この度はホテル京阪札幌にご宿泊賜り、心より厚くお礼申し上げます。
お部屋にご用意しているボールペンが入っていなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
早速、清掃責任者に指導・注意致しました。
今回はお部屋のご用意が出来ておりましたので、ご案内させて頂きました。
ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
また、機会がございましたら是非ホテル京阪札幌にご宿泊下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪札幌　マネージャー

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
更にまた利用したいとのお言葉ありがとうございます。
場所に関しましては分かりにくくご不便をかけました事深くお詫び申し上げます。
お電話でもご案内させて頂きますので、もし分からない場合はご連絡いただければと思います。
大浴場は時間帯によって混み合うこともございます。
今後皆様に快適にお過ごしいただけるよう、お客様の貴重なご意見参考にさせて頂きたいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪札幌　フロント

前回に引き続きホテル京阪札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは全室のベッドが２台または３台くっつけることができ添寝のお子様がいらっしゃる場合、安心して快適にお休み頂けるかと思います。
またお部屋のバスルームは狭い為、大浴場をご利用いただければお子様用の椅子と洗面器もご用意しております。
またご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪札幌　フロント

この度はホテル京阪札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
大浴場についてはご期待に添えず申し訳ございません。足を延ばしてお入り頂ける程度と思って頂ければと思います。
また初めてお越しになるお客様にとっては分かりづらい場所かと思いますが、一度覚えて頂ければ札幌駅の改札までのアクセスは便利かと存じます。
また札幌へお越しになる際にご宿泊頂けたら幸いでございます。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテル京阪札幌　フロント

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
大満足、ホテル京阪で決まり、とまでおっしゃって頂けて大変嬉しく思います。
これからも快適にお過ごし頂けるよう、設備の面でももちろん、スタッフのサービス面でもより邁進して参りたいと思います。
またご利用頂ける機会を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪札幌　フロント

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂け大変嬉しく思います。
貴重なご意見も頂き誠にありがとうございます。
また、機会がございましたら心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪札幌　フロント

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
施設内のお写真でございますが、随時更新して参ります。
ご意見いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同邁進して参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪札幌　フロント

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お部屋の設備など、大変お気に召して頂けましたようで嬉しく思います。またご利用いただける機会を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪札幌　フロント

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく感じております。
大浴場のご利用に関して、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
これからは混み合う時間帯などご案内できるよう従業員一同努力して参ります。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪札幌　フロント

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様にご不便を感じさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
快適にお過ごし頂けるよう様々工夫して参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様の満足に届きませんでしたことお詫び申し上げます。
頂いたご意見を参考に今後施設やサービスの充実に努めて参りたいと思います。

また空気清浄機付加湿器のタンクの水は、事前にお伝え頂ければ予め入れた状態でご用意させて頂きます。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場の湯ぶねにつきましては、ご期待に沿えずご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
清掃や巡回、メンテナンスをより強化し、どのお客様にも気持ちよくご利用していただける大浴場を提供してまいります。
そのような中、フロントの接客応対や、この時期はハロウィンのお菓子サービスかと思いますが、お喜び頂けましたようで、安堵しておりますとともに、今後の励みにさせていただきます。
次回のご来館も、従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪札幌　フロント：岡崎

この度はホテル京阪札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

折角当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、
大浴場の件ではお客様にご不快なお思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

今後はこのような事のないよう大浴場への巡回を強化し、
清潔に保てるようスタッフ一同努めて参ります。

貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

ホテル京阪札幌　営業課　金澤

この度はホテル京阪札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様から快適に過ごせたとのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。

大浴場休業につきましてお客様にご不便、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。

このようなご時世ではありますが、またご宿泊の機会がございましたら是非当館をご利用いただけると幸いでございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪札幌　営業課　秋山

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

大浴場につきましては大変申し訳ございませんでした。
今後、徹底して点検して参ります。
チェックインの際も説明不足で失礼致しました。
また、ご利用頂ける機会をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪札幌　フロント

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
大浴場でお客様に不快な思いを感じさせてしまい、誠に申し訳ございません。
仕様としては、一定の水位を保つため、お湯が少なくなった時に吐水口から出る仕組みとなっております。また保健所の指導により営業時間中は常にろ過機が作動しており、お湯の循環は絶えず行っております。
浴槽のゴミについては巡回時に点検させて頂くなど、善処させて頂きます。
今回ご意見を頂けましたこと大変有り難く存じます。
本当に申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。

いつも、当館をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで、何よりでございます。
広めのお部屋へのアップグレードにつきましては、ホテル側の都合で広めのお部屋をご案内させていただきましたが、ご理解とお喜び頂きまして、私どもも嬉しく思っております。
アップグレードにつきましては当日の空室状況にもよりますので、お約束できるサービスではございませんが、ご案内させて頂きました際には、どうぞご遠慮なくご利用下さいませ。
次回のご来館も、従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪札幌　岡崎

この度はホテル京阪札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食満足していただけて大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスの提供ができるよう努めてまいります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテル京阪札幌　田嶋

この度はホテル京阪札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご朝食満足して頂けて大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスの提供していけるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
ホテル京阪札幌　田嶋

この度は、数あるホテルの中からホテル京阪札幌をお選びいただき、ありがとうございます。

枕の件、安心いたしました。
しかしながら、スリッパに関しましてご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ありません。
備え付けのもの・アメニティバーに備えているもの両方確認をし、すぐに対応させていただきます。
誠に申し訳ありません。

お客様にご満足いただけるようこれからも精進してまいりますので、機会がございましたらまたご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

ホテル京阪札幌　営業課　鈴木