この度は、ホテル京阪札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地やご宿泊にご満足いただけた様子がうかがえまして安心いたしました。
大浴場の湯船に関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
すぐに確認し、改善できるよう努めます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
またこちらにいらした際は、当ホテルを候補の一つにしていただけますと幸いでございます。
ホテル京阪札幌　鈴木

この度はホテル京阪札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めの言葉を頂くことができ大変嬉しく思います。

また札幌でご宿泊の機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ホテル京阪札幌　中村

この度は、ホテル京阪札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足いただけた様子が伺えまして、安心いたしました。
“また泊まりたい”と言っていただけることができ、恐縮でございます。
お客様のお言葉に甘んずることなく、これからも精進してまいります。

またお客様にお会いできる日できる日を楽しみにしております。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。

ホテル京阪札幌　営業課　鈴木

この度はホテル京阪札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また口コミをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

レストラン入店時のスタッフの対応については不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
検温に関しては臨機応変な対応をスタッフが取れるように指導教育をして参ります。

食事の提供スタイルに関しては感染症対策としてバイキングならではの大皿からトングを使用して自由に取れるというスタイルから、不特定多数が触れる機会を極力なくすためにトング等の使用を控え小鉢にて提供、温かいメニューを調理スタッフがお届けするというスタイルにて提供させて頂いております。

味噌汁のお椀はスタッフの準備不足であったと思われます。大変申し訳ございませんでした。
札幌でも味噌汁には具はもちろん入ります。
私共では味噌汁を入れている寸胴の中には具は入れておらず、用意しているお椀の中に具を入れております。

今後もお客様にお喜び頂けるように創意工夫しながらより良いご朝食を提供していけるようにしていきたいと存じます。

貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテル京阪札幌　営業課マネジャー　神藤

この度はホテル京阪札幌をお選び頂き、誠にありがとうございます。

もしまたご利用頂ける機会がございましたら、お部屋番号につきまして気になりましたら、是非スタッフに声をかけてくださいませ。少しでも多くの喜びを感じていただけるよう、スタッフ一同精一杯のおもてなしをさせて頂きます。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。


ホテル京阪札幌　営業課　ケリン

この度はホテル京阪札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また口コミをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
JRの線路に沿って私共の建物は建っております。したがって電車が通る際には走行音等が聞こえる客室もございます。そのため線路側に位置する客室においては、快眠、安眠の手助けになればと思い耳栓をご用意させて頂いております。
またご指摘頂きました自動チェックイン機の反応速度に関してスタッフにおいても確認が出来ましたため、現在ネットワーク等の調査を行っております。大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
大浴場や立地ではお気に召して頂けた様子が伺えうれしく思います。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪札幌　神藤

この度はホテル京阪札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回お客様がご予約のお部屋があいにく喫煙タイプのみしかご用意がございませんでした。もし次回ご宿泊の機会がございましたら、事前にお部屋の消臭対応が可能でございますのでスタッフまでお気軽にお申しつけ下さいませ。
また当館のスタッフの接客やアメニティに関しましてはお客様にご満足いただくことができ大変うれしく思います。これに甘んじることなく更なるサービスの向上に努めてまいりたいと考えております。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル京阪札幌　営業課　野村

この度はホテル京阪札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選び頂きありがとうございます。

ご朝食に関しまして、お客様のご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、当館のご朝食は６０種類ものメニューを揃えており、季節限定のメニューや北海道ならではのものもご用意がございます。

また立地面では、札幌駅西口から高架下の通路を通って頂くと、徒歩５分程でご到着致します。
お買い物やお食事、ビジネスにも便利な位置にございます。

また札幌にお越しの際はぜひホテル京阪札幌にご宿泊くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

ホテル京阪札幌　営業課　嵯峨

この度はホテル京阪札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館立地につきまして「最高」とのお言葉を頂戴でき
大変嬉しく存じます。

ご指摘頂きましたコーヒー等の提供につきましては
セルフカフェでのピエモンテにて現在2時間250円での
ご提供をさせて頂いており
コーヒー以外にもジュースや紅茶等をご用意しております。
客室での提供につきましては今後の検討材料の1つとさせて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございます。

またの機会に札幌にてご宿泊の機会がございましたら
ホテル京阪札幌をお選び頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご提供頂きありがとうございます。

ホテル京阪札幌　営業課　高野

この度はホテル京阪札幌にご滞在頂き誠にありがとうございます。
禁煙タイプでご用意させて頂き、ごゆっくりお休み頂けたご様子が伺え安心致しました。
ご滞在中何かお困りのことはございませんでしたでしょうか？
今後もより多くのお客様にご満足頂けますよう努めて参ります。
再度、お客様にお会い出来る日を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテル京阪札幌　営業課　久保建人

この度はホテル京阪札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご朝食につきましてはご期待に添う事ができず
申し訳ございません。
会場が小さいため、丁度良い時間帯になってしまうと
待ち時間が発生してしまうため
皆様に朝早くのお時間をお勧めさせていただいてはおりますが
ご不便をおかけ致しました。

大浴場は足を伸ばして入る事ができるため
皆様にお喜び頂いており、お寛ぎ頂けまして幸いでございます。

次回札幌にての宿泊の機会がございましたら
再びホテル京阪札幌をお選び頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

ホテル京阪札幌　営業課　高野

先日は、ホテル京阪札幌にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お早めにお部屋へご案内させていただけましたようで、お役にたてて本当によかったです。
当ホテルは札幌駅より徒歩約５分ほどの場所にございますので、お出かけに便利ではないでしょうか。
お部屋が狭く感じられたということでご不便をお掛けしてしまったにもかかわらず、貴重なご投稿をいただき心より感謝申し上げます。
２２平米のスタンダードトリプルルームや、２６平米のスーペリアトリプルルーム等、お広めのお部屋のご用意もございますので機会がございましたら是非ご検討くださいませ。
今後もお客様の快適なご滞在のお手伝いをさせていただけるよう、スタッフ一同尽力いたします。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
ご投稿を有難うございました。
ホテル京阪札幌　営業課　南川

この度はホテル京阪札幌をご利用頂きましてスタッフ一同心より感謝申し上げます。

お客様の仰る通り当ホテルは札幌駅西口から徒歩４分程の立地にあり、 ショッピングやお食事にもアクセス抜群です。

お部屋やタオルのにおいに関しましてはご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
喫煙のお部屋は機械を使って消臭をしましても完全にはにおいをとることが出来かねてしまいますので、ご了承頂けますと幸いでございます。
コンセントに差すタイプの消臭プラグの貸出もございますので、お声掛け頂ければと思います。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ホテル京阪札幌　営業課　山下　洋介

この度は、ホテル京阪札幌をご利用いただきまして誠に有難うございます。ご予約のミニツインルームというお部屋が手狭に感じられたようで、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。残念な思いをさせてしまったにも関わらず、立地等にご満足いただけたというお言葉を拝見し、私どもスタッフも嬉しく思っております。当ホテルには２２平米のスタンダードツインルーム等、お広めのお部屋のご用意もございますのでよろしければ是非ご検討くださいませ。
お忙しい中ご投稿をありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテル京阪札幌　営業課　南川

この度ホテル京阪札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。

私どものホテルが少しでもお客様のお役に立てたご様子が伺え安心致しました。

お部屋、ご朝食だけではなくおもてなしの部分でもご満足頂ける様スタッフ一同精進してまいります。

ご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

ホテル京阪札幌　宿泊営業課　主任　東　珠莉枝

いつもご利用ありがとうございます。

ホテル前の除雪において至らぬ点がありお客様へご迷惑をお掛け致しました事、
この場を借りてお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。

ご指摘を頂いた件を真摯に受け止め今後の改善、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪札幌　マネージャー

いつもホテル京阪札幌をご愛顧賜りスタッフ一同心より感謝申し上げます。
折角私共をお選びいただきましたが、、おでかけラリー北海道のキャンペーンについてのご案内が出来ず、大変申し訳なく思います。
スタッフには十分な教育指導を行い、再び同じような事が起こらぬ様努めて参ります。
お客様からの貴重なご意見を参考に、より一層ご満足頂けるホテルを目指し、 サービスの向上に努めて参ります。
またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
ホテル京阪札幌　支配人

この度はホテル京阪札幌をご利用頂きましてスタッフ一同心より感謝申し上げます。
大浴場の広さに関しましては、お客様にご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
にもかかわらず、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
これからもお客様により快適なご滞在を提供出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
次回札幌にお越しの際にも是非ホテル京阪札幌をご利用下さいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル京阪札幌　マネージャー

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

貴重なご意見も頂戴致しましたことお礼申し上げます。
これからも清潔感を維持し、快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪札幌　フロント

　この度はホテル京阪札幌をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご宿泊のクチコミを投稿して頂きました事、併せて感謝申し上げます。
　アメニティでございますが、プラスチックに係る資源循環促進法に則り、髭剃り.ヘアブラシの配布を行っておりません。
しかしながら、お客様と同じようなご意見を他のお客様より頂戴している事も事実でございます。
この度お客様より頂戴致しましたご意見は、今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。
また札幌に来られた際は私共をご宿泊の選択肢に入れて頂けましたら幸いでございます。

ホテル京阪札幌　フロント：　辻