待に副えられず申し訳ございません。レストランスタッフとも相談をし今後改善を検討して参りたいと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテル京阪札幌　マネージャー

いつもホテル京阪札幌をご愛顧賜りスタッフ一同心より感謝申し上げます。
折角私共をお選びいただきましたが、、おでかけラリー北海道のキャンペーンについてのご案内が出来ず、大変申し訳なく思います。
スタッフには十分な教育指導を行い、再び同じような事が起こらぬ様努めて参ります。
お客様からの貴重なご意見を参考に、より一層ご満足頂けるホテルを目指し、 サービスの向上に努めて参ります。
またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
ホテル京阪札幌　支配人

この度はホテル京阪札幌にご宿泊頂きまして、スタッフ一同心より厚くお礼申し上げます。
折角私共をお選びいただきましたが、お客様のご期待にお応え出来ず、大変申し訳なく思います。
また、長旅でお疲れの所、スタッフの対応至らずお客様にご不快の念をおかけして、重ねてお詫び申し上げます。
スタッフには十分な教育指導を行い、再び同じような事が起こらぬ様お客様の立場に立った接客に努めて参ります。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿頂きました事に感謝申し上げると共に、ご指摘を真摯に受け止め反省し、スタッフ一丸となって今後の対応にあたって参りたいと存じます。
お忙しい中ご投稿をいただき誠に有難うございます。
ホテル京阪札幌　支配人

この度はホテル京阪札幌をご利用頂きましてスタッフ一同心より感謝申し上げます。
しかしながら、大浴場の手摺りに関しましては、お客様にご不便とご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。
大至急、補修作業を行い、お客様が安全にご利用いただけるよう、努めて参ります。
教えていただきまして、有難うございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご多忙の中ご投稿頂き誠に有難うございます。
ホテル京阪札幌　マネージャー

この度はホテル京阪札幌をご利用頂きましてスタッフ一同心より感謝申し上げます。
朝食に関しましては、お客様の期待に添えることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見は今後の参考とさせていただきます。
これからもお客様に気持ちよくお泊り頂けるよう、充実した設備とサービス
を目指して進化して参ります。
また札幌にお越しの折にはぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
ホテル京阪札幌　フロント

この度はホテル京阪札幌をご利用いただきましてスタッフ一同心より感謝申し上げます。
ホテルまでの道のりに関しましては、お客様にご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
ホテルまでの一番わかりやすい道順でございますが、札幌駅西改札口の向い側に西みどりの窓口がございます（西みどりの窓口とわかさいも本舗）の間の通路にお入り頂き、高架下を真っ直ぐお進みいただくと（コンビニのサンクス）にぶつかります。
サンクスの右手に駿台札幌校（青い看板）があり、そこを左に入るとすぐホテルがございます。
他には何かご不便はございませんでしたでしょうか。
ご滞在中にご不便がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
出来る限りのおもてなしをさせていただきます。
次回札幌にお越しの際にも是非ホテル京阪札幌をご利用下さいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル京阪札幌　フロント

この度はホテル京阪札幌をご利用いただきましてスタッフ一同心より感謝申し上げます。
「朝食に大満足」とのお褒めを頂き、スタッフ一同大変感激しております。
朝食バイキングは和・洋合計50種類以上ご用意しており、北海道の味覚を味わうことができ中でも【いくら】は絶品です。
幸福感あふれる朝食バイキングをお愉しみいただけます。
これからも快適で安全な滞在をご提供できるよう努めて参ります。
次回も是非ホテル京阪札幌にご宿泊下さいませ。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル京阪札幌　マネージャー

この度はホテル京阪札幌をご利用頂きましてスタッフ一同心より感謝申し上げます。
今回の件に関しましては、メールにてお話をさせていただいたとおりでございます。
何卒ご理解いただけます様、お願い申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上と設備の充実に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪札幌　マネージャー

数あるホテルの中からホテル京阪札幌をご利用頂きまして、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
朝食に満足いただけたご様子に、レストランスタッフ共々大変嬉しく拝読させていただきました。
朝食はたくさんのお客様から、おいしい！と嬉しいお言葉をいただいております。
北海道らしい５０種類以上のメニューをご用意してしており、和食派の方にはイクラやたらこ、洋食派の方にはホテルメイドのパンが人気です。
新メニューに「カニ酢」が加わり、更にパワーUP致しました。
朝食営業時間：６：３０～Ｌ／Ｏ　９：３０
また札幌にお越しの際は是非ホテル京阪札幌をご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
ホテル京阪札幌　マネージャー

この度はホテル京阪札幌をご利用頂きまして、スタッフ一同心より感謝申しげます。
しかしながら、お部屋のイスに汚れがあり、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、ベッドがお客様のお体に合わなかったようで、ご不憫をおかけして誠に申し訳なく思います。
その後、お体の調子はいかがでございますか。
ホテルまでの道のりに関しましても、ご足労をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
今後も現状に満足することなく、お客様のために進化し続けて参ります。
お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、またご利用頂ければ幸いと存じます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル京阪札幌　マネージャー

この度はホテル京阪札幌をご利用頂きまして、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
大浴場をご利用頂きましたが、あいにく混み合っており、お客様にご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
にもかかわらず「ベッドは広く満足」とのお褒めの言葉をいただき安心致しました。
アメニティに関しましては、貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。
これからもお客様に気持ちよくお泊り頂き、旅の疲れを癒して頂ける様、スタッフ一同精一杯おもてなしさせていただきます。
また札幌にお越の際には、是非ホテル京阪札幌をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
ホテル京阪札幌　マネージャー

この度はホテル京阪札幌をご利用下さいまして、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
しかしながら、大浴場に関しましては構造上の問題でお客様にご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
にもかかわらず、セキュリティーにお褒めのお言葉を賜り安堵致しました。
次回札幌にお越しの際も是非またご利用いただければ幸いと存じます。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠にありがとうございます。
ホテル京阪札幌　マネージャー

この度はホテル京阪札幌にご宿泊下さいまして、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
今回はお部屋割りの関係で、２階にご案内させて頂きましたが、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
次回ご予約の際は、上層階希望とお申し付け下さいませ。
可能な限り、お客様の希望に添えるよう努めて参ります。
もしご滞在中に不便な点などございましたら、いつでもフロントへ申しつけ下さいませ。
出来る限りの事をさせて頂きたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪札幌　マネージャー

この度はホテル京阪札幌にご宿泊頂きまして心より感謝申し上げます。
折角私共のホテルをお選び下さいましたが、お客様のご期待にお応え出来ず、
誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
客室の臭いにつきましては、早急に原因を調査し改善を図ります。
また、清掃時にはこれまで以上にチェック体制を強化し、今後この様なことが無い様
再発防止を徹底いたします。
この度はお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご感想をお聞かせいただきまして誠にありがとうございます。
ホテル京阪札幌　マネージャー

この度はホテル京阪札幌にご宿泊賜り心より感謝申し上げます。
しかしながら、電車の音に関しましてはお客様にご不憫な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。
いつも静かな環境でお休みいただいている方は気になる方もいらっしゃるかもしれません。
にもかかわらず、駅から近く、お部屋がキレイとのお言葉を頂戴することができ感謝申し上げます。
朝食の料金に関しましては大変貴重な意見を賜りありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
次回もホテル京阪札幌にご宿泊いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
ホテル京阪札幌　マネージャー

この度はホテル京阪札幌にご宿泊を頂きまして、
誠にありがとうございます。

チェックインの際はお待たせして大変申し訳ございませんでした。

折角当ホテルをお選び頂きましたのに、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。

また、スタッフの応対に関しまして不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

スタッフには十分な指導・教育を行い、お客様の立場に立って、感謝の気持ちを持って接客する様に努めて参ります。

朝食には満足いただけた様子に、私共も大変嬉しく拝読させて頂きました。
朝食は和・洋合計50種類以上のメニューをご用意しております。
和食派の方も洋食派の方もお楽しみ頂けます。
人気メニューは「いくら」と「ホテルメイドのパン」でございます。

また札幌にお越しの際はホテル京阪札幌をご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ホテル京阪札幌　マネージャー