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ホテル京阪 札幌 クチコミ・感想・情報

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ホテル京阪 札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:3106件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.33
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.95
  • 食事4.24
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投稿者さんの ホテル京阪 札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月21日 22:48:13

出張先での急遽の宿泊となり、値段も手ごろなので利用しました。
開業間もないので、やはりきれいですね。フロントの対応も、まだ緊張感が漂って硬い感じがしましたが頑張っている努力は伝わりました。
部屋はスタイリッシュで快適。廊下側の防音は良好だったと思いますが、窓側は線路に面していない部屋にもかかわらず、列車の通過音が気になりました(特に、夜・早朝)。
また本来、駅近が売りなのでしょうが、提供地図がどうもわかりにくく、普通にいくとだれしもヨドバシの北側にいったん出てしまうのではないでしょうか?それだと駅から遠回りになる気がしますが、本来の最短コースはどうなのでしょうか? 利用者にわかりやすくUPしていただけると、本来の『立地のよさ』が生かせるのではないでしょうか。札幌の人ならいざすしらず、利用者は主に市外のひとだと思いますので。
あと、メンバーズカード申込書がフロントにおいてありましたが、楽天経由ならどうせポイントはつかないんだろう、と解釈して詳しく見ませんでしたが、あとで見たら旅行会社経由でもポイント付与されるんですね。会員を増やしたいのでしょうから、C/Iの時に遠慮せず勧誘してくれれば良かったと思います。せっかく一泊したし今後も利用したいと思っているので少し残念でした。
地味な場所にありますが、部屋はきれいだから、人気はでるでしょう。頑張って下さい!

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宿泊年月
2009年06月
ホテル京阪 札幌 2009年06月22日 13:12:28

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご不便や不快に近い思いを感じさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
地図に関しましては現在更新作業をさせて頂いております。
最短距離としては、JR札幌駅の西改札口を出てパセオ(ショッピングセンター)をそのまままっすぐ進み外に出て頂き、目の前に見えるベスト電器さんと居酒屋TAPAさんの横の通路を通ってサンクスさんの隣にある駿台予備校さんを左に曲がって頂くという方法が便利かと思います。通路は高架下でございます。

また、メンバーズカードのご案内に関しましては行き届かず誠に申し訳ございません。
ぜひまたの機会にご利用いただければと思います。
お待ちしております。
励ましのお言葉と、またお忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!!おけいはんスペシャル大作戦!!
ご利用のお部屋
【☆☆禁煙シングル15~18平米☆☆ベッド幅121~140cm】

投稿者さんの ホテル京阪 札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月20日 23:43:19

部屋は落ち着いた感じで清潔感もあり、価格もお手ごろでしたし
立地もよく、フロントスタッフの方もさわやかで好感が持てました。
一点だけ気になったところがあります。
せっかくの大浴場。気持ちよく使わせて
いただきたかったのですが、23時30分ごろに利用では
循環風呂の循環が停止しており、ゴミが浮き、お湯がよどんでいるかんじでした。
これは故障だったのでしょうか?そういう仕様だったのでしょうか?
衛生的に気になったのですぐに出ました。

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宿泊年月
2009年06月
ホテル京阪 札幌 2009年06月21日 14:16:42

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
大浴場でお客様に不快な思いを感じさせてしまい、誠に申し訳ございません。
仕様としては、一定の水位を保つため、お湯が少なくなった時に吐水口から出る仕組みとなっております。また保健所の指導により営業時間中は常にろ過機が作動しており、お湯の循環は絶えず行っております。
浴槽のゴミについては巡回時に点検させて頂くなど、善処させて頂きます。
今回ご意見を頂けましたこと大変有り難く存じます。
本当に申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!!おけいはんスペシャル大作戦!!
ご利用のお部屋
【★★喫煙シングル15~18平米★★ベッド幅121~140cm】

投稿者さんの ホテル京阪 札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月20日 20:57:30

オープンして5日後に宿泊しました。
オープンしたてということもあり、お部屋がとてもきれいで気持ちよかったです。
またフロントの方にとあるレストランの電話番号を調べてもらえないか、お尋ねした所
地図までプリントアウトしてくださって、大変助かりました。
かざすだけでロック解除できるカードキーだったのも便利、エレベーターのセキュリティーにもなっており女性の宿泊でも安心でした。
札幌駅からも近く、観光やビジネスにとても便利なホテルだと思います。

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宿泊年月
2009年06月
ホテル京阪 札幌 2009年06月21日 13:29:22

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様の快適なご滞在の手助けをすることが出来、大変嬉しく思います。
お客さまから頂戴したお言葉を励みに、スタッフ一同心新たに頑張って参ります。
またご利用いただける機会をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
6月6日新築OPEN!!開業記念プラン♪
ご利用のお部屋
【☆☆禁煙シングル15~18平米☆☆ベッド幅121~140cm】

投稿者さんの ホテル京阪 札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月20日 17:25:03

在室中(バスルーム利用中)に、なんか”すみませ~ん”と声がするので部屋を見てみると、返答もしないのに、部屋係が忘れ物ををしたらしく、入ってきていて驚いた。あとでフロントにクレームを出しても謝罪の気持ちを全く感じることができなかった。新しいこともあって、設備等は満足の範囲内ですが、こんな対応を平気でしているホテルは安心して泊まれない。まず、スタッフが信用できませんから。たぶん二度と利用することは無いでしょう。京阪ホテルチェーンには。

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宿泊年月
2009年06月
ホテル京阪 札幌 2009年06月21日 13:23:56

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の件に関して担当者のみならずスタッフ全員に今後このようなことが絶対にないよう、徹底致します。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!!おけいはんスペシャル大作戦!!
ご利用のお部屋
【☆☆禁煙シングル15~18平米☆☆ベッド幅121~140cm】

投稿者さんの ホテル京阪 札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月20日 09:23:07

開業直後の6月12日に宿泊しました。食事は他で食べる予定があったので素泊まりプランにしました。
宿泊者は無料の大浴場(勿論やや小さめですが)があるので、部屋のユニットバスより疲れはとれますし、小さな子供連れにも有り難い設備と思います。
新しいので設備は綺麗で、あまりケチをつけるところはありません。
立地も良く、フロントの方も丁寧で、次回札幌に来るときにも利用しようと思います。

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宿泊年月
2009年06月
ホテル京阪 札幌 2009年06月21日 13:17:53

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けたようで、ホッとしております。
まだまだ至らない点もあるかと存じますが、次回ご利用いただける機会にはさらにお気に召して頂けるようスタッフ一同邁進しております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
6月6日新築OPEN!!開業記念プラン♪
ご利用のお部屋
【☆☆禁煙シングル15~18平米☆☆ベッド幅121~140cm】

投稿者さんの ホテル京阪 札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月18日 20:44:27

さすがに新築だけあってキレイでした。これを維持して欲しいものです。中継地点として宿泊しましたので、無料のランドリーはありがたかったです。フロントの方がややぎこちなかった面はありますが、いずれ慣れてくると思います。

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宿泊年月
2009年06月
ホテル京阪 札幌 2009年06月19日 10:28:12

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様のニーズにお応えすることができて大変嬉しく思います。
不慣れな点がございまして申し訳ございません。
スタッフ一人一人が邁進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
6月6日新築OPEN!!開業記念プラン♪~素泊まり~
ご利用のお部屋
【★★喫煙シングル15~18平米★★ベッド幅121~140cm】

投稿者さんの ホテル京阪 札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月17日 10:38:40

駅からも近く、部屋も広くベッドも快適な仕様となっており、満足しましたので、次回以降も利用させていただこうと思います。
今後もリーズナブルな価格での提供をいただければと願っております。

他の方も書かれていますが、混雑緩和の為でしょうか?フロント受付後にチェックイン機の利用の二度手間感が否めませんでした。

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宿泊年月
2009年06月
ホテル京阪 札幌 2009年06月17日 18:53:11

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またご利用頂けるとのお言葉、大変ありがたく存じます。
精算方法に関しましては、お客様をスムーズにご案内するためお手続きのあと機械精算頂く形を取らせて頂いております。
誠に勝手ではございますが、ご理解頂ければと思います。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
6月6日新築OPEN!!開業記念プラン♪~素泊まり~
ご利用のお部屋
【☆☆禁煙シングル15~18平米☆☆ベッド幅121~140cm】

投稿者さんの ホテル京阪 札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月16日 15:23:08

駅からも近くてまた新築であり清潔感もあり気持ち良く利用させていただきました。また大浴場もありゆっくりと入浴出来ました。ただエレベーターが3基ありますが同じフロアに何度も止まり部屋から1Fまでスムーズに行けず多少イライラしました。多分、利用客が多かったからと思いますが。全般として快適に過ごせまた利用させて頂きます。

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宿泊年月
2009年06月
ホテル京阪 札幌 2009年06月17日 18:27:47

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様にご不便を感じさせてしまい誠に申し訳ございません。
またご利用頂けました際にはより快適にお過ごし頂けるよう
スタッフ一同邁進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆☆禁煙スタンダードプラン☆☆ ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【☆☆禁煙スタジオツイン16平米☆☆ベッド幅121/110cm】

投稿者さんの ホテル京阪 札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月16日 15:01:08

ビジネス客には最適ではないでしょうか。JRインとの競合が難しいところ。
場所はちょっと中通りに入るので、初めての方は注意が必要かな。
新しいので設備は良いですが、サービスはよりGOOD。
ちょっと感動ものでした。小生のお薦めしたいホテルのリストに入りました。
大浴場と朝食は利用しませんでしたが、次にチャレンジの予定。

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宿泊年月
2009年06月
ホテル京阪 札幌 2009年06月17日 18:07:02

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お気に召して頂けたようでお誉めの言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
またお客様にご利用頂ける機会を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆☆禁煙スタンダードプラン☆☆ ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【☆☆禁煙シングル15~18平米☆☆ベッド幅121~140cm】

投稿者さんの ホテル京阪 札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月16日 09:41:16

札幌駅から近く便利。
線路の脇ですが防音がしっかりしていて騒音は気になりません。
落ち着いたトーンの部屋、ユニットバスも広めで快適ですし、シモンズのベットは寝心地が抜群。
空気清浄機(加湿機能付き)、エアコンがあるのも良いところ。
大浴場は温泉ではありませんが、脚を伸ばして入れるので疲れが取れます。

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宿泊年月
2009年06月
ホテル京阪 札幌 2009年06月17日 17:53:54

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく思います。
また機会がございましたら是非ご利用頂ければと思います。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
6月6日新築OPEN!!開業記念プラン♪~素泊まり~
ご利用のお部屋
【★★喫煙シングル15~18平米★★ベッド幅121~140cm】

投稿者さんの ホテル京阪 札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月13日 11:37:19

部屋が広く、使いやすかったです。24時間換気の音が大きく感じました。大浴場のシャワーの位置が悪くて使うのが大変でした。

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宿泊年月
2009年06月
ホテル京阪 札幌 2009年06月13日 23:37:57

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様にご不便を感じさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
快適にお過ごし頂けるよう様々工夫して参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
6月6日新築OPEN!!開業記念プラン♪~素泊まり~
ご利用のお部屋
【★★喫煙シングル15~18平米★★ベッド幅121~140cm】

投稿者さんの ホテル京阪 札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月10日 16:38:01

オープン間もない時期の利用でした。あえて苦情とさせて頂きます。
立地条件、部屋のきれいさ、食事はとらなかったのでわかりません。
風呂も大浴場に行かなかったので評価できません。設備に関してはネットでの仕事が多いのでコンセントの数や、場所などは大変助かりました。イオン水やプレッサーや加湿機能付き空気清浄機など快適に過ごせる設備常設というのもうれしかったです。
ただ、車で行って駐車場に止めたのですが、入庫の際に降りてインターホンで係の人を呼ぶのですが、チェックイン時に前払いで駐車料金も支払います。チェックアウト時にはルームカードキーをフロントの方に返して追加精算がないか確認して外に出るのですが、このとき「この客は駐車場利用」とわかるはずです。出庫のため駐車場に行っても誰もおらず、結局インターホンで係を呼びました。
あと、バスタブに小さなゴミ(?)と髪の毛が落ちていました。シャワー利用なので私自身余り気になりませんでした。
しかし朝起きてシャワーを浴び、バスタオルで体を拭いて部屋に戻り再度体を拭くとタオルからのものすごい量の埃(綿埃?)です、清浄器でおさまるものでもなく列車の音がすごい中窓を開けざるを得ませんでした。おそらくタオルも新しいので出るのだと思いますが、配置する前に別部屋などであおぐなどするとかなり違う様な気がします。私自身埃アレルギーでした、かといって拭かないわけにもいかずちょっと辛い思いをしました。
細かい指摘で申し訳ありません。

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宿泊年月
2009年06月
ホテル京阪 札幌 2009年06月13日 22:18:53

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後このようなことがないように徹底して参ります。
貴重なご意見、ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!!おけいはんスペシャル大作戦!!
ご利用のお部屋
【☆☆禁煙シングル15~18平米☆☆ベッド幅121~140cm】

投稿者さんの ホテル京阪 札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月08日 15:48:18

新装開店の日に宿泊しました。
今回は千歳マラソンに家族旅行を兼ねての旅行でした。
チェックイン、チェックアウト以外接点が特にありませんでしたが、挨拶がしっかりしていたのでとりあえずサービスは満足。
設備はさすがという感じでした。部屋は落ち着いた色彩できれい。風呂は普通のユニット・バス。2階にある大風呂はきれいでゆったりしていました。これも満足。
ホテルでの夕食はありませんでしたが、駅が近くて感じの良いレストラン、居酒屋が多数あります。駅前の居酒屋に行ったら半個室に案内され、子供連れでもゆっくり食事ができました。
私自身は早朝出発だったのでホテルで朝食を食べられませんでしたが、近くにコンビニがあり、特に困りませんでした。ホテルで食事をした家族は、パンが自家製でおいしかったとのこと。
今回は目的がある旅行だったので何もないことが一番。家族連れでも安心して泊まることができるホテルです。

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宿泊年月
2009年06月
ホテル京阪 札幌 2009年06月08日 20:26:56

この度は開業日にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けたことを大変嬉しく思います。
スタッフ一同の励みでございます。

次回またお泊り頂ける機会がございましたら、是非ご朝食もお召し上がり下さいませ。スタッフ全員で吟味したメニューでございます。

これからも皆様に安心してお泊りいただけますよう
サービスの向上に努めて参りますので、よろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆☆禁煙スタンダードプラン☆☆ ~朝食付き~
ご利用のお部屋
【☆☆禁煙ツイン26平米☆☆ベッド幅121/110cm】

投稿者さんの ホテル京阪 札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月08日 12:09:57

6/6に宿泊しました。
さすがにOPEN直後ということで、ホテル全体が大変きれいでよかったです。
気がついたことを二つ。
1.チェックインの際にカードキー手続きをロビー内の機械で行うのですが、二度手間では?しかも、不慣れなこともあるでしょうが、説明があいまいで「結局なに?」と感じました。
2.シングルの部屋に宿泊しましたが、部屋自体は広くて、落ち着いて過ごせる。しかし、ベット周りにコンセントが見当たらないので不便。

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宿泊年月
2009年06月
ホテル京阪 札幌 2009年06月08日 20:27:37

この度は開業日にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

チェックインの際に係りの不手際がございまして申し訳ございませんでした。頂いたご意見を参考に今後施設やサービスの充実に努めて参りたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
6月6日新築OPEN!!開業記念プラン♪~素泊まり~
ご利用のお部屋
【★★喫煙シングル15~18平米★★ベッド幅121~140cm】

投稿者さんの ホテル京阪 札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月07日 21:00:05

チェックインの方法は少し考えたほうがよいかも。フロント(何の登録してるのか、対応遅い感じ)→精算機は2度手間って感じです。それならいきなり精算機で全て出来るほうがいいかな。ま、まだ不慣れなだけかもしれない。さすがに部屋はきれいです。空気清浄器も新しいし気持ちよい。ただ加湿用のタンクは満タンにするとかなり重いのでお年寄りにはキツいかも。大浴場はお世辞にも広いと言えません。背中合わせに人がいるとだいたい湯がかかるので不快です。現に文句を言う心の狭い方もいてノンビリ風呂に入るというより洗いに入るだけ、って感じかな?ユッタリするために大浴場を期待する方にはお薦めできません。部屋でリラックスするにはいいと思います。やはりビジネス客用でリゾート気分は無理かな。

【ご利用の宿泊プラン】
6月6日新築OPEN!!開業記念プラン♪~素泊まり~
★★喫煙シングル15~18平米★★ベッド幅121~140cm

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宿泊年月
2009年06月
ホテル京阪 札幌 2009年06月08日 20:28:04

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様の満足に届きませんでしたことお詫び申し上げます。
頂いたご意見を参考に今後施設やサービスの充実に努めて参りたいと思います。

また空気清浄機付加湿器のタンクの水は、事前にお伝え頂ければ予め入れた状態でご用意させて頂きます。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
6月6日新築OPEN!!開業記念プラン♪~素泊まり~
ご利用のお部屋
【★★喫煙シングル15~18平米★★ベッド幅121~140cm】

2535件中 2521~2535件表示

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