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メルキュール札幌のクチコミ･お客さまの声
部屋3
今回は色々な情報を見て、このホテルを選びましたが、本当に残念なホテルでした。建物は綺麗で駅からも近く、ホテル周辺には飲食店も多く期待をして行ったのですが…ホテルのサービス・スタッフの対応は酷すぎます。まだチェックアウトしていないのに、清掃スタッフが部屋に入ってくる。とても嫌な気持ちになり早目にチェックアウトしました。部屋の時計が３０分ほど遅れており…私も時計を信じてしまい待ち合わせに遅れてしまう。時計を置くなら時間を合わすなどチェックして下さい。合わせないのなら置かないで下さい。テレビのリモコンが本当に反応が悪く、リモコンなのにテレビの目の前に行かないと反応しない。北海道は好きなので、また行く事があっても、このホテルは利用しません。
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この度は、メルキュールホテル札幌でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。せっかく当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただいたにも関わらず、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。ご指摘の内容が、全て基本的な業務内容であることに危機感を感じております。頂戴いたしましたご意見、ご感想を真摯に受け止め、今後の従業員教育ならびにサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。ご投稿ありがとうございました。宿泊部 船登
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部屋3
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
今回は色々な情報を見て、このホテルを選びましたが、本当に残念なホテルでした。
建物は綺麗で駅からも近く、ホテル周辺には飲食店も多く期待をして行ったのですが…ホテルのサービス・スタッフの対応は酷すぎます。
まだチェックアウトしていないのに、清掃スタッフが部屋に入ってくる。とても嫌な気持ちになり早目にチェックアウトしました。
部屋の時計が３０分ほど遅れており…私も時計を信じてしまい待ち合わせに遅れてしまう。時計を置くなら時間を合わすなどチェックして下さい。合わせないのなら置かないで下さい。
テレビのリモコンが本当に反応が悪く、リモコンなのにテレビの目の前に行かないと反応しない。
北海道は好きなので、また行く事があっても、このホテルは利用しません。
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この度は、メルキュールホテル札幌でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただいたにも関わらず、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。
ご指摘の内容が、全て基本的な業務内容であることに危機感を感じております。
頂戴いたしましたご意見、ご感想を真摯に受け止め、今後の従業員教育ならびにサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部 船登